HABILIDADES COMUNICATIVAS PARA MEJORAR

1. Mi plan de comunicación interpersonal
Mi tabla de autodiagnóstico:
TABLA DE AUTODIAGNOSTICO
CONDUCTA SI NO
1. Generalmente busco espacios adecuados para dialogar y resolver los
conflictos productivamente. X
2. Por general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con
los jefes y/o directivos. X
3. Por general me comunico de manera clara, directa y respetuosa con
mis compañeros. X
4. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a los
jefes y/o directivos. X
5. Habitualmente escucho con respeto, atención y comprensión a mis
compañeros. X
6. En las juntas de trabajo procuro escuchar con atención, comprensión
y respeto a los involucrados. X
7. Tengo definidos periodos de tiempo para establecer metas y evaluar
mi desempeño. X
8. Dedico el tiempo necesario para establecer metas y evaluar el
desempeño de mis colaboradores. X
9. Si tengo que llamar la atención a alguien, procuro hacerlo de forma
clara directa y respetuosa. X
10. Reconozco positivamente las actividades bien hechas de mis
colaboradores para motivarlos a seguir mejorando. X
TOTAL 8 2
Interpretación: Más de 8 respuestas marcadas con “sí”: tu comunicación es excelente.
Gracias a esto tus compañeros y colaboradores se sienten motivados y dispuestos a
seguir mejorando, ya que tienen claridad en los objetivos organizacionales y son
evaluados para mejorar su desempeño.
Preguntas de reflexión:
1. ¿Qué conductas favorables identificaste sobre tu forma de
comunicarte?
Identifique que soy una persona que cuando hablo con alguien
mantengo mucho el contacto visual y siento empatía, ya que, soy

2. alguien muy sensible. Además, cuando tengo que dar una
retroalimentación lo hago de manera respetuosa.
2. ¿Qué conductas consideras que son tus áreas de oportunidad?
A veces interrumpo sin darme cuenta cuando estoy entusiasmado
por el tema de conversación. Tiendo a ser más directa de lo
necesario, lo cual puede percibirse como una actitud brusca, pero
considero que es porque son muy intensa al momento de
comunicarme.
3. ¿Cuáles consideras que son los efectos, en las personas y los
resultados, de tu forma de comunicarte?
Cuando me comunico de forma clara y con empatía, las personas se
sienten escuchadas y motivadas, lo que mejora la colaboración y los
resultados en mi trabajo o en el ambiente en el que me encuentro.
Sin embargo, cuando soy demasiado directa o intensa ya que mis
emociones muchas veces influyen como estar algo irritada o molesta
con algo, algunas personas se sienten incomodas o piensan que es
estoy buscando pelea.
4. ¿Qué factores consideras que influyen en tu manera de
comunicarte con los demás?
Creo que es muchas veces mis emociones, siempre salen a flor de
piel. Demuestro muchos los sentimientos, ya que mi lenguaje
corporal como ademanes y rostros revelan mi estado anímico así
muchas veces intente no demostrarlo
5. ¿Qué concluyes sobre estas observaciones que te permita
mejorar tu comunicación como líder, tanto en el ambiente
laboral como personal?
Considero que la conducta que debo mejorar es a no demostrar
demasiado mis sentimientos al momento de comunicarme y que mi
lenguaje corporal siempre trate de mantenerse calmado, ya que
usualmente mis ojos y manos son muy expresivos.
Conducta a mejorar elegida:

3. Lenguaje corporal y emociones al comunicarme
Acciones de mejora para la conducta elegida:
*Realizar técnicas de autorregulación emocional, como respiración
consciente de forma interdiaria.
*Observar mis expresiones faciales frente a un espejo o grabarme para
identificar gestos que revelan demasiado siempre que tenga un tiempo
libre.
*Tomar pausas breves antes de reaccionar en conversaciones importantes
para regular mejor mis emociones siempre que este dentro de una
comunicación.
*Participar en capacitaciones sobre inteligencia emocional y lenguaje
corporal tanto en mis grupos de trabajo como en mi centro de estudios.