Memoria diseño holistico

Memoria
del Primer Seminario
de Diseño Holístico, 2009

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Jorge M. Quintana Silveyra
Rector
David Ramírez Perea
Secretario General
Laura Galicia Robles
Directora del Instituto de
Arquitectura, Diseño y Arte
Servando Pineda Jaimes
Director General de Difusión Cultural
y Divulgación Científica

Universidad Autónoma de Ciudad Juárez
Memoria
del Primer Seminario
de Diseño Holístico, 2009
Departamento de Diseño
Maestría en Diseño Holístico
Cuerpos Académicos participantes
Estudios de ciudad
Apariencia del producto
Estudios y enseñanza del diseño
Coordinadores
Salvador Salazar Gutiérrez
Silvia Verónica Ariza Ampudia
Juan Manuel Madrid Solórzano
Ciudad Juárez, Chihuahua, México

Seminario de Diseño Holístico (1º : 17 y 20 de marzo, 2009 :
Ciudad Juárez, Chih.)
Memoria del primer Seminario de Diseño Holístico,
2009 [recurso electrónico] / Coord. Salvador Salazar Gutié-
rrez, Silvia Verónica Ariza Ampudia, Juan Manuel Madrid
Solórzano. Ciudad Juárez, Chih. : Universidad Autónoma de
Ciudad Juárez, Departamento de Diseño, Maestría en Dise-
ño Holístico, 2010.
110 p.
Incluye bibliografía
ISBN: 978-607-7623-59-5 (Libro electrónico: Adobe Reader)
Contenido: Expectativas del diseño industrial en la
frontera / Juan Manuel Madrid Solórzano.— Diseño indus-
trial mexicano, más allá de nuestras fronteras /Armando
Martínez de la Torre.—El futuro de los diseñadores indus-
triales en el ámbito local de Ciudad Juárez / Ludovico Soto
Nogueira.—El futuro del diseñador industrial en Ciudad
Juárez / Luis Enrique Macías Martín.—Visión integral del
diseñador como empresario / Javier Antonio Lom Holguin.—
Aplicaciones contemporáneas de la imagen múltiple. De la
gráfica viva a la gráfica digital / Carles Méndez Llopis.— El
ojo de quien expresa / Cándido Valadez Sánchez.—La imagen
como espectáculo de lo cotidiano / Estela Meza Carpio.— Del
holismo hacia lo holístico – crítico interpretativo / Salvador
Salazar Gutiérrez.—El holismo y el diseño / Verónica Ariza,
Érika Valenzuela, Abril Sánchez y Sergio Villalobos.—El ho-
lismo alternativa metodológica del diseño / Luz del Carmen
Vilchis.
Diseño industrial – Ciudad Juárez, Chihuahua, México -
Congresos
Diseño industrial – Análisis, interpretación, apreciación –
México - Congresos
Diseño industrial – Aspectos sociales - México - Congresos
Diseño holístico – México - Congresos
TS171 S45 2010
Primera edición, 2010
© Universidad Autónoma
de Ciudad Juárez
Avenida Henri Dunant 4016,
zona Pronaf.
C.P. 32310
Ciudad Juárez, Chih., México
La edición, diseño y producción
editorial de este documento
estuvo a cargo de la Dirección
General de Difusión Cultural
y Divulgación Científica, a
través de la Subdirección de
Publicaciones.
 
Cuidado de la edición:
Romelia Rodríguez
Diagramación:
Karla María Rascón
Diseño de cubierta:
Karla María Rascón

Índice
Mesa de trabajo
Producto
5
Expectativas del diseño industrial en la frontera
7
Diseño industrial mexicano, más allá de nuestras fronteras
Armando Martínez de la Torre
17
El futuro de los diseñadores industriales en el ámbito local de Ciudad Juárez
Ludovico Soto Nogueira
25
El futuro del diseñador industrial en Ciudad Juárez
Luis Enrique Macías Martín
35
Visión integral del diseñador como empresario
Javier Antonio Lom Holguin
43
Mesa de trabajo
Crítica
53
Aplicaciones contemporáneas de la imagen múltiple.
De la gráfica viva a la gráfica digital
Carles Méndez Llopis
55
El ojo de quien expresa
Cándido Valadez Sánchez
67
La imagen como espectáculo de lo cotidiano
Estela Meza Carpio
75

Mesa de trabajo
Diseño Holístico
81
Del holismo hacia lo holístico crítico-interpretativo
Salvador Salazar Gutiérrez
83
El holismo y el diseño
Verónica Ariza, Érika Valenzuela, Abril Sánchez y Sergio Villalobos
91
El holismo, alternativa metodológica del diseño
Luz del Carmen Vilchis
99

9
Expectativas del diseño
industrial en la frontera
Juan Manuel Madrid Solórzano*
Introducción
D
ebido al actual proceso de cambio global y aceleración tecnológica, es im-
portante efectuar una reflexión sobre las expectativas que tiene la comu-
nidad del diseño industrial. Por tal motivo, se realizó una mesa de debate
(MD) bajo el título de “Expectativas del diseño industrial en la frontera”
en el Primer Seminario de Diseño Holístico (celebrado entre el 17 y 20 de marzo de
2009) organizado por la Maestría de Diseño Holístico, en el Instituto de Arquitectura,
Diseño y Arte perteneciente a la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. La mesa
fue conformada por diseñadores industriales que son socios en empresas de diseño y
por empresarios locales con formación en ingeniería. Por lo tanto, el objetivo de este
documento es presentar un análisis de lo expuesto en la MD para efectuar conclusio-
nes y recomendaciones del perfil del diseñador industrial (DI) en el desarrollo de su
actividad en las empresas de la localidad.
El procedimiento del análisis radicó en cinco pasos. El primero de ellos fue obser-
var la videograbación del evento y registrar conceptos o frases mencionadas por cada
integrante de la mesa. En el segundo, se construyeron mapas conceptuales por cada
participante a partir del registro. En la figura 1 se muestra un ejemplo de un mapa
conceptual de uno de los participantes. En el tercer paso se realizó una comparación
entre los mapas generados para determinar categorías. La categoría es una palabra
(pueden ser más de dos) que sirve para englobar frases y conceptos que se relacio-
nan de una cierta manera y proporcionan una cualidad que se atribuye al objeto de
estudio, estos se muestran en la figura 2 encerrados en círculos o rectángulos (Álva-
rez- Gayou, 2007). En el cuarto paso, se generó un mapa conceptual general (MCG) a
partir de las categorías establecidas, con sus frases o conceptos pertenecientes a cada
una de estas y que fueron tomadas del registro que se realizó en el primer paso (ver
figura 2). El último paso consistió en comparar el MCG concebido, con una revisión de
literatura de la situación de la industria maquiladora y las aptitudes y actitudes que
se requieren, con el fin de proporcionar una perspectiva del entorno del DI y finalizar
con conclusiones y recomendaciones sobre su perfil.
* Líder del cuerpo académico: apariencia del producto, DES: Instituto de Arquitectura, Diseño y Arte
(IADA). Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, UACJ.

10
Experiencia
Innovar
Escuela
P1
La industria
Dpto. Diseño
Diseñador
industrial
20 años en
maquiladora:
área de
ingeniería y
manufactura
Desconoce lo que hace
un diseñador industrial
Actitudes
y aptitudes
Se forma un buen
emprendedor
Requiere de
herramientas y
gente capacitada
Las nuevas que se
acercan a la localidad
requerirán de
diseñadores
No piensan en el diseño
del producto
Son ingenieros
ElectromecánicosMecánicos
Ing. Industrial
competir
ser empresario
es un área
especializada
Diseño de escantillones
Es cambiante
diseñador de
herramientas
o métodos que
faciliten la
producción
Figura 1. Ejemplo de un mapa conceptual de uno de los participantes de la mesa de debate, empresario y con for-
mación en ingeniería.

11
Maquiladora
Diseñador
industrial
Aptitudes Actitudes
Cambios
Desventajas
Elevados costos de•
operación
Falta de procesos de•
alta tecnología
Mala actitud de la•
gente
Formación de investigar•
Generar patentes o•
innovaciones
Ser multidisciplinario•
Mejorar proceso de producción•
Saber administrar las 3M•
Proponer ideas•
Seguir instrucciones•
Preocuparse por la sociedad•
Tomar experiencia de 3 a 4•
años en la industria local,
para posteriormente, ser
empresario
Saber coordinar•
organizaciones
Pasar de manufactureros al desarrollo de•
productos y procesos de alta tecnología
Atraer empresarios•
Departamento
de diseño
Diseño de
facilitadores para
la producción Buen nivel de
competitividad
Cd. Juárez entre
las mejores para
negocios
Somos la era de la
maquiladora.
Copia del modelo
productivo de EUA.
Localidad
Exterior•
Mano de obra más•
barata en otros
países
Políticas•
proteccionistas
Figura 2. Mapa conceptual de la mesa de debate.

12
Descripción del MCG
Disminuir los costos de producción, desarrollar procesos de manufactura con alta tec-
nología y mejorar la actitud de los trabajadores, son necesidades que esta industria
presenta actualmente y que deben ser satisfechas para competir con la mano de obra
barata que ofrecen industrias de otros países, más sus políticas proteccionistas que
elaboran para ser competitivos en el mercado. El mejorar los procesos de producción,
conocimiento sobre la administración de las 3M (mano de obra, método de produc-
ción y maquinaria) y diseño de facilitadores de la producción (por ejemplo, diseño de
escantillones), son conocimientos que definieron como las capacidades esperadas del
diseñador.
Por consiguiente, el egresado de DI compite con egresados de otras instituciones
de educación superior en la región con formación en ingeniería. Los empresarios de-
finen que la industria necesita realizar varios cambios (ver en la figura 2 los cambios
esperados), pero estos no sucederán si las personas que forman las organizaciones
continúan con las mismas prácticas de actitud, por ejemplo, no seguir las instruccio-
nes proporcionadas al pie de la letra, trabajo más individualizado, entre otras. Una
mala actitud de la gente inhibe sus aptitudes y evita que una empresa mejore. Las
actitudes que se requieren son: proponer ideas, seguir las instrucciones para alcan-
zar un objetivo, ser empresario, ser responsable con la sociedad y saber coordinar
organizaciones.
Situación de las maquiladoras
El crecimiento de la industria maquiladora en Ciudad Juárez se encuentra amena-
zado. El Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exporta-
ción (CNIMME) menciona que la productividad y competitividad de este sector son
afectadas por factores internos y externos. Los primeros son denominados amenazas
internas que son: (1) falta de simplificación y modernización del gobierno mexicano
para favorecer el comercio exterior, (2) el alto costo fiscal, (3) la apreciación del peso
y la inflación del país, (4) el costo elevado de los energéticos (Notimex, 2008), (5) la
incertidumbre fiscal, es decir, cambios de las reglas fiscales cada año y (6) la falta
de una educación enfocada al sector maquilador, debido a que se tiene un déficit de
personal bilingüe y se demanda una mayor cantidad de personal con formación en
ingeniería. Según sus estudios, el 13% de los egresados en licenciaturas cuentan con
formación en ingeniería, y alrededor del 31% están enfocados a negocios y leyes en
el país (Chavarría, 2008). Es posible que este último factor contribuya significativa-
mente a la falta de procesos de alta tecnología en las maquiladoras de la localidad
(ver en la figura 2).
Los factores externos se engloban en económico y político. El primer factor se re-
fiere a que el sector maquilador de exportación mexicano depende en gran medida
de corporativos extranjeros, el 65% de la inversión de la industria maquiladora de
exportación proviene de EUA, y sólo el 35% de países europeos y asiáticos. Además,

13
la mano de obra barata en otros países como son China, India y África resta compe-
titividad. El segundo factor de amenaza externa son las medidas proteccionistas que
generan los países como políticas para preservar y poner en primer lugar el interés
de sus empresas.
Sin embargo, los factores antes mencionados no sólo afectan al sector maquilador,
sino también, a otras actividades productivas, por mencionar un ejemplo, la actividad
artesanal. Son alrededor de 12 millones de artesanos en el país que se encuentran a
la deriva por falta de productividad y competitividad, originadas por una inexistencia
de figura jurídica fiscal para promover y proteger el trabajo artesanal, falta de depen-
dencias que brinden asesoría fiscal y técnica necesaria para la administración de sus
actividades, mejorar sus procesos de producción sin alterar la salud y medio ambien-
te, comercialización y difusión de las artesanías. Como resultado, los artesanos en
México se inclinan por volverse distribuidores o comerciantes de productos asiáticos
y hacerlos pasar como hecho en México (Examen, 2009). Sin embargo, el Consejo
Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera de Exportación (CNIMME)
busca generar estrategias para combatir los factores que amenazan al sector, como
son: la diversificación y exploración de nuevos mercados, por ejemplo el europeo; en el
2007 aumentaron en un 20% las exportaciones a esta región del mundo (Chavarría,
2008).
Pero ante las desventajas mencionadas para la industria local, existen factores
favorables, como son “el nivel de competitividad” de la región y la estrategia de desa-
rrollo económico articulada por el gobierno estatal. El estado de Chihuahua es consi-
derado entre los más competitivos de la república, al tener a dos ciudades dentro de
los cinco primeros lugares de competitividad del país.
La ciudad de Chihuahua se ubicó en la segunda posición y Ciudad Juárez en el
quinto lugar. El nivel es determinado con base a un análisis de cuatro elementos
que la componen principalmente, que son: el económico, sociodemográfico, urbano-
ambiental e institucional (Lombera-Martínez, 2007). El Gobierno del Estado cuenta
con una estrategia de desarrollo económico que busca que la entidad se consolide
como líder en materia de competitividad. Estos factores favorables derivan en una
capacidad para atraer y retener inversiones (El Observador, 2008).
Las aptitudes que requiere la industria
La industria necesita de personas capacitadas en la toma de decisiones (TD) para pro-
poner ideas eficaces e innovadoras, administrar correctamente las ventas, los ingre-
sos y los costos de la organización. Varias empresas mexicanas toman sus decisiones
con base en la intuición y poco análisis de datos que no se encuentran actualizados,
esta actitud es ocasionada por la falta de cultura de la medición. Por la rapidez con
que cambia la tecnología, competencia y demanda de los clientes, tomar decisiones
basados en experiencias personales es obsoleto. Es necesario formar personal que
desarrolle sistemas de recolección y evaluación de datos e información actualizada
para la TD bajo un proceso metódico y sistematizado en un entorno en constante

14
cambio (Porraz-Sánchez, 2008). En los últimos diez años, la compañía Procter &
Gamble (P&G) ha generado gran parte de los productos más exitosos en EUA, como
resultado de su proceso de investigación en donde analiza las necesidades, filosofía
y cultura de sus consumidores en un mercado global, que posteriormente conjuga
con la aplicación de la más reciente tecnología en el mercado para el producto que se
desea, y como resultado se obtiene un producto innovador (Cerezo y Apanco, 2009).
Con lo anteriormente mencionado, se puede señalar que la investigación y el trabajo
multidisciplinario son de suma importancia para el crecimiento y transformación
que la industria manufacturera requiere. Sin embargo, se necesita que el gobierno
destine un porcentaje más elevado del Producto Interno Bruto (PIB) para ayudar a
promover la actividad de investigación científica, primordialmente en el nivel de edu-
cación superior y posgrados, así como crear políticas o instancias gubernamentales
que promuevan la vinculación entre universidades y empresas, con el fin de realizar
investigaciones que satisfagan necesidades en esta última. El resultado de promover
la actividad científica es alcanzar un mejor desarrollo tecnológico, que se traduce en
un sector productivo basado en tecnología, que permitiría a México elevar su nivel de
competitividad, que actualmente se encuentra en el nivel 86 a nivel mundial (Santa-
Cruz, 2009).
Las actitudes que requiere la industria
Al inicio del siglo XX México y China fueron países con similares problemas políticos
y sociales. En la década de los cuarenta, México aventajaba a este país en varios as-
pectos, como son: servicios a los ciudadanos, comunicación, industria y puertos. Pero
algo sucedió con México que actualmente se encuentra por debajo de China en rubros
de exportación y tecnología (Badillo-Martínez, 2009). Este país ha desplazado a Méxi-
co como segundo socio comercial de Estados Unidos de Norteamérica (EUA) desde
octubre de 2007, y los pronósticos aseguran que este país seguirá creciendo hasta
llegar a ser una de las principales economías del mundo con un mercado de consumo
mayor al de los EUA (El Siglo de Torreón, 2007). Entonces, la pregunta es ¿qué fue
lo que sucedió con México?, si nuestro país es considerado rico por la Organización de
las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO).
En un estudio realizado por la UNESCO, se mencionó que para el desarrollo y
generación de riquezas de un país, se debería contar con 29 recursos naturales. Se
observó que Japón, Singapur y Taiwán cuentan, cada uno, con sólo tres de los 29 re-
cursos esenciales y son países ricos; México cuenta con los 29 recursos esenciales y es
considerado un país pobre, entonces ¿en dónde radica el problema?
Singapur cuenta con un gobierno con estricto control político y social, casi auto-
ritario. Pero a cambio, ofrece a la mayoría de sus ciudadanos bienestar económico,
oportunidades de movilidad social, estupendas instituciones de servicio público, un
gobierno benigno con un mínimo de corrupción y principalmente, proporciona un sis-
tema de educación de la mayor calidad en el mundo, y sus escuelas son consideradas

15
entre las mejores a nivel mundial en las áreas de ciencias exactas, por ejemplo: ma-
temáticas. Se obsesionan por tener las mejores escuelas, maestros, directivos, insta-
laciones, equipo y políticas. En el periodo 2003-2004 este país gastó en dólares al año
por estudiante en educación primaria 2,561; 3,963 a nivel de secundaria y 6, 829 en
el nivel medio. Realizando una comparación con México, nuestro gobierno gastó 805
en primaria, 1,234 en secundaria y 1,753 dólares a nivel medio. Sin embargo, México
cuenta con una situación geográfica y demográfica diferente al de Singapur, que se-
ría irresponsable hacer una comparación exacta entre ambos países. En este mismo
periodo México destinó del gasto público en educación alrededor del 5.5% del PIB, y
Singapur el 3.8%. Sin embargo, esta información invita a reflexionar que son nece-
sarias reformas institucionales en nuestro país para obtener los frutos de contar con
un sistema educativo de excelencia (Andere, 2009), y saber tomar decisiones sobre
la administración de los recursos destinados a la educación. Los países considerados
con mejor nivel de desarrollo económico son aquellos en donde se cuenta con un buen
sistema educativo y con un mayor número de empresas pequeñas o medianas por
habitantes, por ejemplo, en México existen 3.3 empresas por cada 100 habitantes,
en países desarrollados operan diez por cada 100 personas (Mundo Ejecutivo, 2008),
por lo que es necesario que el sistema educativo en México aliente la generación de
Pymes (Pequeñas y medianas empresas).
Por tanto se sugiere que el problema radica en el individuo, quien es el que forma
grupos sociales y países, son los elementos clave de una empresa y de la cultura. Es
donde radica la creatividad, la visión y el dinamismo para saber administrar los re-
cursos con los que se cuentan para generar riquezas y adaptarnos al entorno. Para sa-
ber administrar el elemento humano es indispensable comprender su personalidad o
su estado mental que se manifiesta a través de los valores. El modelo o estado mental
es la forma de pensar y comportarse en un medio ambiente. Las costumbres, normas
sociales, estilos y modas, ideologías, ritos religiosos, rituales cívicos, etc., generan un
criterio para asignar un valor a las actitudes, comportamiento o actos que se realizan
dentro de una cultura. Los valores pueden ser considerados como referentes o abs-
tracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social y
a la realización personal. Son guías que orientan a la conducta y a grupos sociales.
Los valores son ponderados por los individuos y la cultura a la que pertenecen (Rodrí-
guez y Ramírez, 2004). Y precisamente, el cambio de actitud es el concepto que más se
mencionó por cada uno de los participantes en la MD.
Grupo Cuauhtémoc-Moctezuma, Coca-Cola, Avon, Sabritas, Procter & Gamble,
entre otras, son empresas en México que generan estrategias, programas o políticas
dentro de sus corporativos para ayudar a solucionar problemas que aquejan a la so-
ciedad, como son: ahorro de energía para reducir emisiones de gases contaminantes,
producir productos con material reciclable, iniciativas para un clima de trabajo fa-
vorable, donaciones económicas para mejorar la educación, cultura y salud en varios
niveles de la sociedad, etcétera. Estas acciones son denominadas “responsabilidad
social de las empresas” (El Economista, 2009). En la MD se mencionó que el diseño
debe mejorar la calidad de vida y generar una mejor convivencia entre las personas,

16
por lo que el diseño pensado en el usuario debe mudar al diseño pensado hacia la
sociedad y con ello resolver problemas que la afectan.
Conclusiones y recomendaciones del perfil
En razón a lo anteriormente descrito, se sugiere que es necesario permutar, pasar de
ser una industria manufacturera o ensambladora a una industria de desarrollo de
productos de alta tecnología, con generación de patentes o innovaciones, con financia-
miento y administración nacional. Adicionalmente, es necesario definir localmente
las capacidades a desarrollar por un DI en las empresas de la frontera, que permita a
la industria distinguir sus capacidades, diferentes a otras profesiones y sea conside-
rado como imprescindible para el crecimiento de una organización. Por lo tanto, con
la descripción del MCG y la revisión de la literatura se define que las expectativas del
DI en la industria maquiladora (IM) son: (a) ser un investigador en el desarrollo de
productos innovadores y de alta tecnología, (b) trabajar en forma multidisciplinaria y
(c) conocimiento en la administración de los recursos de una empresa. Sin embargo,
el DI debe tener características o capacidades que lo distingan de las demás profesio-
nes con formación en ingeniería, que proporcionen su diferenciación y su valor para
las empresas locales, en otras palabras, ¿qué es lo que aporta un DI que ninguna otra
carrera podría ofrecer a la IM de Ciudad Juárez? Es por ello que se recomienda para
la formación de un DI las siguientes aptitudes y actitudes que se enlistan en grado
de importancia:
Aptitudes
Los conocimientos que debe tener un diseñador industrial que resulte en una capaci-
dad de investigación científica, trabajo multidisciplinario y buen gestor de los recur-
sos de una organización son:
I. Conocimiento de antropología social. Conocimiento de teorías y métodos para
la descripción y análisis del estilo de vida en diferentes culturas.
II. Dominar métodos de dibujo para la proyección y representación de productos
o el estilo de vida del usuario.
III. Especialización en la generación de prototipos. Las técnicas para modelar
productos con diferentes tipos de materiales o programas de dibujo digital.
IV. Especialización en ergonomía aplicada al diseño de objetos. La capacidad de
desarrollar productos de fácil uso, comprensión y seguros cuando interactúan
con el usuario en un ambiente en particular.
V. Conocimiento del diseño concurrente. Desarrollo y aplicación de metodologías
que permitan que todas las áreas involucradas en el desarrollo de un pro-
ducto contribuyan con información relevante sobre los atributos de un nuevo
producto.
VI. Competencia en la evaluación de proyectos. Saber los instrumentos para el
planteamiento, análisis y solución de problemas relacionados con la prepa-

17
ración y evaluación de proyectos de un negocio, por ejemplo: el sistema de
contabilidad y determinación de costos, administración de proyectos, estudio
de mercado, estudio técnico y financiero, evaluación económica y estudio de
costo-beneficio del proyecto.
Actitudes
A través de la realización de trabajos o investigaciones sobre el desarrollo de un pro-
ducto se deberán fomentar los siguientes valores:
a. La responsabilidad social de su profesión. Involucramiento en las proble-
máticas de la sociedad.
b. Trabajo en equipo. Investigación en el desarrollo de nuevos productos con
un enfoque multidisciplinario.
c. El valor de la responsabilidad de los actos. El conocimiento de que cada
acción que se realiza afecta a cada una de las partes que conforman a una
organización, empresa o grupo social a la que pertenece.
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18
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Rodríguez M. y Ramírez P. (2004). Psicología del mexicano en el trabajo. Editorial
McGrawHill. 2ª. Edición. México, DF. Santa-Cruz, J. (2009, 09 de febrero).
René Drucker Colín/Divulgación de la Ciencia en la UNAM México vive una tragedia.
Siempre! Obtenido el 02 de abril de 2009 desde la base de datos http://www.
in4mex.com.mx/.

19
Diseño industrial mexicano,
más allá de nuestras fronteras
Armando Martínez de la Torre*
D
urante las actividades del primer seminario de Diseño Holístico 2009 des-
tacó la participación del primer ponente con su conferencia: Experiencia
en el diseño del tren de Minneapolis y México: Oportunidades del Diseño
Industrial.
Matías Peraza Reyes es profesionista independiente, integrante de MADE una
empresa 100% mexicana con prestigio a nivel internacional que tiene por objetivo el
desarrollo de nuevos productos de bienes de consumo y diseño transportes ferrovia-
rios de alta tecnología. Su ponencia la dividió en dos partes: en la primera presentó
los proyectos de diseño de productos a los alumnos de Diseño Industrial de IADA de
la UACJ desarrollados por la firma de Diseño: MADE (Mobility-Advanced-Design-
Expertise). Con la calidad, innovación y creatividad que demanda el mercado nacio-
nal e Internacional; la segunda parte presentó el proyecto de diseño del tren eléctrico
para la ciudad de Minneapolis, Minnesota, EUA, donde colaboró como diseñador de
producto en la empresa canadiense Bombardier, que se dedica al diseño y fabricación
de trenes, carros de ferrocarril y sistemas de tracción eléctrica, planta que se encuen-
tra ubicada en Ciudad Sahagún, Estado de Hidalgo, México.
Durante el evento, los alumnos, docentes y asistentes interesados en la ponencia
pudieron constatar la muestra de proyectos de Peraza, narrada de forma anecdótica
por el mismo, sobre la importancia que ha tenido el quehacer del Diseñador Indus-
trial como profesionista independiente y empleado en la industria privada de nuestro
país. Los diseñadores industriales, señaló, tienen que buscar las oportunidades de
negocio, vender el diseño, la creatividad y el compromiso de resolver y dar solución a
los problemas durante el proceso creativo del producto, desarrollo y comunicación de
resultados (presentación de prototipos).
Entre los factores para lograr el éxito en la planeación y realización de nuevos
proyectos, recomendó trabajar con las áreas de ingeniería del producto vinculadas al
proyecto, tarea nada fácil cuando en el proyecto del desarrollo del tren de Minneapo-
lis, los diseñadores que participaron fueron: Miguel Ibarra, Matías Peraza, Bernardo
Ortiz, Mauricio Bedolla, Gilberto Barba y Jorge Gómez. Otros factores son comunicar
avances y resultados pues a veces se tenían que hacer cambios en el diseño por obser-
vaciones de ingeniería durante el proceso –como lo explicó en su ponencia–, durante
el diseño de la cabina de mando del tren, que requería de un estudio minucioso de
antropometría, ciencia que se encarga del estudio de las dimensiones del cuerpo hu-
mano para el diseño de objetos y vehículos; y de la ergonomía, ciencia que se encarga
* Miembro del cuerpo académico: apariencia del producto, DES: Instituto de Arquitectura, Diseño y
Arte (IADA). Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, UACJ.

20
del estudio de los factores humanos relacionados en la seguridad y confort, en el ma-
nejo y uso de objetos y vehículos.
Acerca de los antecedentes del proyecto del diseño del tren de Minneapolis, incluso
antes de crear el despacho de Diseño MADE, Matías los expuso de la siguiente ma-
nera: el proyecto fue desarrollado como empleados de Bombardier Transportation en
aquel entonces, e involucró el desarrollo tanto de la estructura como el diseño inte-
rior y exterior del salón de pasajeros y cabina. En el diseño del interior del salón de
pasajeros, se consideraron los hábitos y costumbres de la gente de la ciudad de Min-
neapolis, a fin de lograr un entorno de viaje más placentero y que a la vez cumpliera
con las especificaciones propias del proyecto. En el interior incluye también dos áreas
para sillas de ruedas por carro, un rack de bicicletas y dos maleteros, ya que el tren
pasaría por el aeropuerto como se muestra en la imagen No. 1:
Imagen No.1: Espacio diseñado en cada vagón para transportar las bicicletas de los usuarios. Imagen obtenida de:
http://www.ste.df.gob.mx/
Diseño de accesorios
La ubicación de pasamanos, letreros de destino, asientos, el dimensionamiento de
ventanas y rompe-vientos interiores fue diseñada pensando no sólo en la estética,
sino en la ergonomía de los pasajeros, buscando la mejor visibilidad, evitar invasio-
nes de espacio personal y dignificar más allá de las normas las áreas para discapaci-
tados (ver imagen No. 2).

21
Diseño Industrial Mexicano, más allá de nuestras fronteras
Imagen No. 2: Diseño de pasamanerías y accesorios. Imagen obtenida de: http://www.ste.df.gob.mx/
Diseño de interiores
El diseño interior de la cabina de mando buscó lograr la mejor ergonomía tanto para
el percentil más alto como para el más pequeño, lo cual fue un verdadero reto al con-
tar con una cabina de dimensiones mínimas que, conjuntado con las áreas del equi-
pamiento de la misma, dejaban poco espacio para el conductor. El equipo logró un
diseño de consola que además de cumplir con los requisitos técnicos proporcionó una
excelente ergonomía y un diseño innovador. Inclusive Marcelo Ebrard, Jefe de Go-
bierno del Distrito Federal, se mostró complacido en el confort de diseño de la cabina
de mando de la propuesta de Bombardier para obtener la licitación de venta de este
innovador tranvía, desarrollado por un grupo de diseñadores industriales mexicanos,
entre ellos Matías Peraza (ver imagen No. 3).
Diseño exterior de carrocería del tren
Finalmente, el diseño exterior rompió con todo lo existente en EUA al momento de
su presentación comercial y fue considerado como referencia por otras compañías.
El gran reto del diseño exterior fue lograr una estética que pudiera ser aceptada en
el mercado norteamericano sin hacer referencia a modelos europeos y que además
cumpliera con las regulaciones norteamericanas, que en muchos casos, dejan poco
lugar a nuevas propuestas, por lo que la creatividad del equipo de diseño —además
de proponer una nueva forma—, tuvo que ir más allá para poder integrar elementos
obligatorios por normatividad a una nueva estética exterior (ver imagen No. 4).

22
Imagen No. 3 Marcelo Ebrard, Jefe de Gobierno del Distrito Federal en el interior del nuevo tranvía. Imagen obtenida
de: María Luisa Severiano, Diario La Jornada, 2 de Julio de 2008
Imagen No. 4 Puesta en marcha a mediados de 2004, el Nuevo tranvía de Minneapolis Diseñado to-
talmente en México con un alto nivel de estética por Bombardier de Ciudad Sahagún Hidalgo. Imagen
obtenida de: http://www.metrotransit.org
Tecnología de estructura y sistema de tracción eléctrica
El equipo de ingeniería mecánica se encargó del diseño, desarrollo y cálculo de la
estructura del tren, haciendo comprobaciones tanto estáticas como dinámicas que
superaron las especificaciones norteamericanas. Es importante mencionar que los
equipos de diseño industrial e ingeniería mecánica trabajaron muy de cerca en el
desarrollo del proyecto, lo que garantizó la calidad del diseño en ambos sentidos, ya
que se respetaron los puntos críticos de ambos desarrollos como puntos estructurales
claves por parte de la ingeniería o envolventes ergonómicas por el lado de diseño,
mostrando que ambas disciplinas trabajando en conjunto logran mejores resultados.
La línea fue inaugurada a mediados del 2004 en Minneapolis, Minnesota, y el servi-
cio ha sido un éxito.

23
Capacidad
El número de pasajeros que se estimaba antes de la puesta en servicio fue superado
por casi el doble en el primer año de explotación comercial, y las autoridades del sis-
tema de transporte de Minneapolis #8220 y Metro Transit #8221 hicieron un pedido
de trenes extra a Bombardier en el 2005. La maqueta o #8220; prototipo #8221 desa-
rrollado para este proyecto, fue presentada en el zócalo de la Ciudad de México como
una de las propuestas para el futuro tranvía de la capital mexicana, lo cual sería un
verdadero orgullo al haber sido diseñado el tren por mexicanos en el país. Se presentó
el tranvía realizado por el equipo de diseñadores mexicanos de MADE para la Ciudad
de Minneapolis, Minnesota, USA para su exposición como propuesta y proyecto del
Gobierno del Distrito Federal: El regreso del tranvía ruta: Zócalo-Buenavista para la
Ciudad de México (ver imagen No. 5).
La globalización de los negocios y el diseño industrial
Peraza mencionó al auditorio que el estilo en los objetos y los transportes ya no son
exclusivamente de los países desarrollados, que los mexicanos tenemos capacidad
creativa de proponer diseños vanguardistas y soluciones; ya no tenemos la imagen
del mexicano con sombrero; hoy en día estamos frente a una computadora en un lugar
de México y del otro lado una persona en otro país haciendo negocios con diseñadores
mexicanos. Sin embargo no debemos temer, por decirlo así, los próximos gigantes
de los negocios y de oportunidades como son los nuevos capitalistas: China e India.
Donde los primeros acaparan un sinfín de oportunidades en la maquila, desarrollo
de tecnología y comercialización de productos propios, la mayor parte copiados de sus
socios tecnológicos de occidente. Muy diferente al crecimiento económico y tecnológico
de los hindúes, que están más enfocados hacia el desarrollo de su propia tecnología,
sin copiar ¿y los mexicanos? Matías mencionó durante su ponencia que aunque él
sepa hablar varios idiomas —entre ellos el francés, portugués e inglés—, se queda en
México y sus socios también, porque creen que el desarrollo se tiene que hacer aquí,
las oportunidades de negocios están en México porque se ha demostrado que se tiene
la capacidad técnica y de diseño de estilo y excelente nivel en realizar proyectos na-
cionales y con clientes en el extranjero para responder a sus necesidades de diseño.

24
Imagen No.5 Presentación de Tranvía en el Zócalo de la Ciudad de México. Imagen obtenida de: María Luisa Seve-
riano, Diario La Jornada, 2 de julio de 2008.
La creación de MADE y sus valores
Al término del proyecto del tren de Minneapolis y su contrato laboral con la empresa
Bombardier, se creó el centro de Diseño MADE con Jorge Gómez, Gabriel Minnicelli,
Juan Carlos Valdez y Matías Peraza. Ahora se enfocan al desarrollo estratégico de
productos, diseño de transportes y comunicación visual.
Matías mencionó que la misión de MADE es crear Valor para sus clientes y que el
diseño represente un valor agregado al consumidor final. A los alumnos asistentes a
la ponencia de MADE se les mostraron proyectos de Diseño Industrial desarrolladas
para las siguientes empresas en México y el mundo:
1. Aros Throndson –USA
2. Bombardier – Canadá
3. Bombardier – México
4. Protoscar- Suiza
5. Tecnosport – México
6. Royal Truck Body – USA
7. Zimat Design Center – México
8. UNAM – México
En cada uno de los diseños creados para los clientes mencionados en la lista an-
terior tienen el factor de Valor. MADE crea valor bajo los principios de la siguiente
ecuación:
Valor= Atributos del producto + Calidad / Precio
Donde Valor es determinado por la percepción del usuario y consumidor final y no
desde el punto de vista del diseñador o productor. Dichas percepciones de Valor son:
identificadas, validadas y aplicadas al producto final durante toda la planeación y
proceso de diseño.

25
Conclusión
En mi opinión personal de la ponencia, los alumnos quedaron complacidos sobre la
calidad de diseño del equipo de Peraza en Bombardier y MADE, nunca se imagina-
ron que el proceso de diseño y desarrollo de un tren fuera tan riguroso de la manera
en que se les presentó paso por paso, desde el concepto de diseño, cabina de mando
y diseño de interiores incluyendo accesorios con el ingenio y capacidad creativa de
diseñadores mexicanos. Objetivo de este seminario presentar a los futuros diseña-
dores del programa educativo de Diseño Industrial de IADA. Quienes son hoy en
día los diseñadores industriales mexicanos que ejercen su profesión en su país y que
son requeridos en el extranjero para responder a necesidades de diseño con éxito, no
para que darse en el extranjero sino para seguir produciendo diseño en México y en
el exterior e invitar a este tipo de profesionistas a compartir sus experiencias con los
alumnos de nuestra institución ya que no hay nada imposible de realizar.
El diseño se puede ejercer fuera de nuestras fronteras, lo constatan quienes han
tenido el privilegio de contratar mexicanos para que se encarguen de dirigir y desa-
rrollar proyectos como los presentados en este seminario de Diseño Holístico 2009 y
queda como evidencia la participación de nuestro invitado, el Diseñador Industrial
Matías Peraza, representante de la firma MADE en México.
Referencias
Mobility Advanced Design Expertise sitio web. (2009). Obtenido de: http://www.ma-
de-id.com
Metro Transit, Minneapolis, Minnesota. USA. (2009, 2 de julio). La Jornada, año 24.
Obtenido de: http://www.metrotransit.org
Gobierno del Distrito Federal. (2008). Proyecto Tranvía Zócalo-Buenavista. Servi-
cios de Transportes Eléctricos, Documento PDF. Obtenido de: http://www.
ste.df.gob.mx/

27
El futuro de los diseñadores
industriales en el ámbito local
de Ciudad Juárez
Ludovico Soto Nogueira*
Introducción
D
urante el desarrollo del primer seminario de Diseño Holístico los días 17
al 20 de marzo del 2009 en Ciudad Juárez, Chihuahua, organizado por
el Programa de la Maestría de Diseño Holístico perteneciente al Instituto
de Arquitectura, Diseño y Arte de la UACJ, se llevó a cabo la conferencia
denominada “Oportunidades para el desarrollo de empresas” a cargo de un empresa-
rio local, el Ingeniero Francisco Rodarte Rodríguez, notándose que esta conferencia
contó con asistencia numerosa por parte de maestros y estudiantes, en especial de los
pertenecientes al área de diseño industrial. Los comentarios de los asistentes fueron
muy positivos, los estudiantes expresaron que lo expuesto en ella, les ayudará mucho
a formalizar desde otra perspectiva las expectativas que habían hecho de su carrera
como diseñadores industriales, asimismo los profesores expresaron que vieron una
forma diferente y práctica del manejo de muchos conceptos los cuales actualmente son
presentados a los alumnos desde el punto de vista teórico.
Como profesor e integrante del Cuerpo Académico del Programa de Diseño Indus-
trial, además ser parte de la organización de este congreso —por los comentarios re-
cibidos y habiendo estado presente en esta conferencia—, se determinó analizar lo
expuesto en ella con el propósito de obtener algunas conclusiones que podrían ayudar
al programa. Por un lado, establecer conexiones más reales entre lo teórico y lo prác-
tico en la enseñanza de las asignaturas del programa, y por otro, la visualización de
nuevas oportunidades para el desarrollo de la profesión.
El enfoque principal de la conferencia fue la exposición de ideas desde un punto
de vista empresarial para iniciar y luego expandir pequeñas y medianas empresas.
De acuerdo a lo presentado, esto es logrado en base a esfuerzos personales de mucha
investigación, trabajo y dedicación; una búsqueda incesante de ideas para productos
a producir y luego comercializar, lo suficientemente simples pero a la vez factibles
para llevarlos al plano de lo real. Creatividad e innovación fueron habilidades que se
mencionaron con frecuencia, agregadas a la de emprendedor.
La conferencia presentó un panorama abierto y de oportunidades para que los
estudiantes de diseño industrial visualicen desde ahora un futuro más promisorio
en el desempeño de su carrera, pero también reforzó la necesidad del desarrollo de

28
aquellas habilidades que los diseñadores industriales actuales deberán adquirir, ta-
les como metodología para investigación, metodología del diseño, implementación de
sistemas de calidad, conocimiento de los proceso de producción, etcétera.
Antecedentes del expositor
Currículum condensado de Francisco Rodarte Rodríguez: ingeniero industrial por el
Instituto Tecnológico de Ciudad Juárez, con estudios y especialidad en Manufactura
de Clase Mundial y experiencia en la industria local por más de 20 años (RCA, Thom-
son, etcétera), donde trabajó como ingeniero de procesos, ingeniero de manufactura,
gerente de ingeniería de procesos y gerente de ingeniería de manufactura.
En su estancia en la industria como profesionista de la ingeniería, también se de-
sarrolló como consultor, donde gracias a su conocimiento tan vasto en optimización
de operaciones, de técnicas y herramientas de manufactura de clase mundial, logró
cambiar y restablecer organizaciones ineficientes y en declive financiero haciéndolas
exitosas y con ambientes laborables de alto grado.
Al retirarse de la industria como empleado y consultor en el año 2004, se convirtió
en propietario y empresario de un negocio de procesamiento de plásticos cuyo pro-
ducto terminado es comercializado y distribuido en varias partes de México, Estados
Unidos y China. Su trayectoria en este negocio ha sido tan buena, que actualmente
está en proceso de construcción su segunda nave industrial, la cual será destinada a
la fabricación de nuevos productos de su propio desarrollo.
Durante la conferencia el profesionista compartió sus experiencias dentro de la
industria manufacturera local como empleado y consultor (que casi en su totalidad es
extranjera) y presentó las grandes oportunidades que se tienen aquí para el desarro-
llo de negocios y de productos que ni siquiera nos imaginamos al no estar inmersos
en ese ambiente tan diferente de trabajo, tecnología y personas. Además compartió
lo relacionado con su negocio de plásticos, sus conceptos, ideas iniciales, investigacio-
nes, desarrollo y expectativas para el futuro.
Para el análisis de esta conferencia, se trabajó sobre tres áreas identificadas que
fueron: 1) Conocimiento de las organizaciones, 2) Perfil requerido en los nuevos pro-
fesionistas o emprendedores y 3) Oportunidades para el desarrollo y producción de
nuevos productos.
Conocimiento de la empresa u organización
De este tema se expuso que la principal razón de existir de cualquier empresa o nego-
cio es generar ganancias, pero también generar empleos y, por ende, contribuir con la
sociedad y el gobierno. Para esto, los emprendedores deberán de tener los fundamen-
tos que las organizaciones o empresas actuales necesitan para su desenvolvimiento,
ya que ellas constantemente se mueven y compiten en nuevos ambientes que deman-
dan de su personal el uso completo de sus capacidades y habilidades, permanente
disposición de adaptarse a los cambios, ser multifuncionales, aprender nuevas cosas
y que estén en la búsqueda constante de innovaciones. Lo anterior direccionado por
un objetivo común que estará fijado por la visión, misión y valores de la empresa o

29
negocio definiéndose como: “empresa u organización es aquella estructura organiza-
da que genera o comercializa productos o servicios de algún tipo” (Soto, 2008, p13);
también como “entidad social compuesta de personas, estructurada deliberadamente
y orientada hacia un objetivo común” (Chiavenato, 2002, p26).
Por otro lado, estos ambientes actuales implican que la industria moderna de ma-
nufactura deba ser operada bajo nuevos principios de eficiencia y eficacia denomina-
dos “esbeltos” (Womak & Jones, 1996) tales como:
• Conocimiento del cliente (interno y externo)
• Conocimiento de proveedores
• Búsqueda de innovación continua
• Reducción al mínimo de inventarios en proceso
• Reducción de tiempos de ciclo
• Reducción de flujos y distancias
• Organización rápida para responder y adaptarse
• Generación y promoción de fortalezas en su personal
• Producción con cero defectos (Seis Sigma)
• Satisfacción total del cliente, etcétera
Las industrias modernas deberán contar con una organización competitiva en
la cual la estructura sea pequeña, flexible y participante, donde sus procesos estén
orientados al producto, que permita que su personal esté en permanente actualiza-
ción, que contemple una verdadera planeación del desarrollo del recurso humano y
promoción de ambientes de aprendizaje.
Este aprendizaje consistirá en: cómo crear lo que se quiere lograr, aprender real-
mente en conjunto, lograr la eficiencia de un todo y cada uno de sus partes (visión
sistémica), lograr el desarrollo personal y el de los demás, encontrar los caminos para
impactar paradigmas actuales y futuros y principalmente la capacidad para “apren-
der” más rápido que la competencia.
De nuestro punto de vista, podemos enfatizar que para cualquier nuevo profesio-
nista (que es un emprendedor en potencia) el conocimiento de lo que es “la empresa
u organización” será de vital importancia en sus aspiraciones profesionales indepen-
dientemente que una vez que gradúe, trabaje por su cuenta o sea empleado. El di-
señador industrial se tiene que dar cuenta que el diseño no sólo está en el producto,
que el diseño envuelve a todas las actividades de una organización, que lo estético y
funcional implica mucho más que el diseño puro de un producto o servicio.
Tom Peters cuyos trabajos están enfocados en la administración de organizaciones
exitosas, menciona en su libro Obsesión por el diseño (2002, p.64) lo siguiente: “el
éxito de la creación, venta y posicionamiento de un producto o marca el cual en su
conjunto pueda ser completamente estético y funcional sólo es logrado a menos que la
¡empresa entera! (Finanzas, Recursos Humanos, Ingeniería y Desarrollo, Producción,
etcétera) también lo sea”.

30
Capacidades y habilidades de un diseñador industrial
emprendedor
Rodarte Rodríguez menciona que un diseñador industrial indirectamente tiene las
cualidades para ser un emprendedor de negocios por su mismo perfil hacia la creati-
vidad e innovación.
De acuerdo a sus experiencias, mencionó que antes de ser empresario fue em-
pleado de varias organizaciones donde se entrenó y capacitó en el conocimiento de
estas, pero además, que en sus tiempos libres dedicó mucho de ellos a la labor de
investigación para detectar y descubrir qué productos eran realmente posibles de ser
fabricados y comercializados con la mínima inversión, esto con el fin de poder inde-
pendizarse y comenzar cuanto antes su propia empresa.
Todo este involucramiento hizo que él mismo desarrollara otras capacidades y ha-
bilidades que como ingeniero no tenía, es decir, algunas que posiblemente pudieran
pertenecer al perfil de un diseñador industrial. Por esto, él menciona las siguientes
características que un diseñador industrial podría tener, desde su perspectiva de
ingeniero y empresario:
• Ser creativo
• Tener conocimiento profundo del desarrollo de un producto
• Estar seguro de sí mismo
• Tener capacidad de cuestionar paradigmas
• Ser analítico (desde la fuente o raíz)
• Ser emprendedor
• Tener capacidad de analizar supuestos
• Tener actitud positiva
• Ejercer la función de líder
Para efectos de comparación de este análisis, con lo expuesto por Rodarte Rodrí-
guez, se presenta en los siguientes párrafos un perfil de diseñador industrial, el cual
fue elaborado por una compañía consultora local (Axiosys) y que nos fue proporcio-
nado para propósitos de este ensayo. Cabe mencionar que este perfil es utilizado en
varias compañías locales como base para la determinación específica del perfil de
puesto para esta asignación.
Descripción del puesto de un Diseñador Industrial
Actividades/Tareas Principales o Esenciales
1.- Un Diseñador Industrial desarrolla (crea y recrea) objetos/cosas/productos
(bienes de consumo, capital y de uso público) para su producción, distribu-
ción, comercialización y uso, resolviendo problemas funcionales, estéticos y

31
comunicacionales, incorporando tecnologías y utilizando nuevos materiales.
Sus creaciones son expresiones de la vanguardia técnica y artística.
2.- Determina las condiciones ergonómicas y antropométricas de los productos
desarrollados; realiza arbitrajes y estudios periciales en lo referente a las le-
yes de diseño y modelos industriales y de uso.
3.- Analiza y evalúa productos con enfoque al control de calidad y que abarca
todos los aspectos de valor de uso de un producto.
4.- Desarrolla los proyectos para que los objetos/cosas/productos sean realizados
por medios industriales o artesanales según convenga a las condiciones técni-
cas del producto y del medio de producción. Desarrolla las líneas de produc-
ción para el medio escogido. Resuelve, interpreta y reformula los problemas
del medio al que pertenece, con el fin de conducir el programa de un nuevo
producto o modificar los ya conocidos.
5.- Interviene como asesor en las actividades que afecten el uso, la forma y el
color de los productos industriales.
6.- Verifica e implementa especificaciones y estándares o patrones para el uso de
los productos.
7.- Desarrolla pruebas y métodos para verificar que los productos soporten la
vida útil esperada.
8.- Administra y eficientiza el uso y el costo de los materiales usados en los pro-
ductos. Propone el uso de nuevos materiales o el cambio de ellos en productos
ya en producción.
Habilidades:
1.- Autonomía, independencia, autodirección
2.- Trabajo en equipo en ambientes multi e interdisciplinarios
3.- Innovador
4.- Creativo
5.- Comunicador
6.- Analítico
7.- Emprendedor
8.- Líder
9.- Sensibilidad artística
Capacidades / competencias:
1.- Metodología para investigación
2.- Metodología para solución de problemas
3.- Manejo de proyectos
4.- Uso de computadoras como herramientas de su profesión (diseño, planeación,
presentaciones, etcétera).
5.- Conocimiento de las realidades y de la cultura

32
6.- Comunicación en otros idiomas
7.- Integración, análisis, síntesis y presentación de la información
Lo expuesto por el ingeniero Rodarte es ampliamente confirmado al hacer las com-
paraciones en un perfil del puesto real, generado por una compañía seria que se
dedica precisamente a ello (AxioSys es una empresa consultora localizada en Ciudad
Juárez, dedicada a consultoría y asesoría en cuestiones relacionadas con recursos
humanos. Su actividad principal es llevar a cabo análisis del personal en las empre-
sas, para determinar su correcta asignación a los puestos de trabajo, aptitudes hacia
el mismo, así como de confiabilidad, esto, utilizando herramientas especiales de tipo
psicométrico). Es interesante notar que las capacidades y habilidades que menciona
el conferencista y el perfil mostrado pudieran ser muy generales y no tan específicas
para un diseñador industrial, pero habrá que ponerse a pensar que las organizacio-
nes y ambientes laborables modernos son tan flexibles y demandantes, que los reque-
rimientos se establecen, no tanto en las carreras específicas de sus integrantes, sino
de las propias necesidades de las empresas.
Lo que sucede es que en una industria exitosa cualquier sistema integral de mejo-
ra, de calidad o de innovación tiene que ver con la parte blanda de las organizaciones
(“human software”), es decir con las personas, sus valores y actitudes (Moskowitz,
1996). El factor humano y su cultura intervienen directamente para lograr hacer las
cosas bien la primera vez y enfocarse hacia los cambios e innovaciones requeridos así
como al mejoramiento continuo de todos los procesos y actividades de las empresas.
Ejemplo de oportunidades para desarrollo de productos
y empresas
De acuerdo a lo presentado, la empresa del Ingeniero Rodarte consiste en la recolec-
ción del desperdicio de varios tipos de plásticos que son generados en la industria
manufacturera local. Este desperdicio es procesado y convertido en pequeños pedazos
(pellets), que se convierte en materia prima para otros usos.
Parte de esta materia prima es vendida a fabricantes de productos terminados,
tales como suela para zapatos, sillas, juguetes, etcétera; la otra parte es dedicada a
productos terminados que se comercializan directamente en la localidad, tales como
mangueras flexibles, mangueras duras para conexiones eléctricas, entre otras.
Lo verdaderamente importante de lo expuesto es que la empresa fue concebida
en base a utilización de basura (desperdicio de plásticos diversos) y que la idea origi-
nal de procesar este desperdicio, se transformó después en producir y comercializar
productos terminados. Los productos actuales son sencillos pero muy demandados,
como las mangueras de diferentes tipos y durezas. Una visualización del negocio del
reciclado, por parte del ingeniero Rodarte, se muestra en la figura 1 adjunta, la cual
incluye los materiales que actualmente se manejan, los productos que ya se fabrican
y algunos que se contempla producir en corto plazo, tales como sillas, juguetes, equi-
pos de seguridad, etcétera.

33
Figura 1: El negocio del reciclado
Fuente: Plásticos del Norte, Francisco Rodarte Rodríguez
Además de los productos planeados, la empresa está considerando seriamente
otras opciones, tales como el fabricar las suelas de zapatos que se mencionaron en
párrafos anteriores y para las cuales se vende la materia prima, también se están
considerando posibilidades más complejas como el incursionar en los procesos de fa-
bricación de empaques plásticos para transportación de infinidad de artículos utili-
zados en la industria.
El ejemplo de esta empresa es muy impactante, ya que se expuso de una manera
sencilla y clara, cómo cualquier nuevo profesionista o emprendedor puede comenzar
y crear algo incluso de la basura. Se hizo hincapié en las dificultades para el inicio y
establecimiento de la empresa, tanto personal como legal; además se siguió con la pre-
sentación de ideas y sugerencias para la creación de productos y enfoque al mercado.
Para esto, fue presentada una gráfica de distribución de la riqueza (ver figura 2) en
nuestra área geográfica que apuntó que el segmento más vulnerable de la población
(70%) era un mar de oportunidad para productos novedosos, económicos y duraderos.
Otro punto importante para el enfoque del desarrollo de productos fue el recordarnos
que existen más de 300 empresas manufactureras en la localidad, las cuales sólo
cuentan con un 5% del total de proveedores locales o nacionales para el surtido de
materia prima utilizada en sus procesos de fabricación.

34
Población Regional
* Cd. Juárez 1,313,338 hab1
* Chihuahua 3,241,444 hab
* Sonora 2,394,851 hab
* Texas-Nuevo México 2,631,139 hab2
3%
7%
20%
70%
Pirámide poblacional regional.
“Distribución de la riqueza”
Figura 2: Distribución de la riqueza
Un listado de sugerencias de oportunidades para desarrollo de productos y empre-
sas fue presentado y discutido como sigue:
• Generar productos básicos concentrados en el 70% de la población.
- Para alimentación, vestido, artículos para el hogar, electrodomésticos, lim-
pieza, etcétera.
• Generar productos para aproximadamente 320 maquiladoras existentes en la
localidad.
- Empaques, componentes simples metálicos, equipos y maquinarias simples,
equipos y artículos para seguridad, etcétera.
• Industria local (turística y comercial)
- Diseño de imagen, diseño de estrategias, etcétera .
Conclusiones
Definitivamente existe mucho trabajo por delante para definir un lugar y trabajo
específico en el ambiente regional para los diseñadores industriales. Generalmente
los empresarios locales y los que pertenecen a la industria manufacturera (grande
denominada “maquila”) cuando piensan en desarrollo de productos piensan en profe-
sionales de la ingeniería y no en licenciados en diseño.
Por otro lado, se nos presentan contradicciones tales como el tener una población
tan grande a nuestro alrededor y el conocimiento de que existen infinidad de fábricas
que están ávidas de que se les provea de productos e insumos. Esto nos presenta un

35
panorama de oportunidades para generar empresas con productos innovadores que
satisfagan ese mercado tan amplio.
Lo anterior genera expectativa en los futuros egresados de la licenciatura de di-
seño industrial: si su futuro está en ser empresario o en ser empleado de alguna
compañía de la localidad. Si las posibilidades de los egresados pueden inclinarlos a
ser lo primero, sería lo ideal, pero si no están preparados o dispuestos, se verán en la
necesidad de conseguir empleo; esto se vuelve muy difícil si los empleadores no tienen
el concepto correcto de lo que técnicamente es un diseñador industrial.
Para los integrantes del Programa de Diseño Industrial, el manejo de las con-
tradicciones aquí presentadas genera una serie de tareas por efectuar para que los
egresados obtengan un mayor beneficio: se tiene una importante tarea de vinculación
con la industria para dar a conocer la potencialidad de esta carrera en el desarrollo e
innovación de productos, también de revisión de asignaturas más acordes con el ám-
bito y requerimiento local, así como la de promover con más entusiasmo la creación
de empresas pequeñas y medianas desde niveles intermedios de la carrera.
Referencias
Chiavenato, Idalberto. Administración en los nuevos tiempos. Colombia. McGraw-
Hill. 2002.
Moskowitz, Herbert. Process Control for Quality and Productivity Improvement. USA.
Graduate School of Management Purdue University. 1996.
Peters, Tom. En busca de la excelencia. España. Nowtilus S.L. 2002
---- Obsesión por el Diseño. España. Editorial Nowtilus S.L. 2002
Schonberger, Richard J. World Class Manufacturing. USA. The Free Press. 1986.
Soto, Ludovico. Introducción a los Sistemas de Calidad. Texto Universitario. México.
Editorial UACJ. 2008
Womack James P. y Jones Daniel T. Lean Thinking. USA. Lean Enterprise Institute.
1996.

37
El futuro del diseñador
industrial en Ciudad Juárez
Luis Enrique Macías Martín*
L
a región Juárez-El Paso cuenta con infraestructura industrial, comercial y
urbana de primer nivel, así como con la mayor red de servicios internaciona-
les de la frontera. Por otro lado gracias a su vasta experiencia en el trabajo
global, Juárez ofrece soluciones integrales de diseño, instalación, capacita-
ción y gestión de cualquier tipo de actividad económica con los mayores estándares de
calidad para cualquier tipo de mercado. Una infraestructura desarrollada de comu-
nicaciones y servicios que procesan valor agregado a productos que llegan a los mer-
cados internacionales y nacionales, posicionan a Juárez como un centro de logística
importante con excelente transportación ferroviaria y terrestre.
Sus vías de comunicación transfronteriza hacen posible que diariamente decenas
de miles de vehículos particulares, personas, camiones de carga, contenedores de tren
y aeroplanos crucen la frontera y se desplacen con facilidad hacia las principales ciu-
dades de Norteamérica, de manera ágil y segura a precios competitivos. Esto hace que
Juárez sea uno de los centros productivos estratégicos de México. De acuerdo al Índice
de Competitividad Estatal 2008 (IMCO) (ver tabla 1), es el quinto municipio de mayor
generación de riqueza a nivel nacional, el sexto centro poblacional del país y la cuarta
ciudad más productiva de América Latina; asimismo, la frontera Juárez-El Paso es la
región de mayor intercambio comercial del bloque económico más grande del mundo.
Hablando de aspectos de inmigración, Ciudad Juárez, como casi todas las ciuda-
des fronterizas, resulta un punto de atracción de inmigrantes, en este caso el flujo de
inmigrantes provenientes del sur tuvo un alto crecimiento demográfico entre 1940
y 1970 y en la década de los noventa. Este crecimiento se vio intensificado con la
suspensión del Programa Bracero en 1964, que obligó a la repatriación masiva de
trabajadores, muchos de los cuales se quedaron a vivir en Ciudad Juárez. Entonces
el gobierno mexicano lanza el Programa Nacional Fronterizo (PRONAF) tendiente a
crear las condiciones institucionales para fomentar el desarrollo industrial a lo largo
de la frontera y así cambiar la imagen de toda la frontera de México hacia los Estados
Unidos y generar mayores fuentes de empleo.
Por su parte el sector privado, frente a la fuerte crisis de empleo de los años 70, tuvo
la iniciativa de inducir un nuevo desarrollo para el Estado a través de la transición del
sector primario a una economía secundaria o industrializada. Así se decide que el ca-
mino era la industria maquiladora porque requería relativamente poca inversión y por
* Miembro del cuerpo académico: apariencia del producto, DES: Instituto de Arquitectura, Diseño y Arte
(IADA). Universidad Autónoma de Ciudad Juárez, UACJ.

38
la alta capacidad que tenía para generar empleo. Se hizo la actividad de promoción,
trabajo en conjunto entre empresarios y gobierno, se hicieron inversiones en puentes,
vías, centros comerciales con lo cual se demostró el potencial que el Estado podría te-
ner para la atracción de capital para el ensamble de plantas o maquiladoras.
Gracias al dinamismo de su gente y a su privilegiada ubicación, Juárez ha gene-
rado una cultura que lleva la vanguardia del proceso de globalización. Por ello se ha
convertido en uno de los polos líderes de desarrollo económico a nivel internacional.
Asimismo se caracteriza por el continuo desarrollo económico que con mucho esfuer-
zo, han forjado los juarenses y muchos otros que se han mudado para aprovechar las
oportunidades de negocio que aquí se ofrecen. La alta calificación de su mano de obra
y los programas permanentes de capacitación, que cumplen con los estándares de
certificación internacionales, le han dado a Ciudad Juárez un merecido renombre en
los aspectos de calidad, razón por la cual cientos de inversionistas se instalan en esta
entidad haciendo que sea un atractivo mundial para el resto de los grandes capita-
listas que dependen de mano de obra capacitada para sus procesos. Gracias a estas
inversiones, Juárez tiene el índice más bajo de desempleo en México y su ingreso per
cápita es el más alto en la frontera norte.
Invertir en Juárez es invertir en México. Nuestro país ocupa un lugar estratégico
en el mundo, lo que le ha llevado a convertirse en una de las economías con mayor
perspectiva de futuro. Según los datos obtenidos hoy en día es la cuarta economía
receptora de Inversión Extranjera Directa (IED) a nivel mundial en términos absolu-
tos y la tercera en términos per cápita. Juárez en esta lista ocuparía con 921 mdd en
2006, el lugar 25, captando el 6.3% de la IED nacional. Esta ciudad recibe anualmen-
te más inversión que la mayoría de los países del mundo en donde sería el vigésimo
sexto de la lista. Anualmente llega a Juárez capital extranjero equivalente a la cuar-
ta parte de todo lo que recibe Rusia y el 80% de lo que recibe Colombia, captando más
recursos que Nicaragua, Paraguay y Uruguay juntos (CIDE, 2008).
Juárez ha tenido un crecimiento sostenido en promedio de 24 mil empleos du-
rante los últimos seis años. En el ámbito estatal, Ciudad Juárez concentra el 57%
de todos los empleos del estado con aproximadamente 396 mil empleos. La región
Juárez-El Paso es ahora la tercer mayor concentración manufacturera en el conti-
nente con más de 260 mil trabajadores, sólo después de Los Ángeles y Chicago (El
Diario de Juárez, 2007).
La economía de Ciudad Juárez crecerá a un ritmo mayor que la de El Paso en
los próximos tres años debido a la expansión que tendrá la industria maquiladora,
revela un estudio hecho por economistas de la Universidad de Texas en El Paso
(UTEP).
En esto coinciden especialistas juarenses, quienes subrayan la presencia de 320
plantas maquiladoras aquí, la construcción de 23 mil viviendas por año y una serie
de proyectos multimillonarios en infraestructura urbana. Así, esta región se perfila
como uno de los mejores destinos del mundo para la inversión extranjera, gracias a
sus ventajas como la cercanía con el mercado estadounidense, la mano de obra dispo-
nible y un clima laboral propicio para negocios.

39
El Futuro del Diseñador Industrial en Ciudad Juárez
El doctor en Economía de la Universidad de Texas en El Paso (UTEP), Tom Fu-
llerton (2008), dice que de acuerdo con los pronósticos, Ciudad Juárez va a crecer más
rápidamente que El Paso en los siguientes tres años:
Esto debido al crecimiento en la industria maquiladora, que el año anterior se am-
plió rápidamente, lo que también está ocurriendo este año. Para el 2009 estamos
proyectando que el sector de empleo formal total llegue a casi 445 mil plazas en
Ciudad Juárez, y respecto a los trabajos en maquiladora, el número correspondien-
te es de 289 mil puestos para ese año, con lo que más de la mitad de los empleos del
sector formal en Juárez estarán en la industria maquiladora. Esos 445 mil traba-
jos incluyen los de los sectores de comercio, gobierno, de cuidado a la salud y otros,
además de los directamente generados por la maquila. Estamos proyectando un
incremento en el número total de empleos, pero el número de plantas en realidad
no está creciendo, así que tenemos el escenario de fábricas más grandes con más
trabajos, y esos trabajos recibirán mayores percepciones porque producirán más,
en un proceso que en general será más sofisticado.
Como se puede observar la industria maquiladora es y ha sido un factor fundamen-
tal para el crecimiento de la economía en la frontera de México. Así como en varios
países industrializados del mundo, específicamente en Ciudad Juárez la maquiladora
vino a ser una oportunidad de desarrollo y crecimiento económico que al día de hoy es
el principal sustento de muchos empresarios, inversionistas y trabajadores.
Según un estudio realizado por parte del Centro de Investigación y Docencia Eco-
nómicas (CIDE) publicado en la revista Poder y Negocios (2008), Chihuahua se ubi-
caba en segundo lugar nacional entre las ciudades con mejores indicadores de com-
petitividad y en el tercer lugar de las mejores ciudades de México para invertir, sólo
detrás de la Ciudad de México y Monterrey, con lo que se consideraba una de las
zonas con mayor futuro empresarial y comercial. Esto, tras haber hecho tres estudios
en esa materia a cargo del CIDE, IMCO y Aregional.
En el cuarto lugar según el Índice de Competitividad Estatal 2008 (IMCO) se en-
cuentra Ciudad Juárez como la ciudad con más rango de importancia para la inver-
sión. La frontera fue calificada con 51.5 puntos en cuanto a sustentabilidad económi-
ca, 12.2 puntos en infraestructura, 11.4 en bienestar, 9.1 en viabilidad para hacer ne-
gocios y obtuvo una puntuación total de 84.2. El primer lugar lo ocupa Aguascalientes
y por debajo de Ciudad Juárez se encuentra Monterrey.
A continuación se muestra la comparación de los resultados de los índices de com-
petitividad hecho por CIDE, IMCO y Aregional.

40
CIDE IMCO Aregional
Monterrey (*)
Chihuahua (*)
AM. Cd. de México (*)
AM San Luis Potosí (**)
Ciudad Juárez (**)
AM Tijuana (**)
AM Aguascalientes (*)
Hermosillo (**)
AM Saltillo (**)
AM Toluca (**)
Guadalajara (*)
Querétaro (*)
Durango
Mexicali (*)
Reynosa (**)
Aguascalientes (*)
Chihuahua (*)
Guadalajara (*)
Ciudad Juárez (**)
Monterrey (*)
Valle de México (*)
Querétaro (*)
Mexicali (*)
Tijuana (**)
La Paz
Mérida
Reynosa (**)
León
Los Cabos
Puebla
Monterrey (*)
Chihuahua (*)
Guadalajara (*)
Querétaro (*)
Mexicali (*)
Ciudad de México (*)
Hermosillo (**)
Cancún
Morelia
Cuernavaca
Veracruz
Saltillo (**)
San Luis Potosí (**)
Tampico
Toluca (**)
Aguascalientes (*)
Tabla 1 Ciudades más competitivas en los índices de medición en México tomado de Competitividad de las Ciudades
Mexicanas 2007, pág. 22.
El Diseño Industrial
El Diseño Industrial es una disciplina que busca crear soluciones formales y funcio-
nales por medio de objetos que se relacionan directamente con el usuario y el con-
texto, los cuales pueden llegar a ser producidos industrialmente. Asimismo busca
resolver problemas de una manera creativa y siempre mirando hacia el futuro, lo
que establece una estrecha relación entre el medio ambiente (contexto), los objetos
y la gente, siempre teniendo en cuenta los factores estéticos, formales, funcionales,
económicos, técnicos, sociales, ergonómicos y de uso.
Según Gimeno (2008), “la inestabilidad del equilibrio empresa, producto y merca-
do se manifiesta en la aparición, al comienzo del nuevo siglo, de nuevos desarrollos
competitivos que obligan a una nueva gestión del diseño industrial”. Fundamental-
mente la empresa que basa en el diseño su estrategia competitiva se ve obligada a
realizar tres tipos de cambios en su estructura:
1. La adopción del diseño industrial por toda la organización como variable es-
tratégica para lograr la competitividad.
2. El compromiso de la dirección y del personal de la empresa con el diseño in-
dustrial para que se aplique en todos sus ámbitos, que los programas tengan
continuidad en el tiempo y que disponga de recursos en cantidad suficiente
para desarrollar la programación estratégica prevista.
3. Y finalmente, la implantación del diseño en la empresa, que supone cambios
en su estructura organizativa y la adopción de nuevas habilidades y técnicas
de gestión. Sin embargo, la inestabilidad del equilibrio empresa, producto y

41
mercado se manifiesta en la aparición, al comienzo del nuevo siglo, de nue-
vos desarrollos competitivos que obligan a una nueva gestión del diseño in-
dustrial y afectan a los tres elementos. Entre estos nuevos factores podemos
destacar:
• La interactividad y el diseño. Las redes de comunicación, los nuevos
flujos de información, el acercamiento entre empresa, producto y mercado
consumidor exigen un doble esfuerzo al diseño industrial. En primer lu-
gar, la aplicación del diseño a los medios de comunicación utilizados por
la empresa. Y en segundo lugar, el acercamiento al consumidor, la capa-
cidad de conocer sus gustos, sus preferencias y sus aptitudes de compra,
multiplican los aspectos a partir de los que se deben especificar las carac-
terísticas de los nuevos productos.
• Los cambios demográficos en los países desarrollados han modificado
las pautas de consumo, creando nuevas necesidades y obligando al diseño
y rediseño de nuevos productos. Ha aparecido un amplio porcentaje de con-
sumidores de edad avanzada y se ha incrementado el número de hogares
unipersonales. Como consecuencia se ha producido un cambio de los ideales
éticos y sociales con un mayor énfasis en la sociedad del ocio y los conceptos
culturales ligados a la conservación del medio ambiente y a la solidaridad.
• El predominio de la producción a medida. El desarrollo tecnológico
ha permitido la producción de pequeñas series sin que por ello se produz-
can grandes aumentos de los costes de producción. Los mercados globales
demandan productos diferenciados, adaptados a los estilos de vida de los
consumidores. El consumidor masificado busca con el consumo afirmar su
personalidad anulada por las aglomeraciones urbanas. Por ello aumentan
los esfuerzos del diseño por personalizar el producto, transmitiendo la
imagen de la empresa e incluso la del país de origen.
El diseño industrial mexicano se ha ido colocando en el progreso social y político
del país, esto debido a jóvenes diseñadores que, con gran éxito, promueven su propia
visión de cómo hacer diseño y sobre todo cómo vender diseño sin embargo, aún no se
alcanza un nivel de producción y de interés necesario para cubrir una sociedad como
la mexicana. Hasta el día de hoy el avance da una clara muestra de lo que se puede
lograr por medio de un diseño enfocado a la sociedad, ya que supera por mucho a lo
que hasta hace unas décadas se consideraba diseño mexicano o diseño contemporá-
neo. Actualmente se entiende el diseño en la forma de fabricar, promover, presentar
y sobre todo vender los productos.
De acuerdo con el Consejo Nacional de la Industria Maquiladora y Manufacturera
de Exportación, A.C. (CNIMME, 2008) la evolución de la industria maquiladora a lo
largo de más de cuatro décadas, se puede resumir en cuatro generaciones fundamen-
tales que manifiestan una total competencia en los mercados globales:

42
1era Generación- Empresas de ensamble•
2da Generación - Desarrollos de procesos de manufactura•
3era Generación - Alta tecnología•
4ta Generación - Completo valor agregado•
Por otro lado se tendrá que considerar el lado contrario de la inversión, nos re-
ferimos a los retos que enfrenta la industria maquiladora, que podemos enlistar a
continuación:
Pérdida de competitividad (debido a la mano de obra de países asiáticos)•
Incremento de costos de operación•
Falta de atracción de procesos de alta tecnología•
Mejorar el grado de participación nacional•
Adentrándonos al punto de la participación del diseñador industrial, en el ámbito
de la maquila, podemos decir que el diseñador ha de desempeñar el siguiente papel:
Mejorar los procesos de producción•
Innovar, generar y patentar los diseños a favor de nuestra comunidad (pasar•
de manufactura a investigación y desarrollo tecnológico)
Generar productos de alta tecnología•
Atraer más empresarios locales e invertir en nuestra propia tecnología y•
mano de obra
Incrementar el nivel de educación, ofreciendo un mejor y mayor conocimiento•
Un diseñador industrial egresado de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez,
y perteneciente a la “era de la maquiladora”, está programado a seguir un patrón de
conducta capitalista, con esto nos referimos a que la educación está enfocada a seguir
un modelo de productividad impuesto por las grandes corporaciones instaladas en la
ciudad, las cuales exigen cada vez un trabajador (mano de obra) más capacitado, por
lo tanto, un profesional del diseño industrial enfocado a la industria maquiladora en
la frontera deberá:
Estar vinculado a la fabricación, la ciencia y tecnología de los materiales, ma-•
nufactura, procesos, marketing, empaquetado, ergonomía, entre otros. Por
lo tanto deberá ser multidisciplinario, debido a que se enfrentará a retos en
los cuales deberá resolver problemas tecnológicos, coordinar diferentes orga-
nizaciones, conocimientos, culturas, estructuras y códigos de comunicación
altamente específicas de cada empresa.
Podrá emplearse en una pequeña, mediana o gran empresa, en los departa-•
mentos de ingeniería, diseño o mercadotecnia.
Podrá llevar a cabo servicios de consultaría de diseño como empresa inde-•
pendiente.

43
Tendrá la capacidad de emprender su empresa orientada al diseño, manufac-•
tura y comercialización de sus productos.
También deberá estar alerta en cuanto a innovaciones que se realicen dentro de
la empresa en la que labora, a los procesos de diseño —que hoy en día son muy
variados—, tener conocimiento en cuanto a patentar los inventos, modificaciones o
rediseños que se hagan de un producto dentro de la misma empresa y exigir en todo
momento su aportación al beneficio de la misma.
Sin embargo, el egresado de diseño industrial de la Universidad Autónoma de Ciu-
dad Juárez (UACJ) estará capacitado no solamente a laborar dentro de la industria
maquiladora, también podrá desempeñarse en empresas públicas, privadas y orga-
nismos descentralizados o ejercer en forma independiente.
Las áreas de actividad del Diseñador Industrial abarcan los siguientes campos:
Desarrollo de productos (bienes de consumo, capital y de uso público) en las•
distintas instancias públicos, privadas, descentralizadas o despachos.
Colaboración en la evaluación de patentes y marcas en el área de transferen-•
cia de tecnología (Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología).
Colaboración en función de su experiencia en la práctica profesional y en el•
desarrollo teórico-práctico de la enseñanza del diseño (diversas escuelas y
universidades en que se imparte la curricular de Diseño Industrial).
Además, dentro del programa del Instituto de Arquitectura Diseño y Arte (IADA)
se puede contar con apoyo por parte de instituciones como son: la Incubadora de Em-
presas de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez (INEM-UACJ). La cual pro-
mueve la creación de nuevas empresas y está abierta para todo tipo de personas que
deseen realizar sus proyectos y generar nuevas propuestas a favor, principalmente,
de Ciudad Juárez. Los requisitos que se requieren son los siguientes:
Tener idea clara del negocio que se desea implementar•
Proyectos que den respuesta a una necesidad reconocida•
Tener nociones básicas de los costos, ventas e ingresos•
Que proponga innovación tecnológica o tradicional•
Que se tenga identificado un mercado potencial.•
Por otro lado es necesario considerar que la maquiladora cada vez va a ser menos
competitiva en procesos intensivos de mano de obra y en cambio va a ser más compe-
titiva en procesos de capital intenso, como los centros de diseño en los que se imple-
mentarán procesos de desarrollo de nuevos productos, en donde el campo de acción
del Diseñador Industrial es muy amplio debido a la formación que tiene durante su
carrera.

44
Conclusión
De acuerdo a los datos antes mencionados acerca de la competitividad, el mercado
para el Diseñador Industrial dentro de Ciudad Juárez parece esclarecedor. Los ín-
dices de competitividad señalan a Ciudad Juárez como una ciudad potencial para la
inversión, incrementándose cada vez mas la posibilidad de que compañías desarrolla-
doras de nuevos productos se establezcan en la zona abriendo el panorama para los
egresados de la carrera de Diseño Industrial.
Para poder tener oportunidad dentro de la industria llamada maquiladora aprove-
chando este futuro de competitividad, el Diseñador Industrial deberá tener la capa-
cidad de ser multidisciplinario, estar preparado para interactuar con las diferentes
áreas involucradas en un proceso de diseño dentro de las compañías dedicadas al
desarrollo de nuevos productos, teniendo la sensibilidad de detectar los problemas y
las necesidades para resolverlos.
Por otro lado el Diseñador Industrial tendrá la preparación para emprender una
compañía en donde ofrezca servicios o desarrolle nuevos productos, aprovechando
las oportunidades que se presentan en apoyo de microempresas para el bienestar del
entorno.
Referencias:
Cabrero, E. & Orihuela, I. (2007). Competitividad de las Ciudades Mexicanas 2007,
Porrúa. México.
Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE). (2008). Poder y negocios.
Iváñez, Gimeno. (2008). El futuro del diseño industrial. El Exportador Digital, No. 60.
Obtenido el día 20, febrero, 2009 desde: http://www.atikoestudio.com/disena-
dor/industrial/articulos/el%20futuro%20del%20diseno/index.htm
H. Carrasco y H. Chávez, (2007, diciembre 03.) El Diario de Juárez, pág. A 21.

45
Visión integral
del diseñador como empresario
Javier Antonio Lom Holguin*
E
l diseño industrial es una carrera relativamente nueva en Ciudad Juárez;
tiene aproximadamente nueve años de haber sido implantada en el Institu-
to de Arquitectura, Diseño y Arte durante los cuales la carrera ha empezado
a tener grandes reconocimientos dentro del área empresarial, pues se ha
tratado de que cada uno de los estudiantes de diseño industrial que egresa, deje un
impacto social y económico dentro de la empresa que le brinda la oportunidad de de-
sarrollarse.
El hecho de organizar un seminario de diseño holístico ha sido un gran acierto. El
ingeniero Héctor Fierro y otros empresarios y diseñadores (gente muy ocupada y con
mucho que aportar a los estudiantes de diseño), han sido benévolos al aceptar com-
partir su valioso tiempo, conocimientos y experiencia. En sus propias palabras, el in-
geniero Fierro nos comentó: “comparto mi tiempo porque he visto que hay jóvenes que
tienen deseo de superación y ganas de lograr sus metas”. El ingeniero Fierro tiene un
entrenamiento en técnicas avanzadas de Administración, equivalente a un doctorado
en la Solución de Problemas Complejos; en este Primer Seminario de Diseño Holístico
2009, presentó la conferencia “Diseño industrial y el enfoque del empresario”, un tema
muy interesante, por lo cual me permití hacer un análisis destacando algunos factores
para que, así, pueda el estudiante aprovechar la gran experiencia del expositor.
Los comentarios (Fierro, 2008), plantean dos alternativas a los jóvenes diseñado-
res, una de ellas es el trabajar para una empresa, la otra, el poner su propio negocio.
El ingeniero comenta que toda persona que quiere destacar o sobresalir de los demás
(triunfar en la vida) debe esforzarse y tener una actitud positiva. A los estudiantes
les dice que deben hacer sus tareas, ser decididos, es decir, tener disciplina y respon-
sabilidad, además recomienda formar grupos de estudio y trabajar en equipo para
avanzar en forma sistemática en sus materias.
Si se quiere poner una empresa de diseño, (Fierro, 2008) es necesario ser tena-
ces y ser competitivos, además de contar con el capital. El idioma del dinero son las
matemáticas y se hablan en inglés. Los diseñadores industriales, en sus propias em-
presas, deben ser creativos y empeñosos, diseñar y elaborar prototipos, registrar sus
productos, es decir, obtener sus patentes, esto si los diseñadores van a comercializar
y elaborar ellos mismos sus productos, de lo contrario, se puede vender el diseño y
la patente para que una empresa lo desarrolle y lo comercialice. Se les recomienda
que aprendan inglés con el objetivo de ampliar su campo de trabajo, recordemos que
compañías que requieren diseño se ubican en todo el mundo. Otra alternativa para

46
los diseñadores industriales es trabajar para una empresa, donde se les proporcione
un lugar para trabajar, equipo de cómputo y se les diga qué se necesita que diseñen.
El diseñador que trabaja para una empresa no debe pensar que las patentes le
pertenecen, las empresas son las dueñas absolutas de las patentes, ya que están
pagando al diseñador para que le diseñe a la empresa lo que esta necesita. Comenta
Héctor Fierro: “es necesario que los diseñadores industriales conozcan las reglas del
juego antes de salir al mercado”. Añade que las empresas nos brindan la oportunidad
de obtener sabiduría: en la escuela los maestros nos ayudan a obtener conocimiento,
al integrarnos a una empresa, se nos permite el acceso a un nivel más alto de cono-
cimiento. Las empresas tienen la visión de capacitar a sus empleados dentro de las
áreas de conocimiento requeridas para lograr el éxito de la empresa, los empleados
que acogen la visión y la misión de una empresa y fundamentan su forma de vida en
el éxito de ellos dentro de las empresas.
La industria maquiladora es el nombre de un permiso en donde las compañías
tienen la facilidad de poder establecer un centro de costos, no un centro de ventas.
Los gobiernos pusieron en marcha este programa de maquiladoras para absorber la
demanda de trabajo de personas que tenían la aspiración de cruzar hacia Estados
Unidos.
El hecho de que una maquiladora se mueva de un punto A hacia un punto B no se
determina solamente por el costo de la mano de obra. La razón de que las maquilado-
ras estén en Juárez o que se establezcan en China, no es el costo de la mano de obra,
esto no tiene sentido empresarial. El porcentaje del costo de un producto que repre-
senta la mano de obra es aproximadamente entre un 5 a un 10 por ciento; la razón de
estos movimientos es que en Estados Unidos este tipo de trabajos se vieron como de
segunda categoría. La intervención de los sindicatos con el objetivo de generar traba-
jos hizo que Estados Unidos dejara de ser un país productivo. Tener gente de más en
un proceso laboral es peor que tener de menos, cuando existe un exceso de personal
la gente se distrae, afecta la calidad y la productividad. Para producir con efectividad
es necesario realizar cálculos de gente, equipo y materiales. Se mueve una compañía
para proteger la productividad. Juárez es una de las áreas más productivas del mun-
do, con la mejor mano de obra entre varios países (Fierro, 2008).
Las seis cosas que influyen en el éxito de la gente
Durante su conferencia el ingeniero Héctor Fierro puntualizó seis aspectos que influ-
yen en el éxito de las personas, siendo la primera:
Disciplina
Tener disciplina es cumplir con las metas que nos marcamos; el tener esta cualidad
hace que la gente haga cosas que no piensa que es capaz de hacer. Menciona como
ejemplo de esta cualidad al jugador de basquetbol profesional Michael Jordan. Nos
pregunta él ¿por qué un jugador es mejor que los demás, por qué uno sobresale más
que otro? La respuesta es la disciplina; los mejores se someten a una capacitación

47
adicional para ser mejores. Esto fue comprobado en una plática de H. Fierro con este
jugador, le preguntó ¿por qué te retiraste? La respuesta del jugador fue “ya no quise
someterme al entrenamiento extra necesario para mantenerme a ese nivel”.
En el campo del diseño es similar, el obtener habilidades extras depende de los
diseñadores. El desarrollo de la creatividad implica práctica intensa, el pensamiento
debe ser adiestrado para afrontar los diversos enfoques de las empresas que solicitan
un diseño, buscar la innovación, funcionabilidad y combinar esto con un bajo costo.
La disciplina es la capacidad de actuar ordenada y perseverantemente para conse-
guir un bien (Cotera Barreto, 2008). Exige un orden y unos lineamientos para poder
lograr más rápidamente los objetivos deseados, soportando las molestias que esto
ocasiona. La principal necesidad para adquirir este valor es la auto exigencia, es de-
cir, la capacidad de pedirnos a nosotros mismos un esfuerzo “extra” para ir haciendo
las cosas de la mejor manera. El que se sabe exigir a sí mismo se hace comprensivo
con los demás y aprende a trabajar y a darle sentido a todo lo que hace. La disciplina
es indispensable para que optemos con persistencia por el mejor de los caminos, es
decir, por el que nos va dictando una conciencia bien formada que sabe reconocer los
deberes propios y se pone en marcha para actuar. La disciplina es un valor funda-
mental y básico para poder desarrollar muchas otras virtudes; sin la disciplina es
prácticamente imposible tener fortaleza y templanza ante las adversidades que se
presentan día a día.
Siempre debemos estar conscientes del objetivo que queremos lograr y proponer-
nos alcanzarlo, eso es eficacia. Ser eficaz es la capacidad de producir resultados; no
solamente se debe dar en las áreas en que producimos cosas, sino también debemos
dar resultados como alumnos, padres, hijos, hermanos y como ciudadanos. Todo esto
se ve reflejado cuando entregamos una tarea o un trabajo o cuando alguien espera
algo más de nosotros, es decir, un determinado resultado. Lo que tenemos que dar
es ese resultado y no podemos quedarnos en el esfuerzo ni en las buenas intenciones
(Cotera Barreto, 2008).
La disciplina es el valor de la armonía, porque todo guarda su lugar y su propor-
ción. Los seres humanos debemos tender a nuestra propia armonía de ser, pensando,
y actuando siempre en relación a un buen fin. Para conquistar este valor hay que
empezar por aprovechar nuestra necesidad de orden en las casas y para ello hay que
tenerle un lugar a cada cosa y mantenérselo por medio de la disciplina, poner siem-
pre allí esas cosas. También hay que practicar el orden en el hablar, en el vestir y en
nuestras pertenencias, pues menciona César Eduardo Cotera Barreto (2008): “quien
hace lo que quiere, no hace lo que debe”.
Procedimiento analítico
El análisis es un proceso mental aplicado en todas las disciplinas, en el diseño se tie-
ne que ver qué partes forman un producto o un sistema y la función que desempeña
cada una. La computadora nos puede ayudar a diferenciar algunas cualidades de los
productos pero nosotros como diseñadores tenemos que obtener conclusiones que nos
ayuden a mejorar el todo, es decir, “la computadora es un aparato que procesa pero no

48
analiza” (Fierro, 2008), no podemos esperar que la computadora nos diga qué decisión
tomar.
Losada (2008) comenta:
Por muy complejo que sea un análisis de datos, no producirá más que resulta-
dos equivocados si los datos son erróneos, por ello es necesario demostrar que
tienen calidad. La calidad de los datos tiene tres aspectos o componentes que se
complementan: la fiabilidad, definida como el grado de concordancia entre los
registros obtenidos en dos observaciones independientes de la conducta de un
mismo sujeto por observadores fiables; la precisión, entendida como el grado de
concordancia entre dos observaciones independientes de la conducta de un mis-
mo sujeto, por un observador falible y uno estándar o supuestamente infalible;
y la validez, considerada como un problema epistemológico que no puede ser
medido ni probado de forma absoluta.
La palabra epistemología significa literalmente “teoría del conocimiento”, estudia
el origen y validez del conocimiento.
Capacidad de medición
En esta vida somos medidos nos guste o no, comenta H. Fierro (2008): “en mi compa-
ñía debo embarcar el 100% de las veces que se requiere embarcar, si yo no embarco
una o dos veces me arriesgo a ser remplazado por otro que sí pueda hacerlo”. ¿Cómo
lograr que se embarque el 100% de las veces? Comenta Héctor Fierro, “todo mi per-
sonal sabe que está medido”, siempre es benéfico el hacerles saber cómo se está mi-
diendo un trabajo. Sin embargo, a veces es suficiente con hacer que el personal crea
que está siendo medido. En algunas empresas se colocan cámaras de video, que no
siempre son reales, sin embargo, los trabajadores al ver las cámaras sienten que no
deben hacer cosas equivocadas, “parece cámara, puede ser una cámara”.
La medición del trabajo nos sirve para investigar, reducir y finalmente eliminar
el tiempo improductivo. Se puede determinar el tiempo requerido para realizar una
operación o una serie de operaciones, de esta forma podemos determinar si se está
realizando correctamente una operación y si se está cumpliendo con lo requerido. Co-
nociendo que existe tiempo improductivo se pueden tomar medidas para eliminarlo,
fijar tiempos tipo para la realización de las tareas (García Criollo, 2007), de tal forma
que podemos comparar inmediatamente y observar si existe tiempo no productivo.
Si perseguimos un mejor funcionamiento integral de la empresa, la medición del tra-
bajo es uno de los mejores caminos para lograrlo. ¨No desaproveches ni un minuto de tu
vida, que sólo tienes una, y no desperdicies ningún conocimiento que puedas aprender,
porque te estarás estancando en este mundo cambiante¨ (García Criollo, 2007).
Cómo se percibe un problema
Un problema es algo que yo no tengo la capacidad de resolver, dice H. Fierro (2008):
“si tengo que acudir a un médico para que me cure una enfermedad que, por mi con-

49
ducta, yo mismo me provoqué, eso es un problema y no creo que haya más respues-
ta”, a la gente le gusta llamarle problema a las cosas para ponerles un límite y ahí
pararle, decir que es algo que no puedo solucionar; no puedo solucionarlo porque no
me da la gana, pero si tienes capacidad, proceso analítico y disciplina para hacerlo,
se puede solucionar. A la mayoría de los problemas les podemos encontrar varias for-
mas de solución, la decisión que tenemos que tomar es elegir cuál es la mejor solución
para ese problema en específico. La mayoría de la gente comenta que un factor que
impide el éxito es la ineptitud de los gobiernos que han causado crisis económicas.
El gobierno no tiene nada que ver con el éxito de las personas, el que crea lo anterior
tal vez también crea que navidad es en septiembre, octubre y noviembre. Tenemos
que dejar esas actitudes si se quiere ser competitivo y participar en los negocios con
lo que llamamos “clase mundial”. Un problema debe verse como una oportunidad de
superación. Un camino de aplicación del conocimiento para obtener beneficios.
Clase mundial
Cuando hablamos de empresas de clase mundial, nos referimos a empresas que tienen
resuelto el problema del desperdicio en todas sus áreas, sus procesos son eficientes y
seguros, sus productos son de calidad y confiables. Clase mundial es un negocio que
los empresarios tienen que decidir si se participa o no en él, se tiene que decidir rápi-
damente ya que de no hacerlo tal vez quedemos obsoletos. Se deben tener las agallas
para participar a nivel mundial. Llevar los productos mexicanos a otras partes del
mundo dando a conocer que somos capaces de producir los mejores productos con ca-
lidad a nivel internacional. Una empresa de clase mundial es la que trabaja con gran
eficiencia y productividad, mejorando continuamente sus procesos y desarrollando
nuevos, innovando para continuar siendo competitiva. Se debe fortalecer la relación
con los clientes, analizar las características de la competencia y superar los índices
de calidad, así como también reforzar la relación con los proveedores y socios de la
empresa. Una empresa de clase mundial también debe visualizar su futuro, cuál será
su mercado dentro de algunos años y qué alianzas serían necesarias de presentarse
situaciones especiales. Los empresarios capaces de realizar esta tarea serán los que
llevarán su empresa a un éxito duradero. La competitividad es un factor determinan-
te en la actualidad.
Mercado asiático
China no es competitiva en lo que respecta a la mano de obra, es más competitiva
nuestra mano de obra en México (Fierro, 2008): “China está dividida en tres seccio-
nes, la rica, la mediocre (o sea la tercermundista similar a México) y la pobre. En la
China rica hay aproximadamente 400 millones de habitantes que tienen la misma
capacidad adquisitiva de un ciudadano promedio de Estados Unidos y recordemos
que los Estados Unidos tienen 300 millones de habitantes, significa que hay un
mercado rico en China, en la parte acaudalada de China. La parte tercermundista
es la proveedora de mano de obra para la parte rica de China, en esa parte viven
aproximadamente unos 400 millones de habitantes. La mayoría de las fábricas se

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