Este documento describe las herramientas colaborativas en línea y la Web 2.0. Las herramientas colaborativas permiten compartir y editar documentos en línea de forma simultánea sin necesidad de instalar software. Un ejemplo es Google Docs. La Web 2.0 facilita la interacción y colaboración entre usuarios a través de comunidades en línea, redes sociales y servicios de alojamiento de videos.