1. Pantalla azul, error Bad pool caller / Header
0x000000c2
Junio 2014
Problema 1
No puedo iniciar Windows ya que cuando intento iniciar me aparece
un pantallazo azul con el mensaje siguiente:
Bad Pool Caller
Bad Pool Header
¿Qué puedo hacer?
Solución 1
Este problema puede ser debido a diversos factores:
un periférico defectuoso
un modulo de memoria HS
la BIOS tarda mucho en identificar los periféricos
los cables del ratón y el teclado están conectados al revés
se ha overclockeado demasiado el CPU o la tarjeta gráfica
Lo primero que debes hacer para solucionar este problema es desconectar todos los
dispositivos USB, y comprobar que el conector del teclado no esté en el puerto destinado al
ratón, ni que el conector del ratón esté en el puerto destinado al teclado. Luego, intenta reiniciar
el PC, si Windows inicia entonces el problema era debido a un periférico o a un periférico
conectado a un puerto USB HS. Si Windows no inicia: Deja todos los dispositivos USB
desconectados, luego reinicia el PC con un solo modulo de memoria. Si Windows inicia, una de
los módulos era HS, reemplázalo. Si la BIOS de tu placa base es reciente, comprueba que no
hayas conectado un lector de CD o disco rígido de los años 1998. Desconecta todos los
periféricos internos (excepto el disco rígido) Si Windows inicia, un periférico interno era en HS,
reemplázalo. Esto sucede a veces, comprueba que no hayas hecho esto:
2. Cambia la posición de los conectores Si Windows no inicia, continuamos! Probablemente hayas
overclockeado demasiado el CPU y/o la tarjeta gráfica desde la BIOS Haz un "Load default
setting" (resetea los parámetros de la BIOS), guarda luego reinicia. Si sigues teniendo el
problema, tu placa base debe estar defectuosa, reemplázala.
Problema 2
El pantallazo azul con el mensaje de error me aparece mientras estoy utilizando Windows.
Solución 2
Esto puede deberse:
a un controlador mal instalado
a un programa que intenta hacer una modificación critica a Windows
al uso de un videojuego o cuando el PC está siendo utilizado por varias horas
Reinstala los controladores, si necesitas ayuda pon tu post en el foro de Drivers de Kioskea Si
solucionaste el problema, perfecto! Si no, continuamos! Quizás estás utilizando un programa
que desea realizar alguna modificación crítica para el sistema (por ejemplo: modificar un archivo
importante para el buen funcionamiento de Windows) Si tu PC recalienta, quítale el polvo. Si
esto no funciona, cambia la pasta térmica, reemplaza los ventiladores de refrigeración y pon
unos más potentes. Si los problemas continúan, no dudes en poner tu mensaje pidiendo ayuda
en el foro de hardware de Kioskea.
Este documento intitulado « Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2 » de Kioskea (es.kioskea.net)
esta puesto a diposición bajo la licencia Creative Commons. Puede copiar, modificar bajo las condiciones puestas
por la licencia, siempre que esta nota sea visible.