Entrenamiento para Gerentes de Mercadeo de Sherwin Williams Centroamérica

1. Marketing Digital y
Redes sociales
Sherwin Williams

4. Una Princesa

5. El Villano

6. El Héroe

7. El Maestro

8. Los amigos

9. El Sabio

11. Colores

12. Automotriz

13. Hogar

14. Una marca es una historia

17. Es la historia de un hombre que fue despedido de su
propia compañía, pero volvió para convertirla en la
marca de mayor valor en el mundo.

18. Es la historia de un hombre a quien le dijeron que
carecía de ideas creativas , pero fundó un imperio
basado en la creatividad y la fantasía.

19. Es la historia de una pequeña niña que
vivía con su malvada madrastra, pero
luego de una mágica experiencia vivió
feliz para siempre.

20. Las historias dan estructura

21. Las historias sostienen nuestros valores,
creencias y nos ayudan a tomar decisiones

22. Los medios a través de los que se cuenta
cada historia es diferente

23. La Escuela, la familia, la Universidad, el
vecindario, la oficina, la iglesia, los amigos, los
libros, la radio, la tv y los periódicos han sido
medios a través de los cuales nos han contado
historias.

24. El Internet, las redes sociales y los móviles, son los nuevos
medios a través de los que se cuentan hoy las historias

25. Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
DISRUPCIÓN

26. Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
fuego

27. Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
imprenta

28. Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
Revolución industrial

29. Disrupción. Fuego, imprenta,
revolución industrial, internet.
Internet

30. La forma de contar
las historias ha
cambiado, pero
también ha
cambiado el
consumidor de
historias.

31. El nuevo consumidor digital

41. 86%
Se salta los
anuncios de TV
91%
Elimina sus
suscripciones
44%
De los correos
masivos no son
abierto
200M
Contactos son
clasificados como
“No Contestar”

42. Marketing
Siglo XX
1.Interrumpe
2.Genérico
3.Centrado en la marca
Marketing
Siglo XXI
1.Atrae
2.Personalizado
3.Ofrece Valor

43. En Marketing Digital y Redes Sociales, las
historias se cuentan con contenido de valor y
conversaciones auténticas; con estrategias SEO
y SEM, que nos permitan atraer, convencer y
enamorar a los consumidores.

44. El SEO es la mejor manera de que tus usuarios te
encuentren a través de búsquedas en las que tu
página web es relevante, estos usuarios buscan
lo que tú les ofreces y la mejor manera de llegar
a ellos es mediante un motor de búsqueda.

45. SEM es el acrónimo de Search Engine
Marketing. Cuando hablamos de SEM
normalmente nos referimos a campañas de
anuncios de pago en buscadores aunque
realmente, siendo puristas, el SEM se refiere a
cualquier acción de Marketing dentro de los
buscadores, sea de pago o no.

46. CONTENIDO ES EL REY

47. CONVERSACIÓN ES LA REINA

55. LO QUE
LAS
MARCAS
PUBLICAN
LO QUE EL
CONSUMIDOR
QUIERE
CONTENIDO
DE VALOR

56. Atraer y Conectar
es mejor que perseguir y convencer

58. ¿Qué es una marca?
Una
promesa de
valor
Una imagen
para el
mundo
Una
combinacion
de atributos
racionales y
emocionales

59. REALIDAD VS. PERCEPCIÓN

60. 3 Canales
Propios
Logrados
Pagados

61. Canales pagados
• ¿En qué lugares voy a
invertir para obtener
presencia en medios
digitales?
• ¿Cuál va a ser mi inversión
social?
• ¿Qué inversión voy a
hacer en palabras clave y
en urls que debo
reservar?
Deben llevar al usuario a
tomar una acción concreta.
Canales logrados
• Influencia: ¿cómo me voy
a posicionar para tener
influencia en mi nicho?
• Influenciadores: ¿quiénes
son las personas o medios
digitales que influencian
mi nicho/industria?
• Estrategia de distribución:
lugares en los que voy a
sembrar contenidos
Deben orientar al usuario
hacía nuestra historia
estratégica
Canales propios
• Propiedades digitales: las
que usaré en mi estrategia
digital.
• Objetos sociales: de qué
van a hablar los usuarios
cuando lleguen a mis
propiedades digitales.
• Detonadores sociales:
¿cómo voy a hacer que
comiencen a hablar?
Deben facultar al usuario en
cualquier momento, lugar o
dispositivo.

62. Show me the money

63. Obtén tráfico
Obtén prospectos
Obtén clientes
Analiza
Leads

64. Desconocidos
Visitas
Clientes
Promotores
Leads

66. 1. Atraer Construir una comunidad
2. Convertir Posts en interés (likes, shares, coments)
3. Cerrar Consulta, cita, evaluación, venta
4. Encantar Repetir, fidelizar, recomendar

67. Indicadores a la medida

69. 1. TASA DE APLAUSO
2. TASA DE CONVERSACIÓN
3. TASA DE AMPLIFICACIÓN
4. VALOR ECONÓMICO

70. Tasa de aplauso
Nos permite saber qué contenido es el que
prefieren nuestros seguidores al establecer una
relación entre el número de contenidos que
publicamos y la reacción de los usuarios en
cada red social.
(Número de likes/posts)
Tasa de conversación
Nos permite saber en qué medida lo que
decimos conecta con los usuarios de la
comunidad y genera debate.
(Número de comentarios/posts publicado)
Tasa de amplificación
Se refiere a el grado en el que nuestros
contenidos son compartidos. Es importante
porque se supone que un tweet o un post que
compartes te representa o estás de acuerdo con
su contenido .
(Numero de shares/posts)
Valor económico
Si tenemos un negocio online, además de
cuantificar económicamente el valor de nuestras
transacciones, podemos atribuir un valor
económico a nuestras acciones en redes sociales
y medir “cuánto convierten” cada una de ellas
en beneficios para el negocio.

72. Estadísticas de redes sociales en c.a.

88. Historias digitales de éxito

89. https://www.youtube.com/watch?v=XF97ZyFPQuc

91. https://www.youtube.com/watch?v=KRFofwu-0o4

92. La gran apuesta para 2016

93. Pensar en digital

94. Fortalecer el ecosistema

95. Planificar los resultados

96. Medir