Curso de comunicación efectiva

1. Mi plan de comunicación intrapersonal
La tabla de autodiagnóstico con el total de respuestas y su respectiva interpretación.
Conducta Sí No
1. Generalmente busco espacios de tiempo adecuados para dialogar pacíficamente y
resolver los conflictos productivamente.
SI
2. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con los jefes y/o
directivos.
SI
3. Por lo general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con mis
compañeros.
SI
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los jefes y/o
directivos.
SI
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis compañeros. SI
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión y respeto a los
involucrados.
SI
7. Tengo definidos períodos de tiempo para establecer metas y evaluar mi
desempeño.
SI
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el desempeño de mis
colaboradores.
SI
9. Si tengo que llamar la atención de alguien, procuro hacerlo de forma clara, directa y
respetuosa.
SI
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis colaboradores para
motivarlos a seguir mejorando.
SI
Total, de respuestas 10 0
Interpretación de los resultados del autodiagnóstico:
a. Menos de 5 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es deficiente, lo cual genera
conflictos entre las personas, frustración y desmotivación.
b. De 6 a 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es buena, aunque puede mejorar.
Recuerda que el ambiente laboral se caracteriza por la tranquilidad y la certeza de lo que
se desea obtener.
c. Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente. Gracias a esto tus
compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a seguir mejorando, ya
que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son evaluados para mejorar su
desempeño.

2. Mi plan de comunicación intrapersonal
Las preguntas de reflexión respondidas.
¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de comunicarte?
Empatía, conocimiento del tema y actitud.
¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
Conocimiento de varias áreas de interes y un buen de psicología.
¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los resultados, de tu forma de
comunicarte?
Puede ser enojo en algunas ocasiones, pero la mayoría es una reacción satisfactoria donde se
consideran parte importante del equipo de trabajo y realizan sus actividades preguntando y
apoyándonos unos en los otros.
¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de comunicarte con los demás?
El dar por hecho que todos tenemos el mismo conocimiento y condiciones emocionales cuando las
personas tiene otra prioridad diferente al objetivo más favorable.
¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita mejorar tu comunicación como líder,
tanto en el ambiente laboral como personal?
Siempre es importante saber que quiere expresar, cuales son los objetivos de la comunicación,
también se puede dar cuenta uno si existe alguna falta de conocimiento literario o expresivo, a
veces siento que existe gente sensible a problemas económicos, de salud o cualquier otro tema
mas global y eso no los deja concentrarse en lo que en verdad se necesita para lograr la
comunicación optima.
La conducta para mejorar elegida.
No dar por hecho que las personas entienden lo que uno ha pensado por días, que las personas
también tienen un criterio de uno por que son influenciables, que todos tenemos diferentes formas
de aprender y retención, que las ideas plasmadas cuestan llevar acabo y todos los seres humanos
somos temerosos a ello, si en un grupo de trabajo se nota alguna mirada dispersa o alguien que no
participe por la falta de expresión, acercarse y darle su tiempo y generar la confianza para que
pueda expresarse, nunca imponer, nunca suponer y siempre preguntar.
Las acciones de mejora para la conducta elegida.
Explicar más los objetivos en temas de dominio sin dejar de lado lo que el equipo de trabajo quiere
expresar obtener una lluvia de ideas y entender que no siempre uno tiene la razón y aun así
apoyar de algún modo todos lo hablado, haciendo que todos los receptores seamos sensibilizados
por la comunicación.