El documento presenta información sobre protocolo, ERP, etiqueta y comportamiento social y empresarial. Define protocolo como un conjunto de normas que rigen el comportamiento de las personas frente a una situación. Explica que ERP es un programa que ayuda a las compañías en el manejo de la información exacta y que etiqueta son normas y costumbres que nos ayudan a desarrollarnos socialmente. Además, describe el comportamiento social como la forma en que se comportan las personas en la sociedad y el comportamiento empresarial como las normas de interacción entre personas de una comp