El documento presenta las 5 leyes de Ranganathan para bibliotecas públicas y propone nuevas propuestas para mejorar el servicio a los usuarios, incluyendo asegurar que los recursos estén disponibles, que los usuarios se sientan valorados, despierten su interés y se formen, y puedan descubrir todo lo que la biblioteca ofrece. También sugiere cambios como ampliar el horario, mejorar el espacio para los usuarios, el aislamiento y cancelar la caducidad de las tarjetas de socio.