El documento define conceptos clave como estándares, normalización y tipos de estándares. Explica que los estándares son normas que apuntan a la creación y aplicación de parámetros a nivel general en un determinado ámbito para proporcionar confianza. Se describen diferentes tipos de estándares como de cantidad, calidad, tiempo y tecnología. También se mencionan organismos de estandarización como ISO y organismos involucrados en el proceso de certificación de estándares.

1. Concepto de estándar

2. Definición
Se conoce como estandarización o normalización al proceso que apunta a la
creación y la aplicación de normas que son utilizadas a nivel general en un
determinado ámbito.
En efecto para algunas es posible definirlos como constructos teóricos
destinados a darnos confianza en nuestro accionar cotidiano.

3. Tipos de estándares
• Estándares de cantidad: Tienen que ver con el volumen de producción cantidad de existencia,
cantidad de materias primas.
• Estándares de Calidad: Tienen que ver con verificar las buenas condiciones de la materia prima
que recibe un negocio y controlar la buena calidad de la producción.
• Estándares de Tiempo: Tienen que ver con los costo de producción, costo de administración.
• Estándar Tecnológico: Documento que recoge las especificaciones y requisitos técnicos para los
servicios desplegados por la administración en el ámbito de las nuevas tecnologías.
• Los estándares de habilidad: Son las condiciones tecnológicas y científica mínima e indispensable
para la prestación de servicios de salud, aplicable a cualquier prestados de servicios de salud
independiente del servicio que este ofrezca.

4. Datos de Estándares
Los datos de tiempo estándares son los elementos obtenidos en estudios que se han
mostrado ser precisos y confiable.
Estos datos se encuentran clasificados y archivados para ser utilizado cuando se necesita
Los datos estándares pueden tener varios grados de refinamiento movimiento, elemento
y tarea.
Casi siempre es mas rápido calcular los estándares para una nueva tarea a través de los
datos estándares que con un estudio de tiempo con cronometro.

5. Procedencia de los
Estándares

6. Estándares de sistemas
de información
Es todo aquel patrón o parámetro que permite establecer uniformidad en
características de equipo, sistema de cómputo, y procedimiento de
operación, con el cual se pretende garantizar la integridad, compatibilidad
y racionalidad en los procesos tecnológicos de la institución.

7. Estándares de
telecomunicación

8. Definición
• Estándares oficiales: Es una norma respaldada por un organismo oficial que
define estándares.
• Estándares de facto: Es un “estándar” (pero no oficial), pero que su
penetración en el mercado es inmenso y aceptada.
• Estándar de jure: Se establecen por convenio en contraposición a un
establecimiento por hecho o costumbres.

9. Estandarización
internacional
La estandarización a nivel internacional juega un papel bien
importante en el sector industrial, fabricantes distribuidores y el
usuario final. Facilitan enormemente al comercio, intercambio y
transferencia de tecnologías.

10. Tipos de organizaciones
que definen estándares
Existen dos tipos de organizaciones que definen estándares:
• El primer tipo de Organismo está integrado por consultores independientes,
integrantes de departamentos o Secretarias de Estados, u otros individuos.
• El segundo tipo de Organismo está integrado por compañías fabricantes de
equipos de telecomunicaciones que conjuntamente deciden y proponen
estándares para entrar al mercado de las telecomunicaciones y redes.

11. Organizaciones de
estándares

12. Definición
Los estándares se crean en los planos internacionales, regional y
nacional. Los grupos de interés se reúnen bajo el paraguas de los
organismos de normalización u organizaciones dedicadas.

13. Tipos de organismos de
estandarización
El desarrollo de estándares coordinados se lleva a cabo principalmente dos
tipos de organizaciones:
• Organismo de estandarización formalmente acreditados.
• Consorcios industriales no oficiales.

14. Armonización Global
Los estándares ITS han sido durante décadas un tema de discusión
internacional y cooperación activa en organizaciones como la
Organización Internacional de Normalización (ISO) y el Comité
Europeo de Normalización (CEN).

15. Principales organismos de
estandarización
• ISO: La Organización Internacional de Normalización (ISO) ha llegado a un amplio
acuerdo sobre una clasificación de sus servicios basándose en la experiencia de la
Unión Europea, Japón, Estados Unidos y otros lugares.
• UNITED NATIONS ECE: UNITED NATIONS ECE (Comisión Económica para Europa) la UN
ECE tiene parte que participan en una variedad áreas de trabajo de ITS, desde la
distracción del conductor hasta sistemas de advertencia de abandono de carril.
• ETSI: European Telecomunications Standards Institute (ETSI), ETSI es una organización
de membresía que produce Estándares de aplicación mundial de las Tecnologías de la
Información (TIC).

16. Propósito de la implementación de
estándares (ISO, IT, TASK, SPICE)

17. Definición de las Normas
ISO
Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenes a ordenar la gestión
de una empresa en sus distintos ámbitos. La alta competencia internacional acentuada
por los procesos globalizadoras de la economía y el mercado y el poder e importancia
que ha ido tomando la figura y la opinión de los consumidores. Ha propiciado que
dichas normas, pese a su carácter voluntario, hayan ido ganando un gran
reconocimiento y aceptación internacional.

18. Finalidad de las Normas ISO
Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientación, coordinación,
simplificación y unificación de criterios a las empresas y organizaciones con el
objetivo de reducir costes y aumentar la efectividad, así como estandarizar las
normas de productos y servicios para las organizaciones internacionales. Las normas
ISO se han desarrollado y adoptado por multitud de empresas de muchos países por
una necesidad y voluntad de homogeneizar las características y los parámetros de
calidad y seguridad de los productos y servicios.

19. TASK FORCE
Es utilizado como “fuerza de ventas”. La fuerza de ventas de una empresa es el
conjunto de vendedores que se encargan de comercializar los productos más
punteros que promociona la compañía. En otras palabras, una empresa que se
dedica únicamente al TASK FORCE es especialista en ventas y su objetivo es
cumplir las ventas que se acuerden previamente con la empresa que la contrata.

20. ¿Cómo ayuda el TASK
FORCE a las empresas?
• Aumenta significativamente los ingresos
• La mano de obra es altamente calificada
• Dinamismo y amplificación

21. Integración de estándares
Existe un sin número de estándares y marcos de trabajo de para el
gobierno de las (IT). La idea no es usarlos todos a cada momento. Se
debe saber analizar y seleccionar aquellos que mejor se adapten a
cada organización.

22. SPICE
Es un estándar internacional cuyo objetivo es simular circuitos
electrónico analógicos compuestos por resistencias, condensadores,
diodos, transistores, etc.

23. Proceso de certificación
de Estándares

24. Definición
Una auditoria se hace a base de reglas, directrices y buenas prácticas
de seguridad. Dentro de las directrices y practicas que podemos
recordar en auditoria están el Control Interno Informática y los
procesos de planificación, ejecución y dictamen.

25. Estándares
COBIT: Significa “Objetivos de Control de la Tecnologías de la información”
tiene una serie de recursos que pueden servir de modelo de referencia para la
gestión de TI, incluyendo un resumen ejecutivo, un framework, objetivos de
Control, mapas de auditoria, herramientas para su implementación y
principalmente, una guía de técnicas de gestión.
COBIT 5: Se le lanzo el 10 de abril del 2012y esta enfocado en la generación
de valor, calidad y manejo de riesgo.

26. ISO 27001
Especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y
mejorar un sistema de gestión de la seguridad de información según el
conocimiento “Ciclo de Deming”: PDCA-acrónimo de plan, DO, Check, Act.

27. Beneficios del ISO 27001
• Proporciona una ventaja competitivo al cumplir los requisitos contractuales y demostrar a los
clientes que la seguridad de su información es primordial.
• Verifica independientemente que los riesgos de la organización estén correctamente
identificado, evaluado y gestionado al tiempo que formaliza unas procesos, procedimiento y
documentación de protección de la información.
• Demuestra el compromiso de la cúpula directiva de su organización con la seguridad de su
información.
• El proceso de evaluaciones periódicas ayuda a supervisar continuamente el rendimiento y la
mejora.