El documento describe los nueve pasos para crear un sitio web exitoso: 1) definir objetivos, 2) definir el nicho de mercado, 3) definir contenidos, 4) estructura, 5) navegación, 6) diseño visual, 7) desarrollo, 8) pruebas, 9) optimización. También presenta criterios para evaluar un sitio como la identificación, contenidos, estructura y diseño. Finalmente, aborda aspectos estéticos como la combinación de colores y funciones del webmaster.