eBay es un sitio web pionero de subastas en internet fundado en 1995. Ofrece la venta de más de 50 millones de artículos diarios en categorías variadas. Su éxito se debe a contar con una gran base de usuarios compradores y vendedores, y ofrecer un ambiente seguro y entretenido para realizar transacciones. Para mantener su liderazgo debe enfocarse en la innovación, expansión internacional, y asegurar la confianza y satisfacción de los usuarios.

1. Políticas Empresas AvanzadasProf. Lic. Gerardo Rojas Gutiérrez Análisis de Caso Alumno: Bach. Roberto Barquero Rodríguez

2. ¿Qué es eBay? eBay es un sitio web, destinado a la subasta de productos a través de internet. Es uno de los pioneros en este tipo de transacciones, puesto que su presencia en la comunidad online es de varios años.

3. ¿Qué es una subasta? Una subasta es una venta organizada de un producto al mejor postor, es decir, a aquel comprador que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto.

5. En 1996 el negocio contaba con cerca de 40,000 usuarios y secciones como coleccionismo, informática y electrónica.

6. En el 2002 compra las empresas Pal Pay y Skipe

8. Ambiente Externo de eBay 3- Poder de negociación de los compradores: En esta Industria el comprador es el vendedor, ya que tiene algo que ofrecer y tiene la necesidad en donde vender, en este caso utiliza la plataforma de E-bay. El poder de negociación de los compradores es Bajo. 4- Poder de Negociación de los proveedores: Los vendedores en esta industria utilizan el sistema de subasta en Internet, siendo las plataformas de Internet los proveedores del servicio a los vendedores. Dado lo anterior el poder de los proveedores es Bajo. 5 - Sustitutos: Existe la sensación de que existen varios sustitutos, pero los sustitutos se están debilitando. El costo de cambio es alto, por lo tanto, la amenaza de sustitutos es Baja.

10. Un ambiente comercial atractivo y entretenido, con valores sólidos, reglas establecidas y procedimientos que faciliten la comunicación y el comercio entre compradores y vendedores.

11. Establecer mejoras continuas en programas de confianza y seguridad (transacciones-fraudes) Alternativa de Pago Pay Pal.

12. Crear Imagen de Marca.

14. Mayor cantidad de personas que se están incorporando a la tecnología de Internet.

15. Una Globalización creciente.

16. Cambio tecnológico e innovación en el proceso de venta o subasta

17. El ritmo de vida acelerado asociado a la escasez de tiempo, implica un aumento de transacciones por Internet.

18. Reducciones de la incertidumbre y riesgo comercial

20. Análisis FODA Debilidades: -Infraestructura Tecnológica en relación a su crecimiento explosivo. Oportunidades: -Atender a grupos de clientes adicionales. -Continuar con la expansión a mercados internacionales. -Barreras comerciales en descenso en mercados extranjeros. -Adquisición de firmas con experiencia tecnológica y capacidades atractivas.

22. Creciente poder de negociación de los proveedores o vendedores.

24. Con una amplia base de usuarios a nivel global que calza directamente con la oportunidad de expansión a mercados internacionales y el descenso de las barreras comerciales en estos mercados.

26. Amplia gama de categorías, artículos y formatos, competencia básica en el proceso de subastas relativo a la calificación de vendedores.

27. Competencia distintiva en proceso de pago –PayPal

28. Amplia base de usuarios a nivel global, capacidades de buen servicio a sus usuarios

30. Continuar con una política de innovación de productos y servicios