El documento presenta un nuevo paradigma para la administración que surgió a mediados de los años setenta. Este nuevo paradigma se centra en la variedad, el cambio planeado, la innovación y la integración de sistemas en lugar de la uniformidad, el status quo, la especialización y la desintegración de sistemas del paradigma industrial anterior. El documento también cita a Peter Drucker diciendo que los gerentes del futuro deberán ser capaces de olvidar rápidamente lo que sabían para aprender nuevas formas de hacer las cosas.