El evento Open House, celebrado el 5 y 6 de agosto de 2011 en Valdenoja, implementó diversas acciones comunicativas para promover un edificio, incluyendo la distribución de folletos, promociones en redes sociales y cuñas de radio. A pesar de que el impacto de la campaña es difícil de medir, se logró mejorar la reputación de la inmobiliaria San Fernando y se registraron 25 familias interesadas en comprar viviendas. Este nuevo modelo de venta, inspirado en técnicas de Estados Unidos, recibió una respuesta positiva por parte de los asistentes, lo que podría revitalizar el mercado inmobiliario en la región.

1. OPENHOUSE
PUERTAS ABIERTAS
Jornada de
DOSSIER DE COMUNICACIÓN

2. DESARROLLO
En el evento OPENHOUSE, celebrado el pasado 5 y 6 de agosto de 2011, para la promoción de un edificio en
Valdenoja, se realizaron las siguientes acciones de comunicación:
· Edición y buzoneo de 5.000 folletos (reparto 29 de julio).
· Cartel en escaparate (viernes 29 de julio).
· Promoción en portal web y redes sociales (viernes 29 de julio).
· 20 cuñas de radio en Onda Cero programa de Luis Herrero, entre las 8:30 h. y los 12:00 h. A.M. de mayor
audiencia, los cuatro días previos al evento (1 al 4 de agosto).
· Envío de notas de prensa y repercusión en medios de comunicación de tirada regional (El Diario Alerta, El Mundo
Hoy Cantabria) (22 de julio, 29 de julio, 3 de agosto, 5 de agosto y 6 de agosto).
· Envío a revistas especializadas (Cantabria Económica, Cantabria Negocios, Revista Inmobiliarios) (29 de julio, 5 y 6
de agosto).
· Cierre pie de foto resultados concurso Premio de Body Factory.
· Redacción de dossier de prensa y comunicación.
CONCLUSIONES
Calculamos que el impacto producido en la Opinión Pública a través de las distintas acciones de comunicación
ha sido satisfactorio pero de difícil medición. Se ha logrado mejorar la reputación de la inmobiliaria entre clientes
y promotores por lo que se espera repercuta en la captación de más promociones en corto espacio de tiempo.
Asimismo, se ha conseguido penetrar en zonas en donde San Fernando tiene interés en abarcar más cuota de
mercado.
Se han registrado contactos de clientes potenciales con un gran interés en comprar por lo que el objetivo de
llegar al target de clientes compradores se ha conseguido.
Gran parte de la inversión realizada está puesta con miras a la reutilización del material para celebrar otros
eventos por lo que consideramos que el presupuesto gasto /pasa al apartado de inversión. Estaremos a la espera
de un balance definitivo sobre las ventas que esos contactos puedan generar transcurridos 3 meses.
Asistieron al evento 25 familias interesadas en comprar viviendas de similares características preferentemente en
Santander y/o Valdenoja con un presupuesto similar o superior.
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3. DOSSIER DE PRENSA
Acciones de Comunicación
· Generación de nota de prensa y envío previo al evento.
· Confirmación de recepción de envío.
· Envío de carta de invitación a periodistas.
· Asistencia al evento.
· Envío de nota de prensa con resultados y reportaje gráfico a los medios.
· Seguimiento a los medios y entrega dossier de prensa.
Medios de Comunicación
· Prensa, radios y TV locales.
· Revistas empresariales.
· Revistas del sector.
· Difusión en Facebook, Twitter.
Repercusión
· Diario Alerta (Suplemento empresarial “El Capital”).
· Diario El Mundo Hoy Cantabria, sección economía.
Pendiente
· Revista Inmobiliarios de difusión nacional.
· Revista Cantabria Negocios nº septiembre.
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4. NOTAS DE PRENSA
OPEN HOUSE, EMERGE UN NUEVO CONCEPTO PARA BUSCAR VIVIENDA Y REVITALIZAR LA DEMANDA
Inmobiliaria San Fernando, pionera en introducir en Cantabria está técnica de venta
Santander, 5 de agosto de 2011.- El Open House es un nuevo concepto de venta de vivienda, importado
de EEUU, cuyo principal objetivo es generar y atraer compradores. En Cantabria, Inmobiliarias San Fernando
ha sido pionera en introducir esta técnica de venta como estrategia para revitalizar el sector. “Con esta acción
pretendemos impulsar la demanda que está contenida, latente. Hay muchas personas que no se atreven a
tocar la puerta de las inmobiliarias por las continuas noticias catastrofistas, pero lo cierto es que si conseguimos
informarles de las oportunidades reales que existen en el mercado, hoy muchos de ellos comprarían con los ojos
cerrados”. Dice José Andrés Cuevas, gerente de Inmobiliaria San Fernando.
Durante hoy viernes y sábado la Inmobiliaria abre las puertas de una promoción de Valdenoja. Todo el que quiera
y sin previo aviso podrá acercarse hasta la promoción en Dr. Diego Madrazo, decorada para la ocasión. Allí será
atendido por personal de la agencia y podrá visitar los pisos y dúplex de 2, 3 y 4 hab., conocer su entorno e
informarse de los servicios y ventajas de vivir en Valdenoja. El horario establecido es, viernes 5 de agosto, de
17.00 h. a 21.00 h. y sábado 6 de agosto, de 11,00 h. a 14,00 h. y de 17,00 h. a 21,00 h.
Como atractivo, la inmobiliaria sortea un Bono Anual para toda una familia en el Club Deportivo Body Factory de
Mataleñas.
La iniciativa comercial inédita en Cantabria ha sido muy bien acogida por los empresarios de la zona y ha creado
sinergias para promover el barrio. “Buscábamos crear alianzas entre nuestros futuros compradores y los servicios
que hay en el barrio, por ello ofrecemos un premio que involucra a los residentes o futuros residentes de la zona
con el barrio y fomenta la salud y el bienestar, en afinidad a las viviendas que se exponen a la venta. Con Body
Factory nos entendimos muy bien”, añade José Andrés.
Bajo el lema de AMIGOS DE VALDENOJA, Inmobiliaria San Fernando quiere atraer a todas aquellas personas que
les gusta Valdenoja, bien porque ya son vecinos o porque les gustaría afincar su segunda residencia, trasladarse a
esa zona residencial o simplemente por conocer otra forma de buscar vivienda.
La diferencia entre la venta inmobiliaria tradicional y un open House es que la persona interesada en la compra
de una vivienda puede visitarla sin necesidad de concertar visita con el vendedor, sin previo aviso, en cualquier
momento del día y sin compromiso. Lo único que necesita es informarse de qué viviendas están dentro del
programa Open House de la agencia inmobiliaria, y en qué horario permanecen abiertas al público.
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5. BUENA RESPUESTA EN LA PRIMERA JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS CELEBRADA EN VALDENOJA
12 familias visitaron en la tarde de ayer las viviendas de Inmobiliaria San Fernando.
Santander, 6 de agosto de 2011.- “Así es cómo hay que vender ahora, precios más bajos, puertas abiertas y
facilidades”, comentaba un cliente mientras visitaba los pisos de la promoción que permanece abierta al público
este fin de semana, dentro del Open House o Jornadas de Puertas Abiertas que ha organizado Inmobiliaria
San Fernando en una de las promociones que comercializa. “La impresión generalizada ha sido muy positiva, el
cliente se ha sentido agasajado como si le tendiéramos la alfombra roja”, comenta José Andrés Cuevas, gerente
de la Inmobiliaria. Tanto es así que algunos promotores también se acercaron para conocer esta nueva estrategia
comercial para atraer compradores. En la jornada de ayer se acercaron 12 familias interesados en los pisos y
dúplex de la promoción. La jornada se realizó sin incidentes. Los clientes fueron llegando escalonadamente, en
su mayoría “clientes potenciales” con profesiones liberales y poder adquisitivo que deseaban vivir en Valdenoja,
dice José Andrés.
Los clientes eran atendidos desde el portal en donde se ubicaba un pequeño mostrador atendido por personal
de la Inmobiliaria. La visita guiada se desarrollaba primero en uno de los pisos que había sido amueblado en su
totalidad y decorado. Al término se les entregaba un cuestionario de valoración de las viviendas y expectativas
y se les invitaba a participar en el sorteo de un Bono anual familiar para el club deportivo Body Factory de
Mataleñas. “Nos interesa mucho la opinión del cliente, es un buen medidor para adelantarse y prever el
comportamiento del mercado”, dice el gerente de la inmobiliaria.
La jornada de hoy sábado se espera mantenga la buena dinámica del viernes y que nos permita “atraer la
demanda”, comenta José Andrés.
El Open House es un nuevo concepto de venta de vivienda, importado de EEUU, cuyo principal objetivo es
generar y atraer compradores. En Cantabria, Inmobiliarias San Fernando ha sido pionera en introducir esta
técnica de venta como estrategia para revitalizar el sector.
La diferencia entre la venta inmobiliaria tradicional y un open House es que la persona interesada en la compra
de una vivienda puede visitarla sin necesidad de concertar visita con el vendedor, sin previo aviso, en cualquier
momento del día y sin compromiso. Lo único que necesita es informarse de qué viviendas están dentro del
programa Open House de la agencia inmobiliaria, y en qué horario permanecen abiertas al público.
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6. CELEBRADO EL SORTEO DEL OPEN HOUSE QUE OTORGA GRUPO SAN FERNANDO
Santander, 7 de octubre de 2011.- Grupo San Fernando ha celebrado recientemente el sorteo de un Bono
anual al Club Deportivo Body Factory de Mataleñas, dentro de las Jornadas de Puertas Abiertas / Open House
celebrado el pasado 5 y 6 de agosto en una de las promociones que comercializa Grupo San Fernando en
Valdenoja. El sorteo se realizó en la Notaría de Dña. Mª Jesús Méndez Villa, quien da fe en el acta. El ganador
fue el santanderino D. Antonio Balaguer Uribe, quien podrá disfrutar durante un año gratis de las instalaciones
y servicios del Club para él y su familia. D. José Andrés Cuevas, gerente de la inmobiliaria San Fernando, presidió
el acto en presencia de la notaria Méndez Villa. Tras conocerse el ganador José Andrés felicitó al afortunado
deseándole salud y bienestar.
El sorteo del Bono anual familiar al Body Factory de Mataleñas forma parte de una técnica de marketing
inmobiliario que Grupo San Fernando utiliza como servicio añadido a sus clientes y promotores. El Open
House es un nuevo concepto de venta de viviendas muy extendido en EE.UU. El evento consiste en comunicar
a los clientes la posibilidad de visitar en unas fechas las viviendas seleccionadas, que permanecerán abiertas
y atendidas por personal de la inmobiliaria durante un horario marcado. Esta técnica trata de despertar la
demanda contenida y revitalizar al sector pues suele ir acompañada de descuentos promocionales en caso de
compra. En el caso de Inmobiliaria San Fernando, además de un descuento promocional se sorteaba el Bono al
Club deportivo entre las familias que visitaron los pisos.
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12. triptico 210 x 297 mm. (abierto)
cartel para escaparate 70 x 100 cm.
ACCIONES GRÁFICAS
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13. cuestionario A4
cupón 210 x 100 mm.
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14. carta a clientes
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15. carta a periodistas
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16. SEGUIMIENTO
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El cliente es recibido desde el portal de la promoción del Open House.
Entrega del cuestionario para calificación del cliente.

17. OPENHOUSE
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Visita al piso piloto totalmente amueblado.
Transcurso de la visita de clientes interesados en la promoción.

18. OPENHOUSE
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Carmen González, directora comercial de Grupo San Fernando asesorando a sus clientes.
Todas las habitaciones han sido amuebladas cuidando el detalle para la visita.

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La visita muestra todos los espacios de la vivienda.
Celebración del Sorteo Open House. La notaria Doña María Jesús Mendez Villa hace entrega del cupón ganador a José Andrés
Cuevas, gerente de grupo San Fernando.