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I. FUNDAMENTACIÓN
La empatía es una palabra que escuchamos cotidianamente hoy en día, la leemos a
menudo y, con la nueva generación de cristal, es muy fácil ahora escuchar que las
personas debemos ser más empáticos con nuestros prójimos, pero ¿qué es en realidad
la empatía? ¿Sabemos ponernos realmente en la piel de los demás? A veces, cuando
nos encontramos en una situación en la que se requiere ser empáticos, hacemos una
interpretación rápida y pensamos que la empatía es, sencillamente, saber ponernos en
el lugar del otro (Amoedo, 2015); y aunque sí es cierto que esta es una parte de lo
que constituye la empatía, no es el todo su verdadero significado y propósito.
La empatía, como lo cita Rivero (2019), es la percepción que tenemos sobre una
persona con relación a lo que piensa, siente o hace, considerando las emociones,
necesidades y problemas para poder entender qué es lo que sucede y qué origina sus
reacciones, lo que piensa y lo que siente. Asimismo, ayuda a fortalecer vínculos con
la familia, los amigos y la sociedad que nos rodea. Este estudio nace de la necesidad
de comprender a las personas, sus pensamientos y sus acciones, y como dice un
refrán: poniéndonos "en los zapatos de otros" para entender mejor a los mismos
(Amoedo, 2015).
Este término forma parte de la inteligencia emocional, que hasta hace poco, no era ni
siquiera considerada, ni estaba en perspectiva de ninguna teoría, por lo que no se
enseñaba en la formación de psicología, por el simple hecho de que no tenía ni
nombre (Muñoz y Chávez, 2013). En la actualidad, se escribe mucho sobre ella, hay
existen diversos estudios en torno a ella, se enseña, se educa, se concientiza sobre su
importancia. Un cambio más que necesario, porque las inteligencias son múltiples,
y para las relaciones personales la inteligencia emocional es fundamental (Muñoz y
Chávez, 2013).
Según Fernández (2020), psicóloga especialista en emociones, afirma que las
personas empáticas obtienen grandes beneficios en el aspecto social debido a su
habilidad empática, ya que consiguen que los demás se sientan comprendidos,
escuchados, y emocionalmente recogidos. Para conocer cuando una persona es
empática, se debe analizar el perfil empático, que básicamente consiste en seis
aspectos: sensibilidad social, comunicación no verbal, feedback social, Ser
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respetuosas, les gusta escuchar (no solo oír) y respetar o comprender los motivos de
las conductas de los demás.
Con todos estos fundamentos, se puede concluir entonces que, la empatía es
prácticamente la manera en la que podemos ponernos en la piel de otra persona,
incluyendo sus sentimientos; comprender sus procesos mentales y emocionales; en
pocas palabras: saber sentir lo que siente.
II. OBJETIVOS:
2.1. OBJETIVO GENERAL:
• Identificar en su entorno inmediato personas que necesitan apoyo o colaboración
en algo que sea relevante en sus vidas
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Seleccionar a la persona la cual emplearemos herramientas empáticas.
• Empatizar mediante la entrevista con la persona seleccionada, utilizando las
herramientas brindadas en las sesiones de tutoría.
• Elaborar estrategias empáticas de ayuda para con esta persona.
III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)
De la observación de los casos presentados, se hicieron la elección de tres casos.
3.1. CASO 1: M.C.S
Una señora, paso por muchas adversidades en la vida, primero sufrió el fallecimiento
de su esposo, el cual, era el amor de su vida, fue muy triste su perdida, ya que ella
entro en depresión por un tiempo, asimilando la muerte de su esposo, luego tuvo que
enfrentar los obstáculos de la vida, criando a sus tres hijos sola, esos momentos fueron
muy fuertes, por el motivo, que no contaba con el apoyo de nadie, a pesar de que
siempre trataba de estar feliz, los recuerdos siempre estaban presentes, no fue fácil
para ella, por todo lo que paso. Actualmente ella no expresa mucho sus sentimientos,
no es tan feliz como aparenta ser, ya que carece de falta de afectividad por parte de
sus hijos, esto influye mucho en sus actitudes.
3.2. CASO 2: E.P.V
5. 5
El caso de una joven, que presenta problemas de ansiedad y depresión, así mismo,
sus actitudes son por la falta de comunicación con sus padres, ya que ella, trata de
que sus padres le pongan atención, por eso, ella toma la iniciativa de salir a fiesta y
tomar demasiado, ella dice que es con la finalidad de olvidar un poco sus problemas
con sus padres, por el motivo que ellos muchos discuten y viven cada quien, en su
mundo, y así siente un poco de alivio al hacer estos hábitos.
3.3. CASO 3: D.S.S
Ella es una madre que sufrió mucho maltrato físico y psicológico, su estado de ánimo
no es el mismo de antes, ella suele aislarse, por el temor a la misma agresividad
constante con su pareja, ella también presenta ansiedad, ya que, al tener temor a la
otra persona, siente que suda y se vuelve inquieta, así mismo, ella emite cansancio,
en sus actividades diarias, como el desempeño en su trabajo y al comunicarse con los
demás.
IV. SELECCIONO UN CASO:
En la selección del caso es de M.C.S en específico porque, su caso nos conmovió
mucho al ser entrevistada ella, narro como paso por muchos problemas, así mismo,
el fallecimiento de su esposo, al que lo amaba tanto y que como tenía que ella estar
bien para salir adelante con sus hijos. Además, ella cuenta cómo fue su resiliencia
ante todos los problemas, y que aún no sale por completo de su depresión y
aislamiento ante los demás. En el problema no solo afecta a ella, sino a sus hijos y
entorno familiar, por ende, hemos considerado que podemos ayudarla diciéndole
palabras motivadoras como: ¡eres una excelente madre!, no te rindas!, ¡mira hasta
dónde has llegado, claro que puedes!, ¡no estás sola en esta situación, te queremos!
También, podemos interrogarla: ¿Cuánto le afecta este problema? ¿Qué necesita para
ser feliz? ¿Siente que puede salir de esta depresión?, todo esto hemos planteado para
poder comprender a la persona. Finalmente, pensamos que esta situación sirve como
ayuda a otras personas que pasan por situaciones similares y que realmente necesitan
ayuda, el cual vean su caso de ella y reflexionen, ya que, a veces nuestros problemas
no se comparan en nada con otros problemas.
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V. EVALUO POSIBLES SOLUCIONES
COMPORTAMIENTO
NO EMPÁTICOS
POSIBLES SOLUCIONES
(ACCIONES)
RESULTADO A
OBTENER
RESULTADO A
OBTENER
Desconfianza Escucha Activa De este modo
esperamos
escuchándola
activamente para así
poder
obtener
información, para así
poder ayudarla paso a
paso y busquemos
cabios en su vida.
Dificultad
comunicarse
para No interrumpir Aquí mostramos
nuestra empatía, al no
interrumpirla, no
juzgándola, y que ella
comprenda que poco a
poco iba a sentir con más
facilidad su comunicación al
trasmitirnos su caso.
7. COMPORTAMIENTO
S NO EMPÁTICOS
ESTRATEGIAS ACCIÓN OBJETIVOS N°
SESIONES
Depresión. -Presentación del video ‘’Ve hasta el Final’’.
- Exposición del ppt ¿Qué es la depresión?
-Presentación de folletos sobres la
depresión.
Charla enfatizada a la
apreciación sobre el lado
positivo de las cosas.
Tomar los síntomas del estrés a
través de la aceptación positiva.
1
Dificultad para
relacionarse.
-Dinámica sobre la integración de equipos.
-Videos sobre la reconciliación familiar.
-Tríptico sobre los efectos negativos del
aislamiento social.
Conversación sobre la
comunicación asertiva.
Integrarse a grupos donde le
permita desarrollar intercambio
de ideas.
2
No expresa sus
sentimientos.
-Presentación de video sobre la escucha
activa.
- Dinámica sobre la expresión sentimental.
-Retroalimentación.
Charla sobre la expresión
sentimental.
Influenciar de manera positiva a
su manifiesto emocional.
3
Carece de afectividad. -Presentación del video:
Responsabilidad Afectiva. -Presentación del
ppt sobre la afectividad.
-Mapa conceptual sobre la afectividad.
Platica dedicada a fomentar la
sensibilidad.
Incrementar el afecto familiar
mutuo.
4
Desesperación. -Realizar actividades sobre técnicas de
relajación.
-Realización de actividades físicas.
-Retroalimentación-
Realizamos actividades y
dinámicas en donde se exprese
libremente.
Ver y analizar como cambio su
duelo con el tiempo.
5
8. ANEXO I
Cronograma de ejecución de acciones empáticas
N° Acción Empática Título Fecha / Hora Lugar/Medio
01 Charla “Escuchamos sin prejuicios” 05-11-2022 / 4:00
pm – 5:00 pm
Zoom
02 Charla “Comprendemos el duelo
ajeno”
07-11-2022 /
11:00 am – 12:00
pm
Zoom
03 Charla “Detectamos las emociones” 11-11-2022 / 2:00
pm – 3:00 pm
Zoom
04 Charla “Reconocemos y
recompensamos el logro de
los demás”
15-11-2022 / 3:00
pm – 4:00 pm
Zoom
05 Charla Dinámica “Recuérdale con
cariño”
20-11-2022 /
12:00 pm – 13:00
pm
Zoom
9. ANEXO II
Implementación de acciones empáticas
2.1. Elaboración de recursos.
Enlaces, fotos o archivo adjunto.
1.
2.
3.
.
.https://www.youtube.com/watch?v=jpu9lfKX7yU
.
4. https://www.youtube.com/watch?v=AnSM63vhtXI
5.
2.2. Elaboración de instrumentos: cuestionario, escala o lista de cotejo.
Fotografía del instrumento o instrumento sin aplicar. SIN RESPUESTAS.
EJEMPLO:
Lista de Cotejo
Beneficiario: M.C.S
10. Ítems: Sí No
1. Enciende su cámara.
2. Sentimientos y reacciones de duelo.
3. Pensamientos durante el duelo
4. Svfgdrb
5. bbdngm
2.3. Plan breve de cada acción: detalle de estrategias.
Acción 1: Charla virtual
Momento Estrategia Recurso/materiales Tiempo
Inicio - Participan del saludo a través de ZOOM.
- Reflexionan
hnmgh
- ZOOM
- Video
10’
Desarrollo - Exposición del… -PPT 20’
Cierre -
ANEXO III
11. Evidencias de la ejecución de acciones empáticas
3.1. Instrumento: antes y después
3.2. Fotos: 2- 3 por cada acción y también de la coordinación
