Este documento describe los servicios de monitoreo de alarmas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cubriendo la propiedad cuando no hay nadie presente. Explica las responsabilidades de la compañía de alarmas para instalar y mantener el equipo, así como las responsabilidades del cliente de activar la alarma y pagar las cuotas a tiempo.

1. BIENVENIDO
Gracias por contratar nuestro servicio de
monitoreo

2. TE OFRECEMOS
la mayor cobertura
de los sucesos de tu hogar
cuando no estés en el.

3. PERSONAL DE MONITOREO
Las 24 horas del día

4. PERSONAL DE MONITOREO
Los 7 días de la semana.

5. PERSONAL DE MONITOREO
Todo el año.

6. EQUIPOS DE ULTIMA GENERACION
En nuestra central . . .

7. EQUIPOS DE ULTIMA GENERACION
. . . y en tu propiedad.

8. CONEXION PERMANENTE . . .
a través de señal de telefonía celular

9. ININTERRUMPIDA . . .
que no puede interrumpirse cortando cables

10. ININTERRUMPIDA . . .
o si se corta la luz.

11. EN CASO DE DISPARO DE LA ALARMA . . .
nuestra central la detecta inmediatamente

12. NUESTRO PERSONAL ACTUA INMEDIATAMENTE
te avisamos por teléfono

13. NUESTRO PERSONAL ACTUA INMEDIATAMENTE
y reportamos a la policía.

14. COMO CUIDAREMOS TU PROPIEDAD
Es un trabajo en equipo:

15. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Diseñamos el mejor sistema de alarma
para tu propiedad

16. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Instalamos el sistema
y lo dejamos en funcionamiento.

17. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Realizamos todas las pruebas correspondientes . . .

18. CUAL ES NUESTRA PARTE:
para estar seguros del correcto funcionamiento.

19. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Te enseñamos a utilizar el sistema.

20. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Afrontamos los gastos de telefonía celular . . .

21. CUAL ES NUESTRA PARTE:
los gastos de personal . . .

22. CUAL ES NUESTRA PARTE:
y los de mantenimiento y actualización
de los equipos de la central.

23. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Controlamos periódicamente la conexión.

24. CUAL ES NUESTRA PARTE:
Si detectamos algún problema en el sistema . . .

25. CUAL ES NUESTRA PARTE:
nos comunicamos contigo . . .

26. CUAL ES NUESTRA PARTE:
para repararlo cuanto antes.

27. TU PARTE:
Deberás operar el sistema
de acuerdo a lo que te enseñamos.

28. TU PARTE:
Debes tener la precaución de activar la alarma del modo que te
enseñamos, cada vez que no quede gente en tu propiedad.
El sistema solo funciona si la alarma es activada.

29. TU PARTE:
Ten precación de quienes podrán tener acceso a desactivar el
sistema de alarma.
Deben ser de tu entera confianza.

30. TU PARTE:
Un uso indebido del sistema, o el maltrato del mismo puede
hacer que falle y no de aviso en caso de la presencia de
intrusos en tu propiedad.

31. TU PARTE:
Si tienes que hacer reformas que alteren la alarma
debes darnos aviso.

32. TU PARTE:
En caso que debas hacer reformas edilicias, y que sea
necesario cambiar cables, sensores o la central de alarma,
debes avisarnos con tiempo para planificar nuestros trabajos y
enviar personal especializado a mover o modificar el sistema
de alarma.

33. TU PARTE:
En caso que personal no autorizado modifique la alarma, existen
muchas posibilidades que el sistema no funcione
correctamente, y lo que es peor, que la falla no sea detectable
desde nuestra central, por lo que podrías quedar sin cobertura
de monitoreo sin que nosotros pudieramos saberlo.

34. TU PARTE:
Si detectas problemas de funcionamiento,
debes avisarnos.

35. TU PARTE:
Cualquier anormalidad que detectes en el sistema de alarma,
como dificultades para activar o desactivar, ruidos extraños,
luces intermitentes, disparos sin causa aparente deberás
actuar de esta manera:

36. TU PARTE:
Revisar si hay puertas o ventanas abiertas cuando se activa el
sistema de alarma.

37. TU PARTE:
Controlar que todos los sensores estén en su lugar.
Controlar que no haya cables salidos o desconectados.
Controlar que donde esté la central de alarma no haya objetos
que hayan impactado contra la misma.

38. TU PARTE:
En cualquiera de estos casos, iremos a revisar el sistema a tu
propiedad cuanto antes, dependiendo del trabajo planificado
en curso y los compromisos asumidos con anterioridad.

39. TU PARTE:
Esta revisión tendrá un costo a tu cargo.

40. TU PARTE:
El monto de esa revisión variará de acuerdo al desperfecto que
se detecte.

41. TU PARTE:
Este monto siempre parte de un mínimo que implica asignar un
técnico especializado que debe viajar a tu propiedad y tomarse
el tiempo necesario para realizar el trabajo y poner tu sistema
de seguridad en funcionamiento normal nuevamente.

42. TU PARTE:
Revisa si la luz de batería está de color verde, en caso contrario,
puede ser que la batería esté con poca carga, y que el sistema
no funcione si hay un corte de energía eléctrica.

43. LA BATERÍA DE LA CENTRAL DE ALARMA:
Cuando la batería tiene una carga crítica, la central emitirá un
sonido repetido.
En ese caso, deberás darnos aviso para reemplazar la batería.
Este cambio tiene un costo a tu cargo, consulta por teléfono el
valor del mismo.

44. TU PARTE:
Debes estar al día con las cuotas.

45. TU PARTE:
Nuestro sistema de monitoreo se sustenta solamente del pago
de la cuota por parte de los abonados.

46. TU PARTE:
Con ese dinero afrontamos los gastos de personal técnico y de
monitoreo,

47. TU PARTE:
los gastos de mantenimiento y actualización de equipos de la
central

48. TU PARTE:
los gastos de telefonía celular que conecta tu propiedad con
nuestra central.

49. TU PARTE:
Si tienes un atraso de más de 30 días en la cuota de monitoreo,
el sistema automáticamente dará de baja tu propiedad,
dejándola sin cobertura de monitoreo.

50. TU PARTE:
En este caso, nuestros operadores no podrán saber si hay
intrusos tratando de ingresar en tu propiedad.

51. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
Estas son las situaciones que no podemos cubrir:

52. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
Tu propiedad está vinculada con nuestra central de alarma por
señal de telefonía celular.

53. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
Contratamos el servicio con la mayor cobertura a una de las
empresas de telefonía celular reconocidas del país.

54. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
El servicio de esta empresa tiene una cobertura del 99% o más
del tiempo.

55. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
En caso de fuerza mayor, como interrupciones en la energía
eléctrica de varios días, o condiciones meteorológicas muy
adversas prolongadas, u otros imponderables, como la
existencia de ceniza magnética, la señal de telefonía celular
puede interrumpirse, dejando durante ese tiempo sin cobertura
a las propiedades afectadas por esa interrupción.

56. LO QUE NO PODEMOS CUBRIR:
Lamentablemente en esos casos no podremos hacer más que
efectuar los reclamos correspondientes a la empresa de
telefonía celular contratada.

57. EL RESTO DEL TIEMPO:
Exceptuando estas situaciones que nombramos,
podrás estar tranquilo que tu propiedad contará
con la mayor cobertura de vigilancia con la que
puedes contar las 24 horas de los 365 días del año.

58. GRACIAS POR TU ATENCIÓN.
Quedamos a tu disposición.

59. CONTACTANOS.
Estamos en la calle . . . . . de lunes a viernes de 9 a
12 y de 16 a 20 hs.

60. CONTACTANOS.
Nuestros teléfonos son: . . . . . . . . .

61. CONTACTANOS.
O visítanos en www.alarmasqueteprotegen.com