El documento resume las principales tendencias de consumo digital en España en 2014. Algunos de los puntos más destacados son: los medios de comunicación online son los más creíbles para los usuarios; un 57% presta atención a los anuncios en internet; 9 de cada 10 usuarios han usado el móvil para decidir una compra; y el 67% ven vídeos online al menos una vez por semana. Las categorías con mayor audiencia son servicios de internet, buscadores y entretenimiento.

1. Panorama Digital Noviembre2014
1

2. Contenidos Flash Digital
Novedades de Interés
4-10
Consumo, Audiencias e Inserciones
11-18
Mobile: Consumo y Audiencias
19-23
Internet en el 2014
3

3. Internet en el 2014
3
58% de
Penetración
878 M€ Inversión
publicidad digital
en 2013 (4,5% en
Mobile)
Facebook
1.350 mill
usuarios
activos al mes
Record 143.199
tweets en 1 seg.
LinkedIn
300 Mill. usuarios
Katy Perry 60 Mill
Twitter Followers
> 1.000 Millones
usuarios visitan
YouTube cada
mes

4. Novedades de Interés
4

5. De entre los diferentes soportes digitales, los medios de comunicación online
son los más creíbles para los internautas.
Un 57% de los internautas presta atención a los anuncios que encuentra en
Internet.
Twitter, primeras pruebas en EEUU para que los usuarios puedan comprar
productos directamente a través de la red.
El 67% de los internautas ve vídeos mínimo una vez a la semana.
9 de cada 10 internautas españoles han usado en alguna ocasión el móvil en
el momento de decidir una compra.
5

6. Credibilidad y/o confianza de los soportes online
De entre los diferentes soportes digitales, los medios de comunicación online son los más creíbles para los internautas.
Valor Medio
(1 a 10)
Valoración de la credibilidad y/o confianza que le aporta cada unos de los
siguientes medios de comunicación
16% 17% 20% 9% 12%
37% 38% 37%
36%
6,88 6,38 6,18 6,08 5,97
34% 32% 31% 38%
28%
46%
12% 11% 11% 10% 17%
Portales Redes Sociales
Generalistas
Protales de Foros o Blogs
Compra Online
Medios de
Comunicación
Muy Alta (9-10) Buena (7-8) Moderada (5-6) Baja (1-4) Ns/Nc
Fuente: IAB. I Estudio de Medios de Comunicación Online. 2014. Internautas +18 años. 6
Entre los medios de comunicación online,
los periódicos son los más creíbles.
Medio
Online
Valoración
9 - 10
Valoración
7 - 8
Valor
Medio
Periódicos 16,5% 41,6% 6,78
Radio 12,5% 35,5% 6,43
Portales
Temáticos
12% 35,5% 6,43
Televisión 11% 34,3% 6,21
Revistas 9,7% 34,3% 6,16

7. La Publicidad en el entorno digital
Un 57% de los internautas presta atención a los anuncios que encuentra en Internet.
¿En que medida presta atención a la
publicidad que encuentra por Internet?
Se registra o apunta en promociones
Consulta la opinión de otros usuarios
Solicita información adicional sobre el
14% Mucho
El 89% amplía información una vez visitada la publicidad.
El 81% remite el enlace de alguna campaña publicitaria.
producto o servicio
Fuente: IAB. I Estudio de Medios de Comunicación Online. 2014. Internautas +18 años. 7
Aporta su propia opinión
15%
14%
11%
6%
24%
27%
27%
15%
61%
59%
61%
79%
Valoración 9 - 10 Valoración 7 - 8 Valoración 1 - 6
4%
19%
34%
29%
Bastante
Alguna Vez
Poco
Nada
Cuando un anuncio le llama la atención, ¿en que medida..?

8. Twitter, primeras pruebas para comprar en la red
En EEEUU, Twitter ha empezado a probar una nueva forma para que los usuarios puedan descubrir y comprar productos a
través de su red. Empezarán con un grupo reducido de usuarios que recibirán algunos tuits de partners asociados con un botón
‘Buy now’, permitiéndoles comprar directamente desde el mismo tuit.
Al pulsar el botón ‘Buy now’, el usuario consigue más detalles del producto y se le
invita a completar sus datos de pago y envío. Una vez que se ha confirmado la
compra, la información del pedido se envía al comercializador para la distribución del
producto.
8
Fuente: Marketing News, Blog.Twitter.com. Septiembre 2014.
“Los usuarios tendrán acceso a ofertas y productos
que no pueden conseguir en otro sitio y podrán actuar
sobre ellos directamente. Los vendedores, obtienen una
nueva forma de convertir en ventas esa relación directa
que construyen con sus seguidores” (Twitter dixit)

9. Consumo Vídeo Online
El 67% de los internautas ve vídeos mínimo una vez a la semana.
Soporte para ver vídeos
(mín 1 vez a la semana)
65% 53% 48%
El 91% ve vídeos en casa.
Prestaba atención Duración de los vídeos
14%
3%
Fuente: Google. Consumer Barometer, 2014. 9
39%
Motivos por los que han visto
27%
21%
15%
14%
10%
9%
9%
8%
8%
Entretenerse / Inspirarse
Relajarse
Por hobby / Interés
Aprender algo nuevo
Estar al día
Para descubrir algo nuevo
Informarse de productos o servicios / Compras
Otros
Sentirse conectado con la gente
Para ver algo que no está en otro sitio
56%
30%
<5 minutos De 5 a 10 min >10 minutos
65%
28%
4%
Actividad
principal
Entre varias
actividades
Actividad de
fondo
NS/NC
El 61% ve vídeos sólo.

10. Uso del móvil en las compras
9 de cada 10 internautas españoles han usado en alguna ocasión el móvil en el momento de
10
decidir una compra.
Buscar información sobre las características de lo
que estoy comprando
Buscar información sobre precios de otros
productos similares
Buscar opiniones de otros usuarios sobre el
producto
Acceder a alguna aplicación con servicio de
localización física para encontrar
Hacer alguna pregunta en relación al producto en
redes sociales
Escanear el producto (código de barra, código
QR,..)
Fuente: IAB. IV Estudio Anual Mobile Marketing. 2014. Internautas 18-55 años.
34%
32%
29%
11%
10%
8%
46%
48%
45%
44%
36%
45%
20%
21%
25%
45%
55%
47%
Habitualmente Alguna Ocasión Nunca
Lo han hecho
80%
80%
74%
55%
46%
53%
Un 45% ha efectuado compras en alguna ocasión a través del móvil:
Ocio 43% Cultura 28%
Viajes 41% Banca 26%
Electrónica/Infor. 37% Deportes 19%
Moda 36% Belleza 19%
.............
Del 55% que no ha efectuado compras a
través del móvil, un 65% no descarta
hacerlo en un futuro.

11. Consumo, Audiencias e Inserciones
11

12. El Consumo de Internet
Web sites/persona Sesiones/persona
12
2.218
2.143
2.090
2.296
2.116
2.251
2.161 2.166 2.123 2.075
1.881
2.053
62
59
57
61
56
60
56 57 56
54
48
53
60
50
40
30
2.800
2.400
2.000
1.600
1.200
oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14 sep-14
1dia 1h
27’
1dia 1h 7’ 1dia 38’
1dia 2h
44’
24h
1dia 1h
29’
23h 51’ 1dia 5’ 23h 55’ 22h 50’ 20h 53’ 22h 54’
Tiempo por
persona
Fuente: ComScore, Oct’13-Sep’14.

13. Audiencia de Categorías: Principales Categorías
13
Categorías
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Servicios Internet 25.597 96,2 4:41:55
Buscadores 23.179 87,1 0:29:24
Entretenimiento 22.650 85,1 3:22:19
Portales 21.734 81,7 2:26:21
SocialMedia 21.465 80,7 5:36:17
Noticias/Información 19.862 74,7 1:46:05
Retail 19.596 73,7 1:01:57
Directorios 19.160 72 0:48:58
Finanzas 17.382 65,3 1:01:28
Tecnología 16.840 63,3 0:15:59
TOTAL INTERNET 26.601 100 22h 54’
Fuente: ComScore, Septiembre 2014
Incluidas Aplicaciones de Internet /Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos.

14. Audiencia de Categorías: sitesTop5
14
Servicios Internet
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google 24.503 92,1 2:40:52
Outlook 10.380 39 3:25:44
Dropbox 7.869 29,6 0:03:40
BitTorrent.Networ 5.165 19,4 0:00:44
Instagram 2.942 11,1 0:15:35
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Microsoft Sites 17.919 67,4 2:15:07
Yahoo! Sites 11.644 43,8 1:14:26
Terra - Telefonica 7.827 29,4 0:35:50
Orange Sites 4.874 18,3 0:10:25
AOL 3.313 12,5 0:06:38
Channel
Facebook 17.328 65,1 5:45:49
Twitter 6.502 24,4 0:45:16
Google+ 5.729 21,5 0:05:49
Linkedin 5.192 19,5 0:20:11
Taringa 2.945 11,1 0:02:08
Channel
Audiencia
(000)
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Youtube 15.776 59,3 3:23:08
Mediaset 5.247 19,7 0:32:18
Atresmedia 4.316 16,2 0:08:57
Rtve 3.600 13,5 0:13:19
Spotify 3.381 12,7 0:01:25
Fuente: ComScore, Septiembre 2014.
Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos
Social Media
Portales Entretenimiento

15. Audiencia de Categorías: sitesTop5
15
Buscadores
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google Search 21.488 80,8 0:25:22
Ask Network 4.670 17,6 0:04:48
Bing 3.421 12,9 0:05:01
Yahoo! Search 3.277 12,3 0:09:11
Sweet-Page 1.335 5 0:05:30
Noticias / Información
Directorios/Blogs Información
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Blogger 11.872 44,6 0:19:46
Wordpress 5.919 22,3 0:04:30
Lavozdelmuro 1.719 6,5 0:04:08
UPSOCL 1.507 5,7 0:07:00
Lindito 742 2,8 0:02:58
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
El Mundo 7.686 28,9 0:32:06
El Pais 7.056 26,5 0:42:35
ABC 5.270 19,8 0:33:21
20 Minutos 4.225 15,9 0:15:30
La Vanguardia 3.863 14,5 0:24:05
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Wikimedia 9.858 37,1 0:09:33
Google Maps 9.321 35 0:08:29
Milanuncios 6.660 25 0:53:49
Yahoo! Answers 5.984 22,5 0:04:07
Segundamano 3.653 13,7 0:30:29
Fuente: ComScore, Septiembre 2014.
Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos

16. 16
RankingSites: Top10
Brand
Audiencia
(000)
% Internautas
Activos
Time Per Person
(hh:mm:ss)
Google 24.171 90,9 1:31:01
Facebook 17.328 65,1 5:45:49
Youtube 15.776 59,3 3:23:308
Live 14.168 53,3 2:41:49
Blogspot 11.613 43,7 0:10:18
Wikipedia 9.809 36,9 0:09:30
MSN 9.023 33,9 0:13:24
Yahoo 9.020 33,9 1:05:49
ElMundo 7.375 27,7 0:32:58
Milanuncios 6.660 25 0:53:49
TOTAL INTERNET 26.601 100 22:54:34
Fuente: ComScore, Septiembre 2014 .
No se controlan formatos en buscadores. Incluidas Aplicaciones de Internet. Sites con Publicidad / Datos referenciados a EGM / Reordenación de activos.

17. 17
Top 5 Categorías
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Top 6-10 Categorías
90.000
80.000
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
sep-13 oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14
JUEGOS Y APUESTAS
SERVICIOS DE TELEFONIA
VIAJES Y TURISMO
PATROCINIOS Y EVENTOS
CADENAS Y TIENDAS DE
DISTRIBUCION
-50.000
sep-13 oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14
AUTOMOVILES TURISMO
SEGUROS/PREVISION
MEDIOS DE
COMUNICACION
AHORRO E INVERSION
VENTA A DISTANCIA
Acum
Sep’13 – Ago’14
1.080.435
1.025.205
828.759
558.312
545.662
Acum
Sep’13 – Ago’14
453.701
358.710
348.623
300.893
293.957
Inserciones por Categorías: Top10
Fuente: Infoadex, Sep’13-Ago’14. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada.
No se controlan formatos en buscadores.

18. 18
Top 5 Anunciantes
100.000
50.000
0
Top 6-10 Anunciantes
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
sep-13 oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14
SECURITAS DIRECT
ONCE
GAS NATURAL FENOSA
H & S
SEAT LEON
-50.000
sep-13 oct-13 nov-13 dic-13 ene-14 feb-14 mar-14 abr-14 may-14 jun-14 jul-14 ago-14
LINEA DIRECTA
ASEGURADORA
ING DIRECT
VINOSELECCION
EL CORTE INGLES
IBERDROLA
Acum (000)
Sep’13 – Ago’14
455.918
311.669
219.344
170.692
167.668
Acum (000)
Sep’13 –Ago’14
157.849
140.405
137.749
127.718
119.474
Inserciones por Marca: Top10
Fuente: Infoadex, Sep’13-Ago’14. Formatos publicitarios controlados GIF, JPG, BMP y Flash que enlacen a otra página diferente de la URL controlada.
No se controlan formatos en buscadores.

19. Mobile: Consumo y Audiencias
19

20. Cuotas Smartphone por Sistema Operativo
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
La penetración de Smartphones en España es del 81%respecto a los usuarios móvil.
Sep-13 Oct-13 Nov-13 Dic-13 Ene-14 Feb-14 Mar-14 Abr-14 May-14 Jun-14 Jul-14 Ago-14 Sep-14
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Septiembre 2014. 20
Base usuarios Smartphone. Datos referentes al último trimestre anterior.

21. 21
Ranking Sites Mobile: Top10
Brand
Audiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
Google 23.060 75,3
Facebook 18.013 58,8
WhatsAppMessenger 16.231 53,0
Youtube 13.041 42,6
Outlook 10.897 35,6
Wikipedia 7.255 23,7
Yahoo! 6.427 21,0
Twitter 6.466 21,1
El Pais 6.483 21,2
Eltiempo.es 6.000 19,6
Total Mobile 30.618 100
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Septiembre 2014.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Julio - Septiembre 2014.

22. Noticias / Información Mensajería Instantánea
22
Comunidades
Channel Audiencia (000)
% Usuarios
Smartphone
Facebook 15.809 52
Twitter 6.047 20
Youtube 5.918 19
Google 4.409 14
Instagram 3.308 11
Channel Audiencia (000)
% Usuarios
Smartphone
El Pais 6.315 21
ElTiempo 6.000 20
El Mundo 5.545 18
Google 5.364 18
Marca 5.314 17
Retail / e-Commerce
Channel Audiencia (000)
eBay 3.351 11
Amazon 2.714 9
Groupon 2.038 7
Groupalia 1.802 6
Booking.com 1.748 6
Channel
Audiencia
(000)
% Usuarios
Smartphone
% Usuarios
Smartphone
WhatsApp Messenger 16.231 53
Google Talk 13.525 44
Outlook 10.897 36
Facebook 9.947 33
Skype 4.016 13
Audiencia de Categorías: sitesTop5
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Septiembre 2014.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Julio - Septiembre 2014.

23. Principales usos del Smartphone
12% escanea códigos QR/Bar al menos una vez al mes.
32% ha jugado en la última semana a Juegos.
20% recuerda haber visto Anuncios en la última semana .
23
35% accede al Email diariamente.
30% accede diariamente a Redes Sociales.
21% lee posts de Marcas/Organizaciones en Redes Sociales última semana.
Fuente: ComScore, Mobilens. Individuos más 13 años con móvil, Septimebre 2014.
Base usuarios Smartphone. Datos trimestrales Julio – Septiembre 2014.

24. Flash Digital
Noviembre 2014