Este documento presenta el diagnóstico inicial de una librería y bazar llamada "ALMA" que actualmente lleva un control manual de su inventario y ventas. El dueño desea implementar un software de control de inventario y ventas para mejorar la productividad, el control del stock y brindar un mejor servicio a los clientes. El documento describe los problemas actuales como la falta de registro de las ventas y el control del inventario, y propone la construcción e implementación de un sistema informático para resolver estos problemas.

1. i
CAPITULO I
DATOS GENERALES

2. ISTP Argentina Computación e Informática
1 MAMANI CALSINA RUTH SILVIA
PAZ SANDOVAL ZOILA YANET
JUSTANO LORINO CESAR JOSE
CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN
DE SOFTWARE CON UN SISTEMA DE
CONTROL DE INVENTARIO Y VENTAS
PARA LA LIBRERÍA BAZA R “ALMA “
I. DATOS GENERALES
1.1 Título Tentativo:
Construcción e implementación de software con un sistema de
inventario y ventas para una librería y bazar “ALMA”
1.2 Autores:
Justano Lorino, Cesar José
Mamani Calsina, Ruth Silvia
Paz Sandoval, Zoila Yanet
1.3 Tipo de Investigación:
Tipo de Investigación: Pre - Experimental.
1.4 Línea de Investigación:
Sistemas de Información.
1.5 Lugar de Investigación:
Centro Comercial San Juan, puesto n° 49.
Distrito: San Juan de Lurigancho (Urb. Azcarruz Alto Av. los cisnes 434)
1.6 Institución que investiga
ISTP Argentina
Carrera de Computación e informática
1.7 Duración del Proyecto:
Fecha de Inicio: Abril 2016
Fecha de Término: Diciembre 2017

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CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN
DE SOFTWARE CON UN SISTEMA DE
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CAPITULO II
DIAGNOSTICO

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CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN
DE SOFTWARE CON UN SISTEMA DE
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PARA LA LIBRERÍA BAZA R “ALMA “
II. DIAGNOSTICO
2.1 Contexto de la Empresa
Es una librería bazar en un mercado que se dedica a la venta de útiles
escolares, juguetes. Sacar impresiones, copias, etc.
Es un puesto en un centro comercial se encuentra cerca a una puerta.
Su lugar le brinda acceso fácil y recurrente a su clientela por lo tanto esta es
muy variada y confía en el servicio que le ofrece la librería
2.1.1 Ubicación
Centro Comercial San Juan, puesto n° 49.
Distrito: San Juan de Lurigancho (Urb. Ascarruz Alto Av. los cisnes 434)

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CONSTRUCCIÓN E IMPLEMENTACIÓN
DE SOFTWARE CON UN SISTEMA DE
CONTROL DE INVENTARIO Y VENTAS
PARA LA LIBRERÍA BAZA R “ALMA “
2.2Definición del Problema
En la actualidad se ve que el negocio es la manera más rentable de surgir y
llegar con el tiempo a evolucionar en el campo de los negocios.
Al paso del tiempo este negocio surge y se convierte en una microempresa,
como es una librería y bazar. Esta cuenta con los recursos para poder llegar
a un público exigente y realizar una ardua competencia a los que se
dedican al mismo rubro. Entonces el negocio, debe ser mayormente de
manera eficaz y rápida evitando perdidas sobre todo de tiempo, y esta vez
no es la excepción.
Todo negociante que quiere dedicarse al rubro de ventas necesita por
tanto; un control eficaz de su inventario, stock, ventas, ganancias y
pérdidas. Por tanto, es sabido que se debe contar con un registro de todo
los ingresos, salidas que tiene la microempresa para evitar en un futuro
problemas y pérdidas. Lo que siempre hace que mucho de estas
microempresas no prosperen y se queden estancadas.
Un ejemplo total en esta librería y bazar es que todo es manual, es
rudimentario como se dice a la antigua. Por supuesto esto no ha sido
perjudicial para este pero tampoco beneficioso. Para describirlo mejor
podemos decir que cuando se aglomera la gente en las horas de más
transcurso o más demanda.
Algunos vienen con listas enormes de útiles escolares (que solo algunos
compran y mucho de ellos quieren primero un presupuesto), otros solo
vienen hacer un gasto mínimo como sacar una copia o comprar una hoja y
están en apuro de ser atendidos.
Pero muy fácilmente son desplazados por aquellos que sugieren más cosas
y de más valor. Cuando esto no debe de ser así, sino atender todos por
igual. Otro factor es que no es la única librería, sino que hay cerca 4 más
que también están en el rubro y están en competencia comercial por la
clientela que en su mayoría son estudiantes que buscan las cosas de
manera rápida, efectiva y de calidad.
Podemos rescatar también que el trato en la librería y bazar Alma destaca
por la familiaridad que tiene con su clientela en el momento de atenderla.
También por ser surtida con respecto a su inventario y productos que ofrece
a su clientela.
Ya pasando a buscar una solución para todos estos problemas, se propone
construir e implementar un software con un sistema de control de inventario
y ventas. Claro esto mejorará el control de por si de lo ya mencionado.
También se capacitará de manera cautelosa a todos los usuarios para que
puedan utilizar el software cumpliendo su labor de manera más efectiva y
agradable. No es nada inesperado ni elocuente decir que esto aumentara
has un 200% la productividad de la librería. Solucionando los problemas ya
mencionados anteriormente. Y que en un futuro no muy lejano la
microempresa crecerá mucho.

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CONTROL DE INVENTARIO Y VENTAS
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2.3Formulación del problema
2.3.1 Problema Principal
PA: ¿Cómo podemos mejorar la productividad y la atención al cliente en
la librería?
2.3.2 Problema Secundario
P1: ¿Cómo sistematizar el inventario para un mayor orden y control?
P2: ¿Cómo ofrecer un mejor servicio a los clientes evitando problemas
futuros?
2.4Organigrama
2.5Factibilidad
2.5.1 Operacional
El día de hoy la librería realiza su inventario y venta de forma manual.
Entonces lo que se hacía antes respecto a utilizar un papel a una
calculadora y sacar así el precio y ventas como boletas y a veces el
acordarse de quien y a quien se le i va a dar un restante de vuelto. Van
hacer reemplazados por un método más efectivo. Claro está que se
debe de instruir a los trabajadores como a los administradores de
manera que puedan ser usuarios del software y puedan exprimir el
potencial de este al cien por ciento. De manera que esto será
beneficioso y ahorrara mucho tiempo y por ende será más seguro.
COOPERATIVO Y
SOCIO
(Julia Meza Rodriguez)
DUEÑO Y
ADMINISTRADOR
(Cesar Coronel Canario)
MANTENIMIENTO
TRABAJADORES
(Carmen Litano
Arpe)

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2.5.2 Técnica
En lo técnico respecto al software no tratamos de compararlo e igualar
con otros. Pues recordemos que es para una microempresa que recién
está surgiendo por tanto no es tan complicado. El instalar una base de
datos que guarde todos los registró que este va tener. Lo que de por si
es claro es que el software va tener que ser actualizado buscando de
nuevo que este siga mejorando con lo que es la empresa. Pero no será
algo que se realice constantemente si no en un tiempo de terminado que
se acuerde con el administrador. Se buscara también que cada vez se
adquiera más hardware para ampliar la cobertura y capacidad que van a
necesitar las actualizaciones y la base de datos para sus registros. Pero
eso será en un futuro que el administrador confiara de manera tal que no
dudara en invertir en lo que se le solicita.
2.4.2 Económico
El Software de este sistema cumple de manera útil su función en el
control también de lo que es la ganancia y pérdida en la librería. Lo que
le da utilidad constante y de importancia al punto de ser verídico que es
necesaria, y que con el tiempo se vuelve fundamental en los procesos
económicos. Y en el crecimiento de este último.
Costo Proyecto=0
Beneficio = El dueño obtendrá un software que de forma Sistemática le ayude
a un mayor control

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ANEXOS

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PARA LA LIBRERÍA BAZA R “ALMA “
ANEXO N° 01: ENTREVISTA PARA DETERMINAR LA PROBLEMÁTICA
ACTUAL EN LA LIBRERÍA Y BAZAR “ALMA”
NRO. ENTREVISTA 1
NOMBRE DE ENTREVISTADO Cesar coronel canario
CARGO Dueño y administrador
FECHA 20/05/2016
1. ¿Cómo Ud. Lleva las cuentas del día?
Bueno en las horas punta yo estoy en el local y hago de cajero, la muchacha
me ayuda hacer un chequeo de las cosas despachadas y solo me encargo de
cobrar como el negocio es mío, abecés lo apunto en el cuaderno, y a la hora de
cerrar el local cuento el dinero, por lo general dejo 50 soles en dinero para que
al día siguiente la muchacha de vuelto. Los ratos o días que no esté en el
negocio, Carmen se hace cargo de caja, ella tiene la obligación de anotar en el
cuaderno todos los ingresos pero hay momentos en que está en un lleno total
o cuando llevan pequeñas cosas los anotan en conjunto, y no tengo la certeza
de que todo lo vendido lo estén registrando, confió en su honestidad es por ello
que va varios años trabajando conmigo.
2. ¿Entregan Boletas?
No, solo cuando las personas piden, normalmente cuando me encuentro en el
local lleno boletas con cosas que más o menos hayamos vendido durante el
día.
3. ¿Qué le gustaría mejorar en caja?
Prácticamente todos los ingresos que se hagan al día, desde un lapicero hasta
una docena de cuadernos etc.
Y que me reporte un estado de ganancias que haya entre semanas, a la vez
quiero que me controle los egresos, por decir hay proveedores que traen
mercadería y saber cuánto de egresos hay, y así tener un mejor control de mis
ganancias.
4. ¿En qué aspectos piensa Ud. Que está flaqueando su librería?
Casi no estoy mucho en local, pero cuando estoy veo que los clientes piden un
determinado producto, este ya está fuera de stock o simplemente no tenemos
en las presentaciones que lo desean los clientes.

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PARA LA LIBRERÍA BAZA R “ALMA “
5. ¿Qué solución tiene Ud. para este problema?
Estaba pensando desde mucho más antes de codificar todos los productos,
que cada producto tenga un código diferente y separarlo por áreas, todo lo que
es papelería un grupo diferente, con lo que puede ser `por ejemplo cuadernos.
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Cesar Coronel Canario
Gerente de la Librería y Bazar “ALMA”