El documento explica los conceptos de segmentación de mercado y posicionamiento. La segmentación divide el mercado en subgrupos homogéneos según variables como demográficas, geográficas y conductuales. El posicionamiento se refiere a cómo los consumidores perciben a un producto en relación con la competencia según sus atributos. Segmentar y posicionar bien el mercado permite enfocar mejor los recursos y hacer la publicidad más efectiva.

1. Continental Brand SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

2. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO ES UN PROCESO QUE CONSISTE EN DIVIDIR EL MERCADO TOTAL DE UN BIEN O SERVICIO EN VARIOS GRUPOS MÁS PEQUEÑOS E INTERNAMENTE HOMOGÉNEOS (IGUALES). LO QUE BUSCA LA SEGMENTACIÓN ES CONOCER REALMENTE A LOS CONSUMIDORES.

3. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE UN SEGMENTO DE MERCADO: * Presenta una respuesta similar a determinadas actividades de marketing. *Presenta ciertas características que asemejan a sus integrantes pero que los distingue de otros grupos. * El tamaño es susceptible a las variables que se utilizan para determinarlo. *Representa una oportunidad para obtener ganancias, crecimiento o mayor participación en el mercado.

4. BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN Se identifican las necesidades más específicas para los submercados. Se puede focalizar mejor la estrategia de Marketing. Se optimiza el uso de los recursos empresariales La publicidad se vuelve más efectiva. La empresa puede identificar un nicho propio donde no tenga competencia directa. Las empresas que atacan un segmento específico sin competidores, tienen muy buenas posibilidades de rápido crecimiento.

5. VARIABLES PARA SEGMENTAR? Demográfica: edad, el género, el ingreso y la escolaridad. Geográfica : Países, regiones, estados, departamentos, ciudades, zonas. Socioeconómica: para medir los estratos sociales o la actividad económica. Psicográfica : psicológico y estilo de vida del cliente. Conductual : en esta categoría se registra toda la historia de consumo que el cliente vaya dejando en su relación con la empresa y de ser posible con la competencia.

6. IMPORTANTE Una vez identificados los segmentos de mercado definir la estrategia más adecuada para gestionar estos segmentos y seleccionar mercados meta El resultado de la segmentaciòn debe tener como resultado características como: Ser intrínsecamente homogéneos (similares) Heterogéneos entre sí Bastante grandes Operacionales

7. POSICIONAMIENTO El posicionamiento en el mercado de un producto o servicio es la manera en la que los consumidores definen un producto a partir de sus atributos importantes y el lugar que ocupa en la mente de los clientes en relación de los productos de la competencia

8. PROCESO DE POSICIONAMIENTO 1. Segmentación del mercado. 2. Evaluación del interés de cada segmento 3. Selección de un segmento (o varios) objetivo. 4. Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido, 5. Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento.

9. UN PRODUCTO SE PUEDE POSICIONAR BASÁNDOSE EN: *Los atributos específicos del producto *Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen *Las ocasiones de uso *Las clases de usuarios *Comparándolo con uno de la competencia *Separándolo de los de la competencia *Diferentes clases de productos

10. PARA TENER EN CUENTA… La estrategia de posicionamiento se desarrolla en un segmento específico en mente, pues no es posible ser exitoso con una estrategia que apele todo el mercado. Cada día nacen nuevos productos, nuevas alternativas y otras mueren, por lo tanto la batalla en la mente de los consumidores no se detiene. Debemos tomar la iniciativa antes que la competencia tenga la oportunidad de establecerse