El documento define el marketing digital como cualquier forma de mercadeo de productos o servicios que involucre dispositivos electrónicos, ya sea en línea u offline. Explica que el marketing digital incluye la publicidad, comunicación y relaciones públicas. Además, destaca que el marketing digital se caracteriza por la personalización a través de sugerencias basadas en los intereses del usuario y el rastreo de información de búsquedas, y por ser masivo al permitir llegar a más público objetivo con menos inversión y resultados medibles.