3. Entrevistas
Escuchar historias
>
sentir empatía
>
saber cómo apoyar a la gente
4. Entrevistas No Dirigidas
Seis reglas:
1. Busca comportamientos, creencias y reacciones (no
preferencias)
2. Sólo preguntas abiertas
3. Por qué? Qué? Cuándo? Dónde? Cómo?
4. No utilices palabras propias.
5. Sigue la conversación
6. No insistas en los productos
7. Básate en las experiencias inmediatas
8. Analiza las historias
¿Qué debes localizar y tomar en cuenta de las entrevistas?:
Comportamientos, filosofías, emociones, directas, de algunos
implicados o de terceras partes.
11. Ordena las citas entresacadas del texto, identifica al sujeto de la entrevista,
extrae la conclusión, e intenta resumirlo en un verbo y un nombre
¿Cómo resumir?
12. Ordénalo listando las acciones e incorporando las distintas
declaraciones al respecto
¿Cómo resumir?
18. Veremos en este caso en particular, que "Hablar sobre la película más
tarde", es lo suficientemente parecido a "Hablar sobre la película
justo después de verla", y nos permite combinar ambas Tasks.
19. Cuando combinas ‘Discuss
Film Afterwards’ con otras
Tasks como
‘Go somewhere to sit and discuss
film’
‘Learn craft from discussion of
unusual points’,
‘Discuss interpretation of book’,
y ‘Ask strangers their opinión
alter a film’,
entonces obtienes una
Torre: "Discuss the Film",
más genérica.
35. Representación gráfica del Modelo
Mental:
Ejemplo de como "matizar"
los datos presentados en
las representaciones
gráficas introduciendo una
Leyenda: códigos tipográficos
(Negritas, cursivas, etc), códigos
de color (momentos, segmentos de
audiencia, etc.)
37. Coloca la Task
'Theaters Near Me',
bajo 'Choose Near
Theatre' también bajo
otras dos Torres como
respuesta/solución
secundaria, porque
tambien las satisface
38. Para el contenido que
no encaja con ninguna
de las Torres
existentes, añade una
nueva Torre que es
consecuencia de tu
experiencia y los
conocimientos que has
ido extrayendo
durante el estudio
40. Leer e interpretar modelos mentales
Cuando enseñes el Modelo Mental a otros, necesitarás un
código sencillo para reflejar los contenidos primarios y
secundarios bajo las torres.
41. Leer e interpretar modelos mentales
También necesitarás identificar con facilidad otro tipo de
contenidos, como el previsto o el sugerido en algun
momento.
42. Leer e interpretar modelos mentales
O contenido que no conoces aún o no depende de ti
directamente.