Este documento describe un programa de formación humanística sobre la empatía. Explica que la empatía es la capacidad de comprender los sentimientos de otra persona y ver las cosas desde su perspectiva. Identifica tres casos de personas que podrían beneficiarse de ayuda empática, incluyendo a una madre que se expresa de forma dura hacia su hija. El autor decide ayudar a la madre y la hija a través de consejería psicológica, comunicación efectiva y pequeños gestos de apoyo para mejorar la relación.

1. Programa de Formación Humanística
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FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL
PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL I
AUTORES:
QUIPUZCO ARANA, JOAO ENRIQUE
Profesor:
RAMIREZ MORA, JUANA NORMA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Programa de formación Humanística
LIMA – PERÚ
2020

2. Programa de Formación Humanística
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EMPATÍA
I. FUNDAMENTACIÓN
La empatía es la capacidad de comprender la vida emocional de otra persona, casi en toda su
complejidad. Esto no supone necesariamente compartir las mismas opiniones y argumentos que
justifiquen el estado o reacción que expresa la otra persona. Ni siquiera significa estar de
acuerdo con el modo de interpretar las situaciones con carga afectiva del interlocutor.
La empatía está referida entre otras cosas a la escucha activa, la comprensión y el apoyo
emocional. Además, la empatía implica tener la capacidad suficiente para diferenciar entre los
estados afectivos de los demás y la habilidad para tomar perspectiva, tanto cognitiva como
afectiva, respecto a la persona que nos expresa su estado emocional.
La empatía, a grandes rasgos, es la capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de
otra. Es decir, ser capaz de entender la situación y los sentimientos que está viviendo otra
persona. Ser una persona empática no es una tarea fácil y, en muchas ocasiones, requiere una
serie de condiciones previas.
II. OBJETIVO
1. Dar a conocer lo importante que es practicar la empatía y sus beneficios en el ámbito
familiar, social, académico y laboral, mejorando la comunicación y convivencia.
2. Aprender las estrategias que se aplican en la empatía y practicarlo en mi vida diaria.
III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA (3 casos)
-Redacta sus problemáticas, no es necesario colocar nombres, solo las iniciales de la
persona.
CASO 1: Una persona cerrada, que se incomoda rápidamente, los vecinos no
conviven con él y es conocido en su vecindario como el amargado.
CASO 2: Una madre que no sabe expresar lo que siente a su menor hija, muchas
veces le habla feo y la hace sentir mal.
CASO 3: Una señora del vecindario que se dedica a estar pendiente de la vida de los demás,
juzgándolas en muchas oportunidades y haciéndolas quedar mal.
IV. SELECCIONO UN CASO (fundamenta el porqué de la elección)
Selecciono el CASO 2, porque considero que es prioridad ayudar a la madre y a la niña ya que la
repercusión psicológica es mayor, pudiendo causar en la niña depresión al sentir el rechazo de
su madre, y ayudar a la madre a saber expresarse y demostrar de la forma correcta sus

3. Programa de Formación Humanística
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sentimientos, mostrarle que la mejor forma de corregir es con el amor y el ejemplo, que
comprenda las emociones que puede sentir su pequeña hija.
V. EVALUO POSIBLES SOLUCIONES (Evaluó como puedo ayudarla)
Con asistencia Psicológica tanto para la madre como la hija.
Haciendo ver el daño que causa a su menor hija.
Teniendo una comunicación efectiva con la Madre para saber por qué actúa así.
VI. ENTREVISTA (redacto los resultados de la comunicación)
Durante la entrevista, la señora se pudo desahogar y no entendía por qué a pesar de amar
mucho a su hija tenía un mal carácter o arranques de cólera con ella, desahogaba su cólera con
la pequeña sin darse cuente de todo el daño que la hacía. Lo bueno es que tomo conciencia y se
esforzara por ser mejor madre, tendrá ayuda posológica y se seguirá monitoreando para el
soporte.
VII.ESTRATEGIAS EMPATICAS (Elaboro estrategias para ayudarla dentro de mis
posibilidades)
o Reduce tu ansiedad
o Escucha activa
o Responde Asertivamente
o Parafrasea y reformula su mensaje añadiendo la emoción que creas que está
experimentando.
o Pequeños gestos (ejemplo: llamadas, si está en casa un abrazo, unas palabras
de aliento, una carta, mensaje de correo, un whatssap, un video, etc.)
AHORA CUALES SON LAS ESTRETGIAS QUE USARAS EN TU CASO.
Escucha Activa.- Es importante poner mucha atención a lo que dice el emisor, ya que muchas
veces juzgamos la acción pero sin analizar la raíz, en la mayoría de casos, una persona que
golpea, insulta o trata mal a los hijos es porque ha pasado eso es su infancia y lo toman como
algo normal, no se dan cuenta del daño y por eso es importante escuchar para entender el actuar
de la señora.
Responde Asertivamente.- Esto también es muy importante ya que respondiendo de forma
asertiva lograremos ganar la confianza de nuestro emisor, el no juzgar es primordial.
Pequeños Gestos.- Se tiene que hacer seguimiento a las personas que vienen atravesando un
problema y necesitan sentirse motivados para lograr su cambio, por eso siempre debemos estar
dejando mensajes de aliento y positivos para ayudarles en su proceso.