Este documento describe problemas comunes de hardware y software en computadoras y sus posibles soluciones. Entre los problemas de hardware se encuentran problemas con el monitor, teclado o mouse. Los problemas de software incluyen problemas con programas que hacen que la computadora se vuelva lenta, muchas ventanas pop-up al navegar en internet, pérdida de archivos y programas que no funcionan correctamente. El documento proporciona posibles causas y soluciones para cada uno de estos problemas.
2. HARDWARE: Se refiere a todo lo
tangible de nuestro computador.
PROBLEMAS HARDWARE
Estos problemas son unos de los mas
frecuentes porque, esto depende del
uso y mantenimiento del computador
ya sea de escritorio o portátil.
A continuación se mostraran algunos
problemas
4. Causas:
Movimiento de los botones de configuraciones ( contraste
y/o brillo)
Posibles golpes contra el monitor.
Esta flojo o mal conectado.
La pantalla enciende pero no muestra imagen
5. Solución:
Revisar los cables conectados a la CPU.
Presionar los botones de configuraciones para revisar si
estos han sido movidos.
Observar detenidamente la pantalla para ver si se ha
quebrado interna como externamente.
7. Causas:
Se presionan accidentalmente atajos que cambien la
distribución del teclado (ingles, español España, español
latino, etc.)
Pudieron salirse las teclas y han quedado en desorden.
Los acentos , o símbolos se cambian de sitio
8. Solución:
Revisar cada una de las teclas y averiguar cual puede ser la
distribución del teclado.
Si se ha detectado que es otra distribución del teclado se
debe presionar el comando respectivo para su normalización
(Alt+Mayus o Control+Mayus) .
10. Causas:
El mouse se encuentra desconectado de la CPU
La pantalla se encuentra inactiva por un mal cierre de
Windows.
El mouse no se mueve en la pantalla
11. Solución:
Revisar los cables si están bien conectados a la CPU.
Ver si la pantalla se encuentra inactiva e intentarla
activar otra vez.
12. SOFTWARE: Se refiere a todo lo que se puede ver pero no es
tangible de nuestro computador.
Estos problemas son muy frecuentes cuando en el computador
no se hacen mantenimientos.
A continuación se mostraran algunos problemas
PROBLEMAS SOFTWARE
20. Causas:
No se ha hecho el respectivo mantenimiento al
computador.
Hay muchos archivos ‘‘basura’’
Perdida de información y/o archivos dañados
21. Soluciones:
Realizar el mantenimiento preventivo de un computador
Creas copias de seguridad en otros dispositivos para la
fácil recuperación de los archivos
23. Soluciones:
Crear un disco de arranque de emergencia.
Luego ir a inicio / configuración / panel de control y
seleccionar agregar / quitar programas.
Luego, consultar el sitio web del fabricante
para descargar un nuevo controlador.
24. Causas:
Falta de otros programas que ayuden a su
funcionamiento.
Mala instalación de estos
No funcionan algunos programas
25. Soluciones:
Ver que requisitos se necesitas para la utilización del
programa, e instalar los necesarios.
Reinstalar el programa de otro lugar mas eficiente
26. Causas:
No hay Volumen de la pagina o el programa
No están instalados los drivers necesarios
Esta desactivado en general el sonido.
No hay sonido
27. Soluciones:
Revisar el volumen de la pagina o programa en el
‘‘mezclador’’
Verificar los drivers instalados y su funcionamiento
Revisar que el sonido este activado