Este documento proporciona un resumen de tres oraciones del documento presentado: El documento presenta información sobre las tendencias digitales en España, incluyendo datos sobre el uso de Internet, redes sociales, dispositivos móviles y comercio electrónico. Explica que más de la mitad de la población española se conecta a Internet diariamente y que las redes sociales son usadas por el 78% de los internautas a diario, principalmente desde dispositivos móviles. También provee detalles sobre el crecimiento del consumo de video

1. AVISO IMPORTANTE
Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la
atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.
Una iniciativa de

2. Panorama Digital

3. Reflexión previa
QUÉ
QUIÉN
CÓMO
DÓNDE
CUÁNDO
POR QUÉ
?
?

4. La tecnología ha cambiado el mundo
Las nuevas reglas del juego
La evolución de la tecnología
Internet en los medios
Perfil del internauta
¿Cómo es la publicidad en Internet?
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
Las redes sociales, La Movilidad, E-commerce
Las pymes en España
Previsiones de e-commerce y s-commerce para 2014
10 claves digitales de la sociedad de la información
Índice
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

5. La tecnología ha cambiado el mundo1
Panorama Digital

6. La tecnología ha cambiado el mundo
¡¡¡El mundo ha cambiado...
…y nosotros con él!!!

7. ¡¡¡UN CONCIERTO!!!
Hoy... hacemos vídeos, likes,
tuiteamos, compartimos...
Antes… bailar, cantar...
La tecnología ha cambiado el mundo

8. EL VATICANO
La tecnología ha cambiado el mundo

9. La era digital ha transformado el mundo de la comunicación.
La tecnología ha cambiado el mundo

10. “No estamos en una era de cambios.
¡¡Estamos en un cambio de era!!”
Andy Stalman
La tecnología ha cambiado el mundo

11. ¿Cómo será 2019? Según Microsoft [vídeo oficial]
La tecnología ha cambiado el mundo

12. Mejores tecnologías y más fáciles
La tecnología ha cambiado el mundo

13. Mejor y más fácil acceso a contenidos
La tecnología ha cambiado el mundo
Fuente: Qmee

14. Las nuevas reglas del juego2
Panorama Digital

15. La transparencia es la nueva clave
Viñeta del Newyorker
Las nuevas reglas del juego

16. “Six Degrees: The Science of a Connected Age”
Teoría del sociólogo Duncan Watts.
Asegura que es
posible acceder a
cualquier persona
del planeta en tan
sólo seis “saltos”.
Las nuevas reglas del juego

17. La evolución de la tecnología3
Panorama Digital

18. La evolución de la tecnología es...
Difícil de predecir.

19. La joven revolución visible.
Encuesta a Niños de 6 a 12 años en EE.UU (Enero 2013).
¿Qué les gustaría comprar en los próximos 6 meses?
La evolución de la tecnología

20. 136,34 horas 19,03 horas 42,90 horas 12,51 horas
COSTE EN HORAS DE TRABAJO
La tecnología se democratiza
...es mejor y más barata.Hoy cuesta menos...
La evolución de la tecnología

21. ¿Qué sientes (con unas gafas Google)?
La evolución de la tecnología

22. Internet en los medios4
Panorama Digital

23. ¿Cuánta gente pensáis que accede
a Internet cada día?
Internet en los medios

24. Maslow en el Siglo XXI
Necesidades
humanas básicas
Internet en los medios

25. Fuente: Internet World Stats, Junio 2012.
IAB Mediascope Europe (weekly hours Feb 2012).
Penetración de Internet en Europa
España se sitúa en la media europea en horas semanales dedicadas a Internet.
Internet en los medios

26. Internautas -> Individuos acceden a Internet en el día de ayer
Fuente: EGM, 2do acumulado móvil 2013.
% sobre cada universo. Cine audiencia última semana.
● Internet es el medio al que accede más población
(excepto la TV).
● 2005: Lanzamiento tarifas planas ADSL.
Hito en la democratización de la penetración de
Internet en España.
Internet en los medios
Consumo de medios internautas vs. total:

27. Panorama Digital
Perfil del internauta
Panorama Digital
5

28. + 24 MILLONES internautas en ESPAÑA.
Evolución internautas en España:
Noreste, Baleares y Madrid:
Mayor proporción de internautas.
Fuente: 3er Ac Movil 2013 Fuente: EGM (día de ayer)
Perfil del internauta

29. ● Más de 24 millones de internautas.
● El perfil es de 14 a 44 años.
● Con estudios.
● De clases media-alta y vive en zonas urbanas.
● Tienen más equipamiento tecnológico que el resto de la población.
● Acceden más a los medios electrónicos.
● Destacan según sus intereses en ocio, arte y deporte.
Fuente: EGM, 2do acumulado móvil 2013.
Perfil del internauta
El internauta en España:

30. 2005 32 años, edad media internauta.
2013 39 años, edad media internauta.
Edades
Fuente: EGM, 3er acumulado 2005; 2do acumulado móvil 2013.
Valores porcentaje de internautas ayer por tramos de edad.
Evolución del perfil de los internautas:
El rango de edad con más
penetración es de 25 a 44 años.
Perfil del internauta

31. Panorama Digital
El 20% dispone de tablet. Nacen en
2010 con el iPad.
El 50% tiene una
videoconsola.
El 73% posee un
ordenador portátil.
Fuente: EGM, 2do acumulado móvil 2013. Internautas día de ayer.
Equipamiento de los internautas:
El 96% se conecta
desde casa y el
24% desde el
trabajo.
El 50% accede a
diarios electrónicos.
Un 22% a contenido
de TV.
El 53% navega por Internet
con su móvil.
Un 54% tiene smartphone.
Perfil del internauta

32. Fuente: EGM acumulado móvil por olas. Datos cine última semana.
Un 51% de la población se conecta diariamente a Internet.
Evolución del consumo de medios en España:
Perfil del internauta

33. Consumo Internet por días y horas:
Fuente: Nielsen/Netview, diciembre 2012.
% sobre usuarios activos
Perfil del internauta

34. Ver la TV 64%
Ir al cine 17%
Dormir 15%
Oír la radio 18%
Leer 26%
Buscar información
36%
Fuente: 14ª encuesta navegantes AIMC, febrero 2013.
Por conectarse a Internet dedican menos tiempo a...
Perfil del internauta

35. Mientras ve la TV...
51% de los internautas navega habitualmente.
…consultan:
92% Mail 80% Búsquedas
77% Redes Sociales 70% Webs
63% SMS 53% Juegos
EuropaEspaña
84% Navegan por Internet.
59% Navegan por Internet vía
móvil o tablet.
34% Utilizan un tercio del
tiempo de visionado en navegar.
Fuentes: The Cocktail Analysis, internautas 18-55, Abr-Jun 2012.
Mediascope Europe. IAB Europe. May 2013.
Multitasking. ¿Ver la TV sin comentar a la vez?
Perfil del internauta

36. Panorama Digital
¿Cómo es la publicidad
en Internet?
6

37. Internet supone casi un 20% de
Inversión Publicitaria (886 M €):
● 43% en Display
● 57% en Search
Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.
En España 2012...
¿Cómo es la publicidad en Internet?
● Google, Facebook y YouTube:
Reyes de audiencias.
● El comercio electrónico crece sin
parar.

38. Formatos en
buscadores:
57% respecto al total de
ingresos publicitarios en
Internet.
57
%
Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.
Formatos publicitarios: Search (AdWords)
¿Cómo es la publicidad en Internet?

39. Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.
Formatos publicitarios: display (y Rich Media)
¿Cómo es la publicidad en Internet?

40. Panorama Digital
¿Qué contenidos se
comparten en Internet?
7

41. Los contenidos disponibles a nivel mundial se han multiplicado
x9 en 5 años.
Fáciles de encontrar, compatibles, trazables digitalmente,
etc.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

42. Vídeo
Se suben a YouTube 100 horas de vídeo por minuto.
Fuente: YouTube.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

43. Fotografías
500MM son subidas y compartidas en las 5 principales plataformas red cada
día.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

44. Fuente: Hollybyte (ComScore, Mayo 2013)
● Mayo 2013
● Proyección 2017
Vídeo online
21,7 millones de
españoles vieron
vídeo online
18 horas de
vídeo por
espectador
De media se
consumieron
198 vídeos por
usuario
81% (+ 2.000 MM) del total
de usuarios de Internet en
el mundo, accederán a
servicios de streaming y
descargas de vídeos.
El tráfico de vídeo
supondrá un 69%
del total de Internet.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

45. Las redes sociales8
Panorama Digital

46. Un 78% de los internautas utiliza las redes
sociales a diario.
(Facebook llega a los 17 M uu)
Según TNS Digital Life:
● 68% de los internautas leen blogs.
● 56% de los internautas hace comentarios.
Social Media: Redes Sociales & Blogs
Las redes sociales

47. Social Media - Las redes sociales crecen de forma exponencial.
Las redes sociales

48. Chatear: 26%
Frecuencia de uso:
7 veces/semana
Jugar online (en las RRSS):
13%
Revisar actividad de mis contactos:
33%
Escribir mensajes: 35%
Compartir o subir foto: 14%
Para conocer más a las marcas:
10%
Fuente: IV Estudio anual redes sociales, IAB-Elogia. Enero 2013.
Lugar de acceso: Móvil
56%
Actividad en redes sociales:
Las redes sociales

49. Acceso a redes sociales
(% internautas):
Fuente: IV Estudio anual redes sociales, IAB-Elogia, Enero 2013.
Los usuarios de redes sociales son jóvenes,
pero cada vez menos.
Las redes sociales

50. Generales
Mujeres Hombres
18-30 años 31-39 años 40-55 años
Redes de uso general
Por sexo
Fuente: IV Estudio anual redes sociales, IAB-Elogia. Enero 2013.
Las redes sociales: Tipología por sexo y edad.
Las redes sociales
Por edad

51. En España un 14% declara que SI ha comprado en las redes sociales.
El 74% lo ha hecho en:
¿Por qué NO ha comprado nunca?
E-commerce en las redes sociales:
Fuente: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2013
El 9% lo ha hecho en:
El 6% lo ha hecho en:
● Desconocimiento el 57%
● No me gustan los productos 29%
● Desconfianza 24%
● No es el lugar para comprar 22%
Las redes sociales

52. La movilidad
¿Cuántos tenéis móvil?
¿Y smartphone?

53. El teléfono móvil aglutina el 17% del tráfico web
Fuente: Statscounter.
Porcentaje de páginas vistas procedente de dispositivos móvil.
La movilidad

54. Fuente: ComScore MobiLens; 3-media de los tres últimos meses Jul 11 – Jul 13.
España y UK son líderes en la penetración de smartphone.
La movilidad

55. UU (000)
Fuente: MobiLens – ComScore; mobile 3-month accum. Jul 2013.
+ 45 %
- 43 %
Dos de cada tres españoles poseen smartphone.
¡Se duplica la penetración de móvil convencional!
La movilidad

56. Fuente: ComScore Mobilens, Junio 2013. Individuos más 13 años, usuarios de smartphone.
% Usuarios por plataforma [smartphone]
Plataformas más populares para smartphones:
La plataforma Android,
con una cuota del 69% es la única plataforma que
crece en junio 2013.
La movilidad

57. Nos hacen sentir :
● Conectados.
● Excitados.
● Curiosos.
● Productivos.
Los smartphones poseen atributos “extraordinarios”.
La movilidad

58. Fuente: ComScore, Mobilens individuos más 13 años.
Periodo Junio-Agosto 2013. Think with Google. Mayo 2013.
Usos del móvil: interacción con otros medios.
La movilidad

59. Fuente: Marketing Directo, el uso del móvil para tomar decisiones de compra aumenta, Febrero 2013.
Barómetro Social Commerce, Tendencias 2013.
Los usuarios con smartphones buscamos información de productos al verlos
en TV, prensa o tiendas.
10 M de compradores por móvil en España al mes.
33% Geolocalización. Buscamos información y
descuentos en establecimientos cercanos.
27% Comparación de precios y productos.
14% Acaba comprando productos que inicialmente
no consideraba de su interés, gracias al acceso a
información adicional.
48% Refuerzo en decisiones de compra.
Móvil: fuente información de compra.
La movilidad

60. Fuente: IAB, IV Estudio anual Spain Mobile Marketing 2012.
La sociedad de la Información España 2012, Telefónica.
24 aplicaciones instaladas de media.
2,7 M de aplicaciones descargadas al día.
89% aplicaciones de carácter gratuito.
Pon una app en tu vida.
La movilidad

61. E-commerce
¿Habéis comprado online?

62. E-commerce
● Una mayoría del 75% de internautas nos informamos en
Internet para tomar decisiones de compra.
● Un 66% de los internautas hemos comprado online en el último
mes.
● ¿Quién compra? Joven 20-44 años, clase social media-alta y de
zonas urbanas.
E-commerce

63. Motivaciones:
94% Practicidad y comodidad.
Fuente: IV Estudio anual de redes sociales IAB-Elogia. Enero 2013.
94% Ofertas únicas.
82% Precio.
79% Encontré algo interesante mientras navegaba.
71% Confío en esas webs.
69% La tienda física está lejos o cerrada.
E-commerce
E-commerce

64. Fuente: IAB Estudio e-commerce. Junio 13.
● La frecuencia media de compra es de
2 veces al mes.
● El gasto promedio por compra es de 63€.
¿Cuánto se compra?
¿Dónde buscan?
● 63% tráfico directo.
● 48% buscadores.
● 32% intermediarios.
● 29% reputación online.
E-commerce

65. E-commerce
¿Qué habéis comprado online?

66. Fuente: 14ª encuesta navegantes AIMC, Febrero
2012.
Alojamientos (hoteles…): 10,9%
Ordenadores/
componentes:
8,1%
Electrónica/aparatos electrónicos: 10%
Billetes (avión, tren, bus…): 12,5%
Ocio/tiempo
libre/entradas:
9,6%
Productos más comprados por Internet:
E-commerce

67. Las pymes en España9
Panorama Digital

68. Fuente: Sage PAY.
● Mercado potencial: + 13,2 MM de compradores en 2012.
● 50% de pymes: incrementa sus ventas gracias a Internet.
Las pymes españolas:
Las pymes en España

69. ● El 60% NO dispone de página web o app optimizada.
● El 49% NO vende en el extranjero.
● El 45% NO usa herramientas de prevención de fraude.
Las pymes online españolas:
Más del 50% de las pymes online españolas
están perdiendo ventas potenciales.
Fuente :Sage PAY
Las pymes en España
Negocios online en España:

70. Previsiones de e-commerce y
s-commerce para 2014
10
Panorama Digital

71. Responsive design como estándar.
No más e-commerce (cross-channel).
Personalización (de verdad) para todos.
El auge de los programas de fidelización y la gamificación.
Social commerce… pero de verdad.
Fuente: Brainsins.com, 5 predicciones para el e-commerce en 2013.
Predicciones e-commerce para 2014:
Previsiones de e-commerce y
s-commerce para 2014
1
5
4
3
2

72. Las empresas se centrarán en transformar los “me gusta” en
ventas.
Ratificación del m-commerce.
El creciente protagonismo del consumer empowerment.
La influencia de Pinterest en el social commerce.
La fusión de los canales offline y online.
Fuente: Marketing comunidad. Predicciones para el 2013: evolución del social commerce. Enero
2013.
Predicciones social commerce (s-commerce) para 2014:
1
5
4
3
2
Previsiones de e-commerce y
s-commerce para 2014

73. 10 claves digitales en la sociedad
de la información
11
Panorama Digital

74. 10 claves digitales de la sociedad de la información:
Fuente: La Sociedad de la Información España 2012, Telefónica.
1
5
4
3
2
10 claves digitales de la sociedad de
la información
Indicadores relevantes sobre el incremento del desarrollo de la sociedad
de la información.
España, el acceso se hace cada vez más por móvil.
Banda ancha en el mundo, sigue en alza.
La BAM en España acelera su implantación.
Crecimiento imparable de los smartphones y entrada de las tablets.
Fuente: La sociedad de la información España 2012. Telefónica.Fuente: La sociedad de la información España 2012. Telefónica.

75. El acceso a contenidos digitales se consolida como una de las alternativas de
ocio preferidas por los usuarios.
Incremento del 60% de volumen de negocio en dos años.
Las TIC facilitan el acceso a la información disponible relativa a la salud y la
atención sanitaria.
Evolución desde la e-Administración hacia la transparencia y la participación
ciudadana.
Las apps en España: uno de cada cuatro españoles ya usa apps a diario.
Fuente: La sociedad de la información España 2012. Telefónica.
6
9
8
7
10 claves digitales de la sociedad de
la información
10

76. ¡Gracias!
Panorama Digital

77. ¡Anexo!
Panorama Digital

78. Fuente: IAB, estudio inversión publicitaria 2012.
% Formatos publicitarios por ingresos en 2012 (display)
¿Cómo es la publicidad en Internet?

79. Display Bluetooth Código BIDI
Advergaming
Acciones con
mensajería
Aplicaciones
móviles
Publicidad en el móvil:
¿Cómo es la publicidad en Internet?

80. Fuente: ComScore, agosto 2013.
YouTube: líder de la categoría (61% de los internautas).
10 millones de españoles ven vídeos en sus smartphones (30% usuarios
smartphones).
Principales Sites Multimedia (usuarios únicos)
15.819.703 u.u.
61% s/internautas
4.159.533 u.u.
16% s/internautas
3.967.697 u.u.
15% s/internautas
5.005.342 u.u.
19% s/internautas
6.945.803 u.u.
27% s/internautas
Audiencia Sites Multimedia
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
4.071.770 u.u.
16% s/internautas
(seriesyonkis, peliculasyonkis...)

81. Lo último... compartir a corto plazo.
Fuente: Snapchat.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
Snapchat

82. Comprada por Twitter en octubre de 2012.
Es una aplicación independiente disponible tanto
para iOS como para Android.
Permite grabar mini-vídeos (máx. 6 seg.),
compartirlos con amigos o extraños, enviarlos en
Twitter, seguir a gente y que te sigan.
El vídeo se muestra en forma de bucle, y se
pretende que la grabación sea creativa y rápida.
Fuente: Enter.com. Con Vine, Twitter se apunta a compartir vídeos en los tuits. Enero 2013.
Gizmodo.com. Así funciona Vine, la nueva aplicación de vídeo de Twitter. Enero 2013.
Vine. La nueva aplicación de vídeo.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

83. La tendencia creciente son formatos breves.
Menos es más.
¿Qué contenidos se comparten en Internet?
Fuente: Business Insider Intelligent

84. Opt-in vídeo
El 30% de los usuarios de Dropcam usaron Talk Back para
comunicarse durante las dos últimas semanas.
“Cuando estoy de viaje, todavía le canto canciones de cuna con mi marido usando
Dropcam, un sistema Wi-Fi de monitorización de cámara que conecta en directo
desde mi iPhone y ordenador”.
Randi Zuckerberg
Los padres pueden
ver y hablar con sus
hijos mientras
están fuera de su
casa.
El Gran Hermano encuentra a la Gran Madre
¿Qué contenidos se comparten en Internet?

85. AVISO IMPORTANTE
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atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.
Una iniciativa de