Este documento resume la evolución de la comunicación de unidireccional a multidireccional, el uso creciente de las redes sociales, y analiza la campaña "#unmilagroparaaltamira" en Twitter que impulsó a Jorge Altamira a ganar las elecciones primarias en Argentina en 2011 a través de una campaña viral en las redes sociales.

1. Eduardo Reina
@ossoreina
Eduardoreina.com
Eduardo@trescuartos.com
Multimiedo el nuevo multemedio que no se puede comprar

5. 5
EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
HISTÓRICA ACTUAL
• Comunicación Unilateral
• Una persona alcanza algunas
• Medios Usados:
• Branding,
• Producto,
• Vendedor,
• Prensa, Publicidad…
• Asincronía
• Control Alto
• Comunicación Multilateral
• Una persona alcanza miles
• Medios Usados
• Web
• Blogs
• Foros
• Redes Sociales…
• Usuario = 1 Medio
• Tiempo Real
• Descontrol Alto

6. MAPA DE MEDIOS TRADICIONALES

11. • Los partidos son definidos por sus líderes y no al revés.
• Los partidos fueron los actores políticos principales hasta hace muy poco tiempo
• Hay que ser muy celosos de lo que se pueda decir , hacer o manifestar en todo
sentido de nuestra vida de relación como digital .
• Los políticos son observados por miles de seguidores que no se interrelacionan
entre si y de acuerdo a la comunidad que pertenecen

12. • Vivimos en un contexto donde las fronteras son difusas
entre las clases sociales.
• La modernización, la globalización han barrido las
tradicionales divisiones culturales y de clase.
• El rol y la visibilidad de los líderes políticos ahora son
mucho mayores .
• Tendencia estructural y no coyuntural.
• En el futuro será posible evaluarlo y encontrar
soluciones a los nuevos problemas que genera.
CAMBIOS ESTRUCTURALES DE LA SOCIEDAD

15. Personalización de las herramientas digitales.
Cada uno es un cronista , sin dueños, ni atadadura.

16. Escuchar Conversar nivel de actividad
Audiencia engagement Comunidad Influir

17. • En las redes sociales es muy difícil conseguir que algo se
propague rápido y con mucho alcance. (reto)
• Por eso es fundamental medir cómo se está desarrollando
la campaña día a día , no sólo medir el número de
intercambio o clientes, sino cómo se suman las
recomendaciones por la que viaja la información.
• Esto permite construir modelos que podrían predecir el
alcance de la campaña y calcular el riesgo de éxito
Medición y Gestión de riesgo

18. • Twitter, Facebook, You Tube , cada audiencia tiene su propio
perfil y debemos estudiarlo particularmente.
• Hay alguna que son de un potencial particular tales como
instagram y pinterest, donde viene la audiencia cada día y
comparte de forma más sencilla , no requiere mayor esfuerzo en
su control y actualización hootsiute
• Si no se tienes el éxito asegurado debes volver a escuchar y
corregir si es necesario
• El mensaje tiene que contagiar, caer simpático o ser lo
sumamente serio para que sea difundido .
Si no es asi
• Es el momento de poner fin al mensaje y olvidarlo.

19. La acción de comunicar
Medimos la eficiencia en la comunicación a través de la forma
que los medios hablan de nosotros.
Mientras el medio tradicional comunica…
19
MEDIOS TRADICIONALES

20. MEDIOS SOCIALES
La acción es escuchar y participar
Medimos el grado de relación–compromiso generado con el
usuario (engagement)
En los medios sociales se interactúa…
20

21. 21
El consumidor quiere interactuar en todo momento con
ella, “Engagement” es necesario para el consumidor se
vuelva un Fan y un promotor de tu Marca.
Engagement al castellano (entre otras) compromiso, cita; enlace, vínculo;
enfrentamiento, batalla, choque,, Cconfrontación, encuentro; compromiso.
(Del lat. compromissum).1. m. Obligación contraída. 2. m. Palabra dada. vínculo.
(Del lat. vincŭlum).1. m. Unión o atadura de una persona o cosa con otra. U. m. en
sent. fig.

22. 22
1
No importan solamente las
métricas cuantitativas
sino también las cualitativas
1
2
Cantidad de likes,
fans, seguidores o views
¿Quienes son?,
¿Qué les gusta?
1 2

23. 1
minutounocom minutouno
[TEMPORAL] Vecinos insultaron a
@PabloBruera al salir del Concejo
Deliberante: http://t.co/whyShYoLPJ
13 hours ago Reply Retweet Favorite 10
serranofer Fernando Serrano
Mientras @PabloBruera sigue preocupado
(?) la gente ayuda en varios puntos de la
ciudad. Hoy llegó el camión de
@DIRECTVSports a City Bell.
7 hours ago Reply Retweet Favorite 8
angiedelaguarda #AngelitaDeLaGuarda
@PabloBruera El hecho inédito fue que
usted tuiteara desde Brasil mientras se
hundía La Plata.
4 hours ago Reply Retweet Favorite 11

24. 1
INUNDACIONES: CIUDAD DE LA PLATA

25. 1
REPERCUSIONES: MACRI- SCIOLI - BRUERA
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Dia
Bruera
Scioli
Macri

26. 1

27. 1
CACEROLAZOS 13S 8N Y 18 A
Manifestación convocada contra de las políticas del gobierno
nacional
13 S se registraron 100.000 repercusiones
aproximadamente en el período 22 de agosto 13
de septiembre .
8 N +5.000.000 de repercusiones del
lunes 5 de noviembre hasta el 9 del mes.
18 A se registraron +3.000.000 de repercusiones
desde el lunes 15 de abril hasta las 12 hs del
viernes 19,

28. 1

29. 1
EVOLUCION EN TWITTER

31. 1
El caso particular “un milagro para Altamira” fue el seguimiento de una idea singular,
desinteresada y hasta jocosa, que se generó en el “pase” (momento que funciona de puente
entre las programaciones radiales) del programa de Gustavo Sylvestre (Mañana Sylvestre de 6
a 9) a Jorge Rial (Ciudad Goti-K de 9 a 12 horas), dos reconocidos y populares periodistas
argentinos, de amplia trayectoria en los medios.
31
“Si no llegamos a los 450 mil votos, nuestras
propuestas van a quedar en el tintero”

32. 1
LENIN Y LOS MILAGROS
Partido Obrero mayo 2012
Extraído de la novela de Martín Kohan: “El Museo de la Revolución”
• En la campaña electoral reciente se habló mucho de ‘milagros’, en especial
del que le permitió al Frente de Izquierda cruzar las primarias. Lograr ese
‘milagro’ entusiasmó a un número multitudinario de jóvenes. En un sector de
la izquierda, que no conoce la advertencia de Goethe de no ensombrecer la
teoría frente al verdor del árbol de la vida, hubo desprecio. En su novela, “El
Museo de la Revolución” (páginas 70-73), Martín Kohan recuerda la vigorosa
relación dialéctica que hace Lenin entre los milagros y la Revolución.
• Y Lenin admite que esa irrupción de lo inesperado, que la revolución auspicia
justamente porque “los límites de lo posible se amplían mil veces”, asume
una forma insólita: la del milagro. Las cosas en la revolución empiezan a
pasar como pasan los milagros: alterando los límites de lo posible. Ya en Dos
tácticas de la socialdemocracia en la revolución democrática, Lenin decía:
“¡Nunca la masa del pueblo es capaz de ser un creador tan activo de nuevos
regímenes sociales como durante la revolución.

33. 33
1
Los periodistas pusieron en
marcha una campaña en
Twitter, armando el hashtag
#unmilagroparaaltamira, que
en cuestión de minutos se ubicó
en la cima de los trending topic
de la Argentina y fue furor
durante los 10 días previos a la
elección.

34. 34
1
REPERCUSIONES EN TWITTER
En sólo una semana se
registraron más de
4.000 menciones de
#unmilagroparaltamira
y más de 5200 entre
blogs y páginas webs.
0
500
1000
1500
2000
4deagosto
5deagosto
6deagosto
7deagosto
8deagosto
9deagosto
10deagosto
11deagosto
12deagosto
13deagosto
14deagosto
El día de las elecciones primarias fue cuándo se dio el pico más alto de
repercusiones, sobre todo cuando los usuarios descubrían que finalmente se había
cumplido el objetivo propuesto por la campaña.

35. 1
Los medios tradicionales también acompañaron e hicieron un seguimiento de la
campaña: del 5 al 15 de agosto se registraron 79 noticias que hicieron referencia
a #unmilagroparaltamira. Los medios audiovisuales tampoco quedaron al
margen, una amplia mayoría al dar el resultado de las primarias, comentaban
que “el milagro se hizo realidad”.
35
REPERCUSIONES SEGÚN PLATAFORMA

36. 1
36

37. 37
1
UN MILAGRO PARA ALTAMIRA EN GOOGLE
Cerca de 432.000 resultados
(0,14 segundos)
04 de agosto de 2011 • 20:59
#unmilagroparaaltamira llegó al tope de
los trending topic, las palabras clave más
usadas en Twitter.

38. 38
1
Jorge Altamira del
milagro a la realidad
en las primarias
agosto 2011

41. 41
1
Que nos dejo el milagro
Luego del impacto no nos pertenecen
Que no todos los éxitos se logran programando todo puntillosamente
Que es muy importante y fundamental unir lideres , medio
radial o televisivo y redes sociales
Que uno o varios quedan preso del milagro
Nos dejo una base para seguir experimentando y comprobando que
en las campañas en Social Media son de altísimo impacto y breves
porque después pasan a los medios Gráficos Radiales o Televisivos

42. 42
1
EDUARDO REINA
eduardo@trescuartos.com
@ossoreina
publicaffairsgroup.wordpress.com/
Muchas Gracias