Este documento presenta las normas de comportamiento o "netiquetas" que deben seguirse en Internet. Describe 10 reglas básicas como no dañar a otros, no robar o usar software pirateado. También cubre normas específicas para foros, chats y correos como no escribir en mayúsculas, ser claro y conciso, y respetar la privacidad de los demás. El objetivo es promover una comunicación online respetuosa.

1. INFORMÁTICA: Normas de comportamiento en Internet
El uso de la red no es un derecho, es un privilegio que puede ser temporalmente
revocado por una conducta abusiva. En este sentido existe una especie de código de buena
conducta que ha de ser aceptado por los usuarios de Internet. El conjunto de normas que
componen este código es usualmente denominado Netiquetas
Las netiquetas (Net Etiquete) o normas de comportamiento de Internet
1. No debe utilizar el ordenador para dañar a otra persona.
2. No debe interferir en el trabajo con el ordenador de otras personas.
3. No debe entrometerse en los archivos de otras personas.
4. No debe utilizar el ordenador para robar.
5. No debe usar el ordenador para dar falso testimonio.
6. No debe utilizar software por el que no ha pagado.
7. No debe utilizar recursos de otras personas sin autorización.
8. No debe apropiarse del trabajo intelectual de otras personas.
9. Deberá pensar siempre en las consecuencias sociales del programa que escribe.
10. Debe utilizar el ordenador siempre con consideración y respeto.
Evidentemente estas normas son aplicables dentro de cada campo individual, es decir, se
emplean en foros, chats y correos electrónicos:
No escribas todo el texto de tu mensaje en mayúsculas porque eso equivale a estar gritando.
No abuses de los colores. Puede ser muy incomodo leer textos en colores chillones o
demasiado claros, en la medida de lo posible usa los colores por defecto del foro.
Los emoticonos y smileys sirven para agregar humor o expresar emociones, dado que esto es
comunicación escrita y hay momentos en que un mensaje nos puede parecer lo que no es
porque no sabemos el tono en que se expresa una idea.
No es recomendable abusar en los mensajes de los smileys o emoticonos porque puede
dificultar su lectura.
No es lo mismo mantener un tono cordial y agradable, a limitarse solamente escribir mensajes
graciositos (que probablemente no le harán gracia a nadie más que a tí...).
Una correcta escritura facilita la lectura y comprensión del mensaje. Los lenguajes demasiado
modernos son para los sms... esto es un foro y aquí no se cobra por palabra, de manera que
usa todas las letras correctas.
Procura ser claro, preciso y conciso en lo que escribes.
Comentarios públicos en un servicio público = Respuesta pública.
El foro NO es un ring para solucionar disputas.
Colegio Escolapias Gandia. Departamento de Nuevas Tecnologías. Dani Díaz Página 1

2. INFORMÁTICA: Normas de comportamiento en Internet
Nunca respondas a un mensaje cosas que no tienen relación ni con publicidad. No envíes
publicidad, ni siquiera por mensajes privados, porque eso es spam.
Las respuestas demasiado breves ("ok", "si", "no", "yo si", "yo no", "estoy de acuerdo" no
contribuyen en nada. Amplia tus respuestas justificándolas lo mejor posible.
No alimentes a los Trolls, ese tipo de gente que aparece por los foros a dejar mensajes cuyo
único fin es provocar respuestas fuera de lugar.
En foros de discusión es recomendable recorrerlos primero, leer mensajes anteriores y si
tienen apartado de reglas, políticas y/o normas leerlos también, para que se use
adecuadamente y la participación sea lo mejor posible.
Recuerda que tú no eres el centro del ciberespacio. Igual, siempre que se trate de esperar
respuesta a un mensaje no exijas respuestas ni presiones por obtener una explicación o la
solución a una duda.
Pide permiso. Nunca está de más, para cualquier cosa que implique información de cualquier
tipo de otras personas que se les pida permiso antes.
Recuerda que la información que se ve en la pantalla tiene una fuerte inversión de tiempo para
ser generada lo que a su vez se traduce en esfuerzo e intelecto aplicados y eso merece
respeto.
Comparte tu experiencia y conocimiento.
Respeta la privacidad de los demás.
En tu línea de asunto o titulo de mensaje (mail) se lo más claro posible.
No retransmitas cadenas y alertas de ningún tipo. Ni de solidaridad ni de nada. La mayoría son
falsas. Esto también se conoce como virus HOAX.
Las alertas de virus se publican en medios especializados y/o consultando directamente a los
fabricantes de los sistemas antivirus, no se expanden mediante mails masivos.
Asunto: el asunto (subject) debe indicar el tema que uno va a tratar. Hace más fácil el
catalogar, priorizar, y leer el correo.
Archivos Adjuntos: si adjuntas demasiados o muy grandes, tardan bastante en ser
transmitidos por la red y hacen más difícil su recepción por el destinatario. Por lo general se
recomienda que si el archivo adjunto es mayor a 500kb pidas permiso para enviarlo.
Pretexto: no supongas que al leerlo van a entender tu intención. No saben qué estado de
ánimo tenías, ni sabes qué estado de ánimo tendrán al leerlo. No hay lenguaje visual para
ayudarte a entender la intención. Los acrónimos no siempre son comprendidos (BRB - Be Right
Back. ASAP - As Soon As Possible. NPI - No Poseo Información). Los smileys y emoticonos
tampoco son universales.
Colegio Escolapias Gandia. Departamento de Nuevas Tecnologías. Dani Díaz Página 2

3. INFORMÁTICA: Normas de comportamiento en Internet
Contenidos: nunca envíes contenidos ofensivos o potencialmente ofensivos. Temas
controversiales o contenidos sobre religión, política o sexo suelen ser muy susceptibles de ser
ofensivos.
Comunicación no verbal: El tono con que escribes puede hacer la diferencia. En la red
normalmente no tienes gestos, ni entonación o timbre de voz, por lo cual debes vigilar que tus
palabras no parezcan muy cortantes o duras. El uso de emitoconos puede ayudar a hacer notar
el tono que se quiere usar.
Libertad de expresión: Aunque se dice que la red es la tierra de la libre expresión, el envío de
correos tiene implicaciones legales en algunos países (por ejemplo, reenviar un correo que
ofende a alguien podría dar pie a una demanda por difamación y calumnias en algunos países,
aunque no lo hayas escrito tú).
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