El documento define el comercio electrónico y explica dos tipos: comercio electrónico indirecto que involucra bienes tangibles y comercio electrónico directo que involucra bienes intangibles. También discute cómo iniciar un negocio en línea, los pasos para desarrollar el comercio electrónico incluyendo diseño de sitio web, procesamiento de pagos, y alojamiento, y concluye que para que la "aldea global del comercio" sea posible, se necesita una mayor penetración y accesibilidad de Internet a nivel