El documento explica el modelo de referencia OSI, que consta de siete capas que los datos deben atravesar en una red de comunicaciones. Se destaca la importancia de la capa de presentación para la interacción con los datos del usuario, y el manejo de la apertura y cierre de comunicaciones, así como la transferencia de datos entre redes. Además, se menciona la definición de características del hardware de red involucrado en la transferencia de datos.