Las normas son guías que ayudan a llevar a cabo procesos con más eficiencia y seguridad. La Institución de Normas Británicas (BSI) certifica organizaciones en normas de calidad, medio ambiente, seguridad y otras áreas. BSI ofrece auditorías, certificaciones y formación. El proceso de certificación implica elegir una norma, prepararse para una auditoría inicial y mantener la certificación a través de auditorías periódicas.

1. NORMAS BRITÁNICAS (BS)
British Standard
Institution
AGAPITO CARDIEL LUNA
Normalización
www.makingexcellenceahabit.com/mx-es
www.bsigroup.com.mx/es-mx/

2. ¿Qué es una Norma ?
Las normas son guías que ayudan a llevar a cabo o efectuar
determinados procesos con más eficiencia y seguridad.
Las normas pueden referirse a distintos temas. BSI certifica en normas de
medio ambiente, calidad, seguridad y salud laboral, seguridad de la
información, tecnologías de la información , continuidad de negocio, etc.

3. British Standards Institution

4. Historia
Fundada por el Comité de Ingeniería de Normas de Londres en 1901. Poco a
poco extendió su actividad de normalización a otros ámbitos y adoptó el nombre
de British Standards Institution, tras recibir la aprobación por Royal Charter en
1929. En 1998, tras una revisión del Royal Charter, BSI comenzó a
diversificarse. De este modo se estableció su nombre comercial haciendo
referencia a su presencia internacional.
La cual ha centrado sus actividades en:
Auditoría
Certificación
Formación

5. Auditorias
Las auditorías proporcionadas desde BSI Group se dividen en:
Auditorías de segunda
parte
Se trata de auditorías realizadas en nombre de un cliente
determinado que solicita los servicios de BSI, bien porque
tenga esa necesidad ya que la propia organización
solicitante no pueda proporcionarla por si misma o bien
porque necesiten una tercera parte neutral y experta que
medie entre la organización solicitante y sus proveedores.
Auditorias de tercera parte :
Se trata de las auditorías
que BSI realiza de manera
independiente.
BSI México dispone de un equipo de auditores repartidos
por toda la geografía mexicana que basan su labor diaria en
el concepto de “Auditoría constructiva”.

6. Certificaciones
La certificación de producto es un proceso que confirma que su
producto o servicio cumple con los estándares necesarios y
relevantes para el mercado que haya elegido. En algunos mercados,
la certificación es obligatoria, y en otros, es voluntaria. Teniendo la
certificación apropiada en su mercado se asegura el éxito.

7. Certificaciones Voluntarias
Algunos esquemas de certificación como Kitemark ® son
voluntarios y son llevados a cabo por los fabricantes para
demostrar que su producto o servicio cumple o excede del
estándar relevante. Es una marca que tiene un gran
reconocimiento y confianza en el mercado y que genera una ventaja
competitiva - sobre todo en mercados británicos.

8. Certificaciones Obligatorias
Algunos esquemas de certificación son obligatorios dependiendo
del mercado al que dirijan el producto o el servicio y si no se
aplican correctamente, están obligados a ello por ley. Por
ejemplo, el marcado CE es obligatorio si su producto entra dentro
del alcance de una o varias de las Nuevas Directivas de
Acercamiento y su mercado esta dentro de la Unión Europea (UE).

9. Certificación de Desempeño
• Calidad ISO 9001
• Servicio de Gestión TI ISO/IEC 20000
• Automoción ISO/TS 16949
• Aeroespacial AS9100
• Telecomunicaciones TL 9000
• Gas & Petróleo ISO 29001
• Satisfacción de cliente ISO 10002

10. • Medio Ambiente ISO 14001
• Verificación de Memorias de
Sostenibilidad GRI / AA 1000 AS
• Verificación de la Huella de
Carbono PAS 2050
• Responsabilidad Social SA 8000
• Desarrollo sostenible BS 8900
• Eficiencia energética EN 16001
Certificaciones de Sustentabilidad

11. Certificaciones de Riesgo
• Seguridad Laboral OHSAS 18001
• Seguridad de la Información
ISO/IEC 27001
• Continuidad de Negocio BS 25999
• Seguridad Alimentaria ISO 22000
• Productos Médicos ISO 13485

12. Formación
En la BSI la formación es una herramienta fundamental para el
conocimiento, implantación y especialización en las normas desde las
empresas. Los cursos que se imparten atienden a las necesidades en
el mercado. Así, respondiendo a este criterio existen cursos para las
siguientes normas:
• Calidad: ISO 9001:2008
• Medio Ambiente: ISO 14001
• Continuidad de Negocio: BS 25999
• Seguridad y Salud Laboral: OHSAS 18001
• Seguridad de la Información: ISO 27001: 2005
• Tecnologías de la Información: ISO/IEC
20000:2005
• Sistemas de Gestión integrados: PAS 99
• Automoción: ISO/TS 16949:2002
• Seguridad Alimentaria: ISO 22000

13. Existen tres tipos de cursos
para cada norma:
• Cursos de Introducción
• En ellos los alumnos no
necesitan tener ningún
conocimiento previo de la
norma.
• Cursos de Implantación
• En los que es aconsejable
un conocimiento previo de
la norma.
• Cursos de Auditor Interno
• Cursos de Auditor Jefe
Cursos

14. Pasos para una Certificación
1. Elegir la norma
Antes de que pueda empezar a preparar su solicitud, necesita una copia de la
norma aplicable. Debe leerla y familiarizarse con ella.
2. Contactar
Póngase en contacto con nosotros y explíquenos lo que necesita para que
podamos determinar cuáles son los mejores servicios para su organización. A
continuación, le haremos una propuesta, detallando el costo y el tiempo que
supone una evaluación formal.
3. Cita con el equipo de evaluación
Le asignaremos un auditor, quien será el principal punto de contacto durante
todo el proceso, y mucho más que eso. Será una persona conocedora de su
área de actividad y le prestará ayuda en el camino hacia la evaluación y
certificación.
4. Considerar la capacitación
Si va a implementar un sistema de gestión o bien si desea ampliar sus
conocimientos generales de la norma, le ofrecemos una serie de talleres,
seminarios y cursos.

15. Pasos para una Certificación
5. Pre auditoría
Podemos llevar a cabo una pre evaluación opcional de su sistema
de gestión según la norma significativa e identificar cualquier
omisión o punto débil que deba resolverse antes de la evaluación
formal.
6. Auditoría inicial
La auditoría inicial consta de una serie de etapas que dependen de
la norma elegida.
7. Certificación
Una vez concluida correctamente la evaluación formal, emitimos
un certificado de registro que da una idea general clara del alcance
de la certificación. El certificado es válido durante un período
definido en función de la norma. El responsable de cliente auditor
que tenga asignado llevará a cabo evaluaciones periódicas para
asegurarse de que continúa cumpliendo con los requisitos y
ofrecerle ayuda en sus actividades de mejora continua.

16. Ubicación Geográfica
Desde 1998 BSI ha ido experimentando un gran crecimiento, adquiriendo otras empresas:
1998 – CEEM, USA y la certificación internacional de normalización Pte Ltd, Singapur.
2002 – KPMG en Norteamérica
2003 – BSI Pacific Ltd, Hong Kong
2004 – KPMG en Los Países Bajos
2006 – Nis Zert, Alemania, Certificación en Benchmarking Pty Ltd, Australia; ASI-QS, Reino Unido.

17. ¿Como Elaborar una Norma ?
Los principios clave en la elaboración de normas
Etapas de Desarrollo de las Normas
Propuesta de
la Etapa
Etapa
Preparatoria
Comité de
Fase
Fase de
Encuesta
Aprobación
de la Etapa
Publicación
de la Etapa
1
• Responder a una necesidad en el mercado
2
• Se basa en opiniones de expertos mundiales
3
• Son desarrolladas a través de múltiples partes interesadas
4
• Se basa en un consenso

18. Etapas de Desarrollo de las Normas
•Confirmar que una determinada Norma Internacional es necesaria.
•La propuesta debe ser aceptada por la mayoría de los miembros.
Propuesta de la
Etapa
•Un grupo de trabajo de expertos preparan un borrador de trabajo.
•Se depura hasta desarrollar la mejor solución técnica al problema.Etapa Preparatoria
•El borrador se distribuye para su comentario y votación de los miembros.
•Una vez alcanzado el consenso, el texto se haya sido ultimado para su
presentación como proyecto de Norma Internacional (DIS).
Comité de Fase
•Es difundido a todos los cuerpos miembros, para votación y conocimiento del
proyecto.Fase de Encuesta
•Se distribuye a los miembros para un final SI-NO dentro de una plazo de 2
meses.
•Es aprobado si una mayoría de 2/3 a favor y no más de ¼ de votos negativos.
Aprobación de la
Etapa
•Una vez que un proyecto final de Norma Internacional a sido aprobado, cambios
editoriales menores, se introducen en el texto final. El texto final es enviado a la
Secretaria Central de ISO que se publica la Norma Internacional
Publicación de la
Etapa

19. Conclusiones
Podemos decir que las normas ISO nunca han sido obligatorias, sino que se
han hecho necesarias en aquellas empresas que desean dar a conocer en el
mercado global sus productos, y no solamente la calidad de ellos sino también
la gestión que se realiza en la organización para disminuir los impactos
negativos sobre el medio ambiente, es decir, asegurar la aceptación
internacional.
Día a día serán más relevantes, y se
convertirán en requisitos para
desarrollar comercio Internacional y
tener un mejoramiento continuo que
redundará obviamente en beneficio de
todos, gobierno, empresa, clientes y el
mundo.

20. Conclusiones

21. Conclusiones

22. Conclusiones

23. Conclusiones

24. Gracias por su atención
www.makingexcellenceahabit.com/mx-es
www.bsigroup.com.mx/es-mx/
“ Convertir la
Excelencia en un
Hábito”