Este documento describe los modelos de negocio flexibles. Estos modelos se caracterizan por estar orientados a valores, tener una organización líquida y flexibilidad laboral, equipos diversos y trabajo colaborativo. También se enfocan en crear un ecosistema alrededor de su ventaja competitiva, hiperpersonalización, y tecnología enfocada al cliente y aprendizaje. La pandemia ha demostrado que la flexibilidad del modelo de negocio es clave para la supervivencia y crecimiento futuro de las empresas.