El documento define la ofimática como el conjunto de técnicas y herramientas informáticas utilizadas en funciones de oficina para optimizar tareas relacionadas. Describe las principales herramientas de ofimática como procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones multimedia, bases de datos y utilidades. También menciona programas de correo electrónico, mensajería y reconocimiento de voz como herramientas ofimáticas.