El modelo C2C se refiere a la venta entre consumidores individuales a través de sitios web que ofrecen una plataforma para realizar transacciones. Estos sitios obtienen ingresos mediante comisiones por cada venta realizada. Ejemplos exitosos son eBay, el cual genera miles de millones de dólares anuales, y MercadoLibre, líder del comercio electrónico en América Latina.

1. Modelo C2C (Consumer to Consumer) Alby Gonzalez Edgar Pirela Gary Jimenez Carmelisa Rubino

2. MODELOS DE NEGOCIOS ORIGINADOS POR E-COMMERCE La perspectiva empresarial de Internet se agranda y pasa a ser una herramienta de gestión empresarial global, que nos acerca a la realidad en la cual la empresa interactúa con proveedores, clientes, procesos productivos y con otras empresas al mismo tiempo. El comercio electrónico o e-commerce, ha sido la evolución del propio comercio. El e-commerce origina muchos tipos nuevos de modelos de negocio. Según los participantes que convocan y que son convocados, los modelos se clasifican en: empresa-empresa (B2B), empresa-inversor (B2I), empresa-empresa-consumidor (B2B2C) y consumidor-consumidor (C2C).

3. CONSUMER TO CONSUMER MODELO C2C: Se refiere a la venta entre consumidores individuales, presenta un sitio web con una plataforma de intercambio desde la cual los consumidores finales hacen sus transacciones económicas, por ejemplo, subastas basadas en web. Este modelo consiste en ofrecer dos o más ítems para la venta con el mismo precio y en función de las reglas (mejor oferta, mejor oferente) se cierra la subasta y se ejecuta la compraventa. El sitio web conforma solo el intercambio, en caso de que se produzca la venta y la transacción entre los dos interesados, obtiene una comisión por cada venta realizada. El C2C o comercio electrónico entre usuarios finales/consumidores supone el retorno de mecanismos transaccionales originarios de la economía tradicional. Se crea una nueva etapa en la cual el usuario final fluctúa entre posiciones de comprador y vendedor.

4. Interacción en el C2C L os sitios de Internet se establecen como un enlace entre consumidores, quienes tienen la opción de ofertar o adquirir productos nuevos o de segunda generación . Grupos Online Subasta electrónica Transacciones electrónicas Canal de distribuciòn con tecnologìa Sitios de internet: enlace entre consumidores Facilidades de sitios de anuncios clasificados con Subastas y remates electrònicos Clientes Clientes C2C

5. Obtención de ingresos: En subastas tradicionales, invertidas (el potencial comprador dice cuanto esta dispuesto a pagar y los ofertantes se ajustan a ese precio máximo), se obtiene como ingreso una Comisión por la venta de los productos subastados, por publicidad y por patrocinar. Ejemplos: subasta.com, subasta2.com, mejorpostor.com, aucland.com, qxl.es, tuhipoteca.es, E-bay.com, onsale.com, priceline.com Ingresos: venta de anuncios clasificados digitales. Tarifa por cada anuncio colocado dependiendo del artículo en venta. Cargo extra si el anuncio esta resaltado o tiene características especiales. Se hace un cargo porcentual al vendedor sobre el monto final de la transacción.

6. CASO PRÁCTICO E-BAY En la actualidad, eBay tiene ingresos netos de 8.500 millones de dólares anuales y durante 2007 obtuvo un beneficio de 530 millones de dólares. Pero lo más impresionante de eBay no son sus números o su éxito comercial sino su importancia en el desarrollo de uno de los negocios más grandes de la actualidad, el E-commerce; eBay es una gran mezcla entre comercio y comunidad donde la compraventa se intenta convertir en un acto social, emocionante y divertido dentro de un entorno que busca generar confianza a través de un sistema democrático de valoración. 150.000 usuarios viven de eBay como única fuente de ingresos. Mercado equilibrado entre compradores y vendedores La oferta debe de tirar en general de la demanda. Si existe la primera, llega la segunda. 30% de los nuevos usuarios vienen por referencia de otro Gran importancia de ser el primero en cada mercado (razón por la que se han realizado compras de web sites tanto en subastas como en clasificados) Todos los usuarios tienen las mismas oportunidades y tarifas. Canales directos y transparentes disponibles. Los usuarios definen la reputación tanto del vendedor como del comprador a través de su historial y opiniones.

7. CASO PRÁCTICO: MERCADOLIBRE.COM Mercado Libre justamente es el paradigma del E-commerce en Argentina y también en el resto de la región. La compañía se puso en marcha en agosto de ese mismo año y a pesar de haber nacido como un proyecto pensado únicamente para el mercado argentino en menos de seis meses se había expandido a la mayoría de los países de la región. Si bien en un principio la estrategia de negocios de la empresa tomó básicamente el modelo de eBay, es decir un sitio de subastas, el mercado los fue llevando hacia operaciones de precio fijo, tanto así que hoy el 90 por ciento de las operaciones de Mercado Libre son de precio fijo. Paradójicamente, la empresa que tomó como uno de sus modelos a eBay, con el tiempo terminó sirviendo de ejemplo para el gigante norteamericano. eBay ha comenzado a implementar el modelo de precio fijo, a pesar de la arraigada tradición estadounidense del sistema de subastas, buscando revitalizar y hacer más rentable su negocio actualidad. Mercado Libre cobra una comisión del 5 porciento sobre los productos vendidos, más un 0,5 por ciento por la sola publicación. MercadoLibre es hoy uno de los 50 sitios con más tráfico del mundo, líder el comercio electrónico en Latinoamérica y con llegada también a España, Centroamérica y la región hispana de EE.UU. Cuenta con más de 1.100 empleados y según un estudio de la consultora Nielsen, más de 40.000 personas generan gran parte o todos sus ingresos apartir de sus ventas en el sitio.

8. CASO PRÁCTICO: ALIBABA.COM La compañía comenzó con 18 personas en su domicilio en setiembre de 1999 y actualmente tiene 11 mil personas y su negocio se esta expandiendo rápidamente. Es la mejor empresa de comercio electrónico C2C (De consumidor a consumidor) de china. El trafico de ínternautas que visitan su sitio en Internet ya ha superado a ebay.com y amazon.com. Tiene una compañía de pago electrónico por Internet en china (Alipay). Hace doy años lanzo la compañía de software ALISOFT, administradora de negocios por Internet, dirigida a las PyME de china que se ha convertido en la compañía de software mas grande de china. Hoy en día más de 27 millones de PyME en china que usan sus servicios, y cuatro millones 800 mil empresas PyME usuarias en mas de 200 países en el resto del mundo. Alibaba.com, el sistema me presenta un listado con todos los proveedores que cumplen con los requisitos que ingrese”.“ ; Diariamente ingresaba mas de 100 mil avisos en el sistema, la gente vende y compra de todo en línea. Aliababa.com se ha convertido en el centro de información mas completo y sencillo para todo aquel que quería comprar y vender en línea. La compañía en la línea C2C (compra y venta de consumidor a consumidor) tiene una base de usuarios que supera los 100 millones de personas. Las ventas de esta línea de negocio ascienden a los 12 millones de dólares.