La segmentación se define como la ampliación y profundización del conocimiento de los mercados y sus segmentos con el objetivo de adaptar la oferta de productos y la estrategia de marketing a las necesidades y preferencias de cada segmento. Existen tres tipos de segmentación: estrategia indiferenciada, estrategia diferenciada y estrategia concentrada. Para lograr una segmentación de mercado eficiente, es necesario que los segmentos sean mensurables, accesibles, sustentables y permitan la implementación de acciones específicas.