El mercadeo identifica y descubre productos que satisfacen las necesidades de los clientes, colocando dichos productos en manos de quienes los solicitan. Existen necesidades simples como el hambre o la sed, y necesidades complejas relacionadas con valores sociales o personales. Para satisfacer a clientes no iguales, el mercado se segmenta en subgrupos utilizando técnicas que dividen cada mercado.