Diplomado de Marketing Digital Mónica Herrera, Taller 4

1. Taller 5 - Diplomado de Marketing y
Comunicación Digital 2014
Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso

2. Taller 5 - Diplomado de Marketing y
El CM y el Plan de Marketing Digital
Diseño y administración de conversaciones para agregar valor y oportunidades
Rodolfo Salazar –Jorge Guerrero
New Technologies - Mobile Marketing
Digital Media Strategy and Reputation
www.ideaworksweb.com
#MarComDigital
@rokensa
@peregrinoruso

3. El brief

4. Planning
Digital
estratégico

5. Un mensaje de marca que
disparará la comunicación
boca en boca e iniciará
la conversación.
¿Qué es una Gran Estrategia de Marketing?
Alimenta la conversación
usando medios sociales
como estrategia y no como
táctica.
Los medios sociales
propios, activan
conversaciones y se apoyan
y fortalecen con los medios
logrados y los pagados.
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6. Los medios de comunicación social
son una gran táctica para crear
conciencia y compromiso, pero sólo
cuando forman parte
de una estrategia de mercadotecnia
digital bien planeada.
Cuando se usen los medios sociales
gratuitos para generar impacto voz a
voz, es importante usar los medios
pagados de forma eficaz.
Los Medios de Comunicación
detrás del Social Media

7. Medios de Comunicación:
Pagados + Ganados + Propios.

8. Medios Pagados es la
publicidad como se conoce. (CPM,
Impresiones, etc.)
Medios Ganados es hacer que
la gente hable acerca de una
marca y comparta su contenido,
proporcionando publicidad de
boca en boca, gratis y confiable .
Medios Propios es un canal
que se crea y se controla, desde el
sitio web de la marca hasta la
página de fanáticos en Facebook®,
o sus cuentas de Windows Live™,
YouTube™ o Twitter.
Pagados + Ganados + Propios

10. Proceso de
Planificación
1. No se lance al vacío
2. Defina Objetivos
3. Establezca Metas
4. Mida Resultados
5. Marca, Mercado, Consumidor

11. Marca
Mercado
Consumidor
Objetivos
Contextos
Insights
Ventas
Posicionamiento
Crear
Modificar
Capitalizar
Hábitos
Conductas
Actitudes

12. Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones
Propios
Logrados
Pagados
Marca Objetivos
Ventas
Posicionamiento

13. Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones
Propios
Logrados
Pagados
Mercado Contextos
Crear
Modificar
Capitalizar

14. Canales Objetivo Estrategia Meta Indicador Acciones
Propios
Logrados
Pagados
Consumidor Insights
Hábitos
Conductas
Actitudes

15. Estadísticas
Medios Digitales

29. Herramietas de Productividad
para el Community Manager

30. Tres herramientas básicas para
el trabajo del Community
Manager, que facilitan su
producción y le ayudan a
tener diariamente
estadísticas.

32. Esta herramienta solamente
permite gestionar cuentas de
Twitter.
Es una herramienta de pago,
pero para Chrome hay una
extensión gratuita, que con
sus limitantes ofrece buenos
resultados

36. Los
Mandamientos

37. 1
Enfóquese en la gente,
no en la tecnología

38. 2
Construya
conversaciones,
no campañas

39. Cory Doctorow

40. 3
El contenido es un
medio, no un fin

41. 4
Agregue valor a la
vida de la audiencia

42. 5
Escuchar es el nuevo
grito

43. 6
Difunde la palabra

44. 7
Siempre esté
preparado

45. 8
Mida su progreso

46. 9
Optimizar la marcha

47. You can’t hurry love,
no, you just have to wait;
love don’t come easy,
it’s a game of give and take.
The Supremes, 1966

48. 10
Estar ahí para
el largo plazo

49. La estrategia digital
requiere un plan y ese
plan necesita de usted

51. Los contenidos más efectivos en Facebook

52. • Quieres que tus fans comenten tus
publicaciones
• Quieres ser la marca con más engagement
en Facebook
• Quieres conseguir muchos “Me Gusta” en
tus publicaciones

53. • Quieres llevar tráfico a tu web
• Quieres más reproducciones en los vídeos
que publicas
• Quieres que compartan el contenido que
publicas
• Quieres saber que contenido es el más
efectivo

59. @peregrinoruso
Jorge Guerrero
Consultor Social Media