La multimedia involucra el uso de múltiples medios como video, audio, imágenes y texto para presentar información de manera interactiva y accesible al usuario. En el mundo empresarial, la multimedia es importante para transmitir información de forma clara y constante. Elementos clave de la multimedia incluyen la interactividad entre usuario y máquina, la capacidad de ramificación para encontrar datos precisos, la transparencia donde el mensaje es más importante que la máquina, y la navegación a través de múltiples puntos de acceso.