Este documento presenta la garantía de diferentes modelos de motocicletas eléctricas. La garantía cubre defectos de fabricación por 12 meses o 12.000 km para la mayoría de partes. Las baterías tienen garantías de 6 meses a 24 meses dependiendo del tipo. La garantía no cubre daños por mal uso. Se incluyen 4 revisiones técnicas preventivas gratuitas.

1. Garantía
* Las Motocicletas Eléctricas tienen garantía de 12 meses o 12.000 Kilómetros por defectos
de fabricación en chasis, suspensión, cableado eléctrico, motor, controlador, cargador y
convertidor DC-DC.
NOTA: La garantía no aplicará sobre las partes especificadas en caso de golpes, colis ión,
mal manejo, omisión de recomendaciones en el manual de usuario, sobrecarga de peso,
descargas eléctricas y utilización de repuestos por fuera de las especificaciones técnicas.
** Las Baterías son un elemento consumible, el tiempo de garantía es:
 Plomo Gel: 6 Meses o 5.000 Kilómetros.
 Litio: 12 Meses o 10.000 Kilómetros.
 Litio carga rápida: 24 Meses o 20.000 Kilómetros.
*** Los Rines y elementos consumibles como pastillas de frenos, líquido de frenos,
mangueras, guayas, cauchos protectores, empaquetaduras, bombillos, switchs, solenoides,
fusibles, reflectivos, conectores, grasas, llantas, bujes, rodillos, terminales y brazos de
dirección, tapizados, partes plásticas, retrovisores y aceleradores no están incluidos en la
garantía de la moto.
**** Para los clientes que residen en ciudades donde Energy Motion aún no tiene
representación, se programará una visita técnica preventiva, y se efectuarán las visitas que
sean necesarias en caso de fallas que dejen la moto fuera de operación. Las visitas técnicas
mencionadas en este párrafo no tendrán ningún costo para el cliente. Se aclara que en
caso de encontrar que la falla no es atribuible a defectos de fabricación, se facturará el
servicio realizado incluyendo viáticos del técnico asignado.
Nota: Omitir las revisiones técnicas preventivas, llevar la Moto a sitios no autorizados por
Energy Motion para mantenimientos, revisiones, cambio de partes, remplazo, sustitución de
algún elemento y realizar modificaciones a la estructura y/o fabricación original de la Moto,
es causal de pérdida total de la garantía.
Revisiones técnicas preventivas
Esta garantía incluye 4 revisiones preventivas gratuitas para clientes que se encuentren en
ciudades donde Energy Motion tiene representación. Estas revisiones deberán hacerse en
los siguientes rangos de kilometraje, con un margen de 100Km antes o después de cumplir
el recorrido o 5 días antes o después del tiempo especificado:
Recorrido Detalle
1000 Km o 1 Mes
Rev isión cableado eléctrico, baterías, frenos, luces, presión de llantas, controlador,
conv ertidor DC-DC, rodamientos y motor.
3000 Km o 3 Meses
Rev isión cableado eléctrico, baterías, frenos, luces, presión de llantas, controlador y
conv ertidor DC-DC.
6000 Km o 6 Meses
Rev isión cableado eléctrico, baterías, frenos, luces, presión de llantas, controlador,
conv ertidor DC-DC, rodamientos, motor y suspensión.
9000 Km o 9 Meses
Rev isión cableado eléctrico, baterías, frenos, luces, presión de llantas, controlador,
conv ertidor DC-DC, rodamientos, motor y suspensión.
*** Las revisiones preventivas incluyen mano de obra y los repuestos especificados en la
garantía si hay lugar a ella.
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2. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Volta
Motor 5000W
Baterías 60V-40Ah / Fijas / Gel
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 160Kg.
Autonomía 80Km (+10Km)
Velocidad Máxima 85-95 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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3. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Volta
Motor 5000W
Baterías 72V-40Ah / Fijas / Litio
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 160Kg.
Autonomía 100Km (+20Km)
Velocidad Máxima 100-110 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 3Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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4. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / e-MAX
Motor 3000W
Baterías 72V-28Ah / Gel
Frenos Del-Disco / Tras-Tambor
Ruedas Del-Tras / 120-70-R12
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 75-85 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 8 Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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5. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Ocean I
Motor 3000W
Baterías 48V-20Ah / Gel / Extraíbles
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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6. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Ocean II
Motor 3000W
Baterías 48V-20Ah / Gel / Extraíbles
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
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7. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Ocean III
Motor 3000W
Baterías 48V-20Ah / Gel / Extraíbles
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
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8. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Electro I
Motor 3000W
Baterías 48V-40Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
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9. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Electro II
Motor 3000W
Baterías 48V-40Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
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10. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Climate New
Motor 3000W
Baterías 48V-40Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras / 130-60-R13
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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11. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Climate
Motor 2000W
Baterías 48V-40Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco
Ruedas Del-Tras /
Capacidad de Carga 120Kg.
Autonomía 50Km (+10Km)
Velocidad Máxima 50-60 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 6Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Serial
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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12. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Impressive
Motor 1300W
Baterías 72V-20Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco-Tambor
Ruedas Del-Tras / 2.50R17-2.75R17
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 7Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Motor
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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13. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Fusion
Motor 1200W
Baterías 60V-20Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco-Tambor
Ruedas Del-Tras / 2.50R17-2.75R17
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 8Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Motor
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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Asesor Comercial Firma Cliente
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14. Acta de Entrega / Moto Eléctrica / Basic
Motor 1500W
Baterías 60V-20Ah / Gel / Fijas
Frenos Del-Tras / Disco-Tambor
Ruedas Del-Tras / 2.50R17-2.75R17
Capacidad de Carga 150Kg.
Autonomía 60Km (+10Km)
Velocidad Máxima 55-65 Km/h
Tiempo de Carga Total 20%-100% 8Horas (+1 Hora)
Información General
Propietario Comprador
Identificación Identificación
Chasis Motor
N° Placa Transito
Color Modelo
Implementos y Accesorios
Matricula Cargador Llaves
SOAT Herramienta Manual Usuario
Garantía/Entrega Otros:
Observaciones y/o Recomendaciones
Uso del cargador adecuado para la Moto, su funcionamiento e indicadores
luminosos.
Proceso de recarga: Hacer la conexión adecuada teniendo en cuenta el
conector del cargador con el puerto de recarga de la moto.
Proceso de recarga y descarga: Las 5 primeras recargas o 200Km de recorrido en
la Moto para nivelar el funcionamiento de las baterías.
Proceso de recarga diaria: Cargar la Moto diariamente a si no se haya consumido
la carga total.
Forma de conducir la Moto en pendientes y cuando va con parrillero.
Forma adecuada de controlar la aceleración y como esto puede afectar la
autonomía y vida útil de las baterías.
No lavar la Moto con agua a presión.
La Moto No debe ser sumergida en agua, límite permitido ¼ llanta de arriba hacia
abajo antes de llegar al Eje.
Se recomienda mantener las llantas con la presión adecuada: 30 adelante – 35
atrás.
Recibí y entendí la información de este documento.
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Asesor Comercial Firma Cliente
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