3. EDITORIAL
Desde el punto de vista a nivel
de mercado, El mercado de
servicios, es el que se encarga
de satisfacer las necesidades
de los clientes, dependiendo de
cuál sea su necesidad, para
obtener mayores resultados
partiendo de las estrategias de
marketing, son importantes
para la toma de decisiones en
acciones y recursos que se
utilizaran para alcanzar un
detrminado objetivo el cual
buscan todas las empresas,
posicionarse que es ocupar un
lugar distinguible en la mente
del público, tomando en cuenta
la diferenciación para
conseguir una distinción de la
competencia, es decir
ofreciendo nuevas
presentaciones, brindándoles a
los consumidores productos
actuales e innovadores que
cautiven y llamen su atención.
La segmentación para dividir el
mercado en grupos o
segmentos, para ganar un
lugar en los diferentes tipos de
consumidores
4. Las estrategias de
marketing, conocidas también
como estrategias de mercadeo o
comerciales, consisten en
acciones que se llevan a cabo
para alcanzar determinados
objetivos relacionados con el
marketing, tales como dar a
conocer un nuevo producto para
así aumentar las ventas o lograr
una máxima participación en el
mercado.
Para formular o diseñar
estrategias de marketing,
además de tomar en cuenta
nuestros objetivos, recurso y
capacidad, debemos
previamente analizar nuestro
publico objetivo, de tal manera
que en base a dicho análisis
podamos, por ejemplo, dieñar
estrategias que nos permitan
satisfacer sus necesidades o
deseos.
Opinión del Editor.
Tomando en cuenta esta definición se
puede decir que la estrategia de
marketing ayuda a que el producto
alcance posiciones aceptables en el
mercado y tener una máxima
participación en el mismo.
5. la segmentación de mercado es un proceso
que consiste en dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños
e internamente homogéneos. Así que se podría
decir que la segmentación es conocer
realmente a los consumidores y supondrá uno
de los elementos decisivos en el éxito de una
estrategia de marketing de una empresa.
En la segmentación de mercado existen
varios tipos, que son los siguientes:
o Estrategia Diferenciada: aquí se
debería desarrollar un marketing-mix
distinto para cada uno de los
segmentos objetivos detectados y
ofrecer un producto adaptado a las
necesidades de cada uno de estos
segmentos.
o Estrategia Indiferenciada: este tipo de
segmentación considera satisfacer
necesidades distintas de cada uno de
los segmentos con una única oferta
comercial. Para conseguirlo, se basa
en las características comunes de los
segmentos.
o Estrategia Concentrada: esta es la
estrategia del especialista, el cual
concentra sus esfuerzos en dirigirse a
uno o pocos segmentos en los que se
posea una ventaja comparativa.
Opinión del Editor.
La segmentación es dividir el
mercado en grupos o segmentos,
para adaptarse a diferentes tipos de
consumidores.
6. Posicionamiento y
diferenciación del servicio
El posicionamiento de una empresa hace
referencia a diseñar una imagen empresarial
destinada a ocupar un lugar distinguible en la
mente del público objetivo. La diferenciación de
las marcas es significativa solo si cumplen los
siguientes criterios:
Importancia: Valor otorgado por el cliente a los
cambios que ha llevado a cabo e producto.
Distinción: Establecer una diferenciaron única
(solo la empresa oa puede promocionar)
No imitable: La competencia no puede copiar
esta diferencia
Afrontable: Poder adquisitivo del consumidor
para adquirir la diferencia.
Rentable: A la hora de introducir la diferencia.
La diferenciación en el servicio consiste en
elaborar un conjunto de diferencias
significativas en los a fin de conseguir una
distinción de la competencia, es decir ofrece
nuevas presentaciones, proporcionando a los
consumidores productos actuales e innovadores
que cautiven y llamen su atención.
Opinión del Editor.
El posicionamiento es el lugar que
ocupa el producto en la mente del
consumidor y diferenciación es lo que
hace que el producto sea distinto a
los demás productos en el mercado.
7. El mercado de
servicios se
especializa en una
categoría especial de
servicios los cuales
apuntan a satisfacer
ciertas necesidades o
deseos del mercado,
los servicios pueden
ser tangibles o
intangibles, tales como
educación, transporte,
protección, jubilación
privada,
asesoramiento,
diversión, créditos,
etc.
Opinión del Editor.
El mercado de servicios, parte con la
intensión de satisfacer las
necesidades de los clientes,
dependiendo de cual sea la demanda
que exista en el consumidor.
9. Colaboradores
Nombre del autor: Miguel Salazar
CI. 21.579.397
Universidad: UNEG
Especialidad: contaduría publica
Nombre del autor: Denisse Ortega
CI.24.795.293
Universidad: UNEG
Especialidad: contaduría publica
Nombre del autor: María Quintero
CI. 26.071.306
Universidad: UNEG
Especialidad: contaduría publica
+
Nombre del autor: Dennis Pucutivo
C.I. 26.278.817
Universidad: UNEG
Especialidad: contaduría publica
Nombre del autor: Aholibama Martínez
C.I. 26.744.569
Universidad: UNEG
Especialidad: contaduría publica