El documento define las diferencias entre e-commerce y e-business. El e-commerce incluye actividades como ventas y marketing dirigidas a consumidores, mientras que el e-business también incluye procesos internos como producción y administración. Luego, describe varios modelos de negocios electrónicos como B2C (empresa a consumidor), C2C (consumidor a consumidor), B2B (empresa a empresa) y G2C (gobierno a consumidor). Finalmente, discute las tendencias y beneficios de los negocios electrónicos como la eliminación de fron

2. Definición

3. DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE
Y E-BUSINESS
 Usualmente los términos e-commerce y e-business se utilizan como
sinónimos, sin embargo son diferentes y es importante que las
empresas conozcan estas diferencias
 De acuerdo con los artículos leídos en la red y en algunos libros, estas
diferencias consisten en:
 El e-commerce cubre los procesos por los cuales se llega a los
consumidores, proveedores y socios de negocio, incluyendo actividades
como ventas, marketing, toma de órdenes de pedido, entrega, servicios
al consumidor, y administración de lealtad del consumidor.
 El e-business incluye al e-commerce, pero también cubre procesos
internos como producción, administración de inventario, desarrollo de
productos, administración de riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias,
administración del conocimiento y recursos humanos.

4. MODELO DE NEGOCIOS
ELECTRONICOS
 En el sentido más básico, un modelo de
negocios es la "forma de hacer negocios",
valga la redundancia, mediante la cual una
empresa genera su sustento, esto es, genera
ingresos. El modelo de negocios
explícitamente indica cómo la empresa
genera dinero mediante su posicionamiento
en la cadena de valor.

5. MODELO B2C (Business to
Consumer)
 Se define como el contrato comercial realizado a través de
internet que se materializa cuando un consumidor o particular
visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.
Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa
y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto
o servicio. Los sectores son muy diversos entre ellos (libros,
juguetes, viajes, música, ropa)
 Las claves de funcionamiento de dicho sector es la efectiva
reducción de precios, por no abrir delegaciones, con una
dirección accedes a nivel mundial y reducción de costes a nivel de
infraestructura. La compañía por referencia del modelo B2C es
Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en
ventas de libros y discos a través de su portal de internet.

6. MODELO C2C (Consumer to
Consumer)
 Es el modelo de comercio electrónico que se refiere
a la venta entre consumidores individuales. En un
sitio web se provee de una plataforma de
intercambio desde donde los consumidores finales
hacen sus transacciones económicas. El sitio web es
un mero intercambio, que si se produce la venta y
transacción entre los dos interesados, obtiene una
comisión por cada venta realizada. El ejemplo más
importante de empresa que realiza C2C es
Ebay.com, es sin duda el líder en volumen de
negocio de dicho modelo.

7. MODELO B2B (Business to
Business)
 El modelo de comercio electrónico es dar servicio de empresas a
empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.
 Dicho modelo B2B son direcciones web destinadas al intercambio de
productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes
entre ellos. Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso
restringido y sólo pueden entrar las empresas que tiene acceso con un
login y password para poder realizar sus transacciones comerciales. Es
un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta,
facturación e intercambio de información.
 Existe englobado en dicho modelo la “empresa virtual”, donde se
activan estándares mediante el outsourcing a empresas especializadas,
un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son las compañías de General
Motors y Ford.

8. MODELO G2C (Government to
Consumer)
 Aún no ha nacido, sin embargo después del
nacimiento de los paradigmas b2b y g2b, el gobierno
hará una extensión para efectuar interacciones
electrónicas como serían pagos de asistencia social y
regreso de pago de impuestos.Actualmente en
Puebla la empresa Sicom® realiza servicios
electrónicos para que el ciudadano pueda efectuar la
consulta de los requisitos y gestión de servicios
como la expedición de la licencia para conducir,
trámite del acta de nacimiento matrimonio,
reposición de cédula profesional y trámite de
pasaporte, entre otros.

9. ENFOQUE Y TENDENCIAS DE LOS
NEGOCIOS ELECTRÓNICOS<br
 />La transformación de los negocios electrónicos y la aparición del Internet han
hecho que el mundo funcione diferente, hace algunos años atrás para poder
enviar un correo tenía que ser de manera física, pero con los nuevos procesos
electrónicos lo podemos hacer de manera sistemática. El objetivo no es sólo
establecer relaciones comerciales sino también brindar a las empresas, clientes,
proveedores, distribuidores y en general todas las entidades que rodean un
negocio, han cambiado sus expectativas enfocando esfuerzos hacia el uso de las
nuevas tecnologías como un instrumento para realizar transacciones y
establecer una comunicación efectiva. Características de los negocios
electrónicos: <br />* Desaparecen fronteras físicas y horarios. <br />* Su
implantación requiere cambios en la cultura organizacional.<br />*Tiene efectos
sobre los indicadores de desempeño de los procesos de negocio (tiempo, costo,
servicio).<br />* Puede ser aplicado por micro, pequeñas, medianas y grandes
empresas <br />BENEFICIOS DE LOS NEGOCIOS ELECTRÓNICOS <br />* Con
poca inversión de capital una organización puede fácil y rápidamente acrecentar
su cartera de clientes.<br />* Se reducen los costos de crear, procesar, distribuir,
almacenar y localizar información física. <br />* Permite la reducción de
inventarios.