El documento describe las medidas regulatorias que promueven el desarrollo del e-commerce en Colombia. Explica que Colombia está cada vez más conectada, con altos niveles de penetración de internet móvil y fijo, y un fuerte crecimiento del e-commerce. También analiza barreras como la brecha digital y la baja bancarización. Luego, propone regulaciones que promuevan la conectividad en zonas apartadas, compartición de infraestructura, y definición de banda ancha. Asimismo, regula la calidad y la inclusión en

1. MEDIDAS REGULATORIAS QUE
PROMUEVEN EL DESARROLLO DEL
E-COMMERCE
NICOLÁS SILVA CORTÉS
Comisionado Sesión de Comunicaciones

2. 73,5%
Penetración de Internet
móvil
48,9%
Penetración por hogar de
Internet fijo
53,3%
Crecimiento del e-Commerce
frente a 2T-2021
COLOMBIA CADA VEZ ESTÁ MÁS CONECTADA
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
Accesos a Internet móvil
37,9 Millones
Accesos de Internet Fijo
8,4 Millones
Cifras con corte al 2T de 2022.
13,5BILLONES
Ventas de e-Commerce

3. Cifras con corte al 4T de 2021.
55,85%
Envíos masivos
44,15%
Envíos individuales
MENSAJERÍA EXPRESA
Nota: Variación porcentual calculada respecto al número de envíos registrados en 2020
COLOMBIA CADA VEZ ESTÁ MÁS CONECTADA
SERVICIOS POSTALES

4. BARRERAS DEL E-COMMERCE EN COLOMBIA
ANÁLISIS INTEGRAL Y PERSPECTIVAS REGULATORIAS
Amplia brecha
digital
Bajo nivel de
bancarización
Infraestructura e
industria logística
del país
ESTUDIO REALIZADO POR
LA CRC EN 2017

5. REGULACIÓN QUE PROMUEVE LA CONECTIVIDAD
CIERRE DE LA BRECHA DIGITAL
COMPARTICIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
DESPLIEGUE DE
INFRAESTRUCTURA
CONECTIVIDAD EN ZONAS
APARTADAS
SERVICIOS DE
CALIDAD
DEFINICIÓN DE BANDA
ANCHA
SECTOR TIC

6. SECTOR POSTAL
PAPEL DEL SECTOR POSTAL EN EL E-COMMERCE
REGULACIÓN QUE PROMUEVE LA CALIDAD Y LA INCLUSIÓN
Metas de calidad para los servicios
postales, teniendo en cuenta las
particularidades de acceso a los
diferentes municipios del país.
Potencialidades de los servicios
postales de pago como un instrumento
para la promoción de la inclusión
financiera y el comercio electrónico en
Colombia.
Cifras con corte al 4T de 2021.
PQRS postales
91,3%
Mensajería
expresa
4,8%
Giros postales
3,8%
Correo

7. INNOVACIÓN REGULATORIA
REGULACIÓN FLEXIBLE E INNOVADORA
SANDBOX
REGULATORIO
23
Proveedores de Redes y
Servicios de Telecomunicaciones
PRST
18
Operadores de Servicios
Postales
OSP
3
Proveedores de Contenidos y
Aplicaciones (No regulados)
PCA
2
PROPUESTAS
POSTULADAS

8. CONCLUSIONES
Promover el despliegue de
conectividad sin restricciones y
con amplia cobertura
Contribuir al cierre de
la brecha digital
Regulaciones flexibles e
innovadoras para acelerar
la conectividad en las
regiones
Definición de condiciones para
garantizar la calidad en la
prestación de los servicios.
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Las prácticas regulatorias que fomentan el desarrollo del e-Commerce deben enfocarse en:

9. MEDIDAS REGULATORIAS QUE
PROMUEVEN EL DESARROLLO DEL
E-COMMERCE
NICOLÁS SILVA CORTÉS
Comisionado Sesión de Comunicaciones