1. UniversidadVeracruzana FACULTAD DE ADMINISTRACION Institución educativa Sistemas computacionales administrativos licenciatura Base de datos Experiencia educativa Carlos Arturo Torres Gastelu 4 Catedrático LSCA ………………...……………………………………………..…………………07-SEP-2009

2. LASO CHELIUS JOSE ANGEL lasochelius@hotmail.com Cel. 2291297691 SANCHEZ BARRIOS EDUARDO Eduardo.sanchezbarrios@yahoo.com Cel. 2292146903 FONSECA HUESCA RAFAEL ALEJANDRO Alex_fon1988@hotmail.com Cel. 2291458221 VIDEOCLUB “MOVIE MOVIE” Empresa facilitadora AUTOMATIZAR EL SISTEMA DE RENTAS objetivo

3. Antecedentes “Movie Movie” El videoclub “moviemovie” abrió sus puertas el 24 de mayo del año 2008 gracias al Sr. Armando Lagunés Lampos, esto fue debido a la escases de empresas que se dedican a la renta de películas en la comunidad de vega de Alatorre ver. Debido a que no había gran competencia en la localidad sobre servicios de rentas de películas, se vio en la necesidad de expandir su territorio a abrir una nueva sucursal en una ubicación distinta pero en la misma localidad. Esta empresa prestadora de servicios tiene un buen llamativo de clientes puesto que además de proporcionar las películas mas recientes cuenta también con otros tipos de películas a los que denominan “oldis” es decir, ellos la consideran como las películas antiguas que dejaron huella y que la gente esta dispuesta a rentarla.

4. Movie Movie tiene también a su disposición a partir del mes de enero del año en curso la venta y recarga de tiempo aire telcel, además de vender productos comestibles en pequeña proporción como son “palomitas, galletas y demás”. Considera también la oportunidad de vender las películas que en determinada fecha ya han pasado a ser obsoletas, ubicándolas e identificándolas ala vista del cliente. Movie Movie esta bajo el cargo de la señora María Isabel Ortega Zapata, esposa del Sr. Armando Lagunés Lampos quien participo en la apertura de esta empresa aportando el capital necesario. Actualmente cuentan con una matriz y una sucursal pero dependiendo la demanda en los próximos 2 meses podría abrirse una sucursal en una localidad cercana aproximadamente a 8 kilómetros. “Emilio Carranza”. Nuestro caso de estudio estará centrado en la matriz de la empresa y nuestro contacto directo será con la señora María Isabel Ortega Zapata

5. Ubicaión “Movie Movie” Movie Movie se encuentra ubicado en la avenida independencia # 24 entre las calles Guadalupe Victoria y 20 de Noviembre col. Centro en Vega de Alatorre, Ver.

6. Modo De Operación “MovieMovie” La manera en que actualmente se encuentra operando el videoclub “Movie Movie” se podría decir que se realiza de forma manual, puesto que realiza una serie de procesos para la renta de películas anotándose los datos del cliente en una libreta común y corriente, se hace entrega de una nota al cliente donde se describe el nombre de la película y su fecha limite de entrega para no acumular recargos, la empresa se queda además con una identificación del cliente la cual será entregada a la hora de entregar la película. Las políticas para la adquisición de un producto van de acuerdo a la modernidad de la película, es decir, los estrenos están catalogados dentro de un precio especifico, y en ocasiones especiales el precio de renta puede variar dependiendo el genero de la película (como lo es en el caso de las películas xxx),

7. Problemática “Movie Movie” El principal problema que enfrenta esta empresa, esta en que al momento de recopilar la información del cliente se lleva un periodo de tiempo alto, problema que aumenta cuando se encuentra mas de un cliente rentado una película, otra problemática que no se ajusta en su modo de operación es que se llevan todos los ingresos en una sola libreta sin especificar los ingresos en la venta de tiempo aire y de productos comestibles. Estos problemas surgen normalmente cuando se encuentra mas de un cliente en fila para rentar una película, no se lleva un conteo exacto de las rentas por día y peor aun en ocasiones es difícil identificar si se encuentra una película o si ya ha sido rentada y no se tienen mas en reserva.

8. Propuesta De Solución “Movie Movie” Después de haber estudiado el caso de el videoclub “Movie Movie” y encontrarnos con la problemática que presentan cotidianamente, nos hemos centrado en plantear una solución a este problema, la cual consiste en automatizar el servicio al cliente, es decir, el manejo de la información a través de un sistema manejador de base de datos con una interfaz grafica que facilite al administrador en las labores del llenado de los datos del cliente además de proporcionar cuando el administrador lo desee las consultas en diferentes rangos, esto es las rentas o las ventas como una cuenta especifica, contara también con una identificación para cada película con la cual se podrá acceder a la información de la película al ingresar su ID en el sistema. El sistema contara también con una única contraseña otorgada por el administrador que podrá modificarse cuando este así lo desee.