TRABAJO FINAL REALIZADO EN EL CURSO TECNOLOGIA Y EMPRENDIMIENTO DEL PROYECTO COMUNA 2012, EN LA ESCUELA REPÚBLICA DE VENEZUELA, ESCAZÚ, SAN JOSÉ. COSTA RICA.

1. Luis Diego Calderón
Marjorie Hernández Corea
Shirley Hernández Corea

2. Tabla de contenidos

 Resumen del negocio
 Descripción del negocio
 Investigación de mercado
 Estrategia de mercadotecnia
 Plan operativo
 Estructuras organizacional
 Plan financiero
 Conclusión

3. Sección 1

 Resumen de negocio
 SALA DE BELLEZA Y
SPA MARTA

4. sección 2 Descripción
del negocio

 Quienes somos?
 Somos una empresa familiar
 Que ofrecemos?
 Productos de calidad
 Buenos precios
 Excelente ubicación
 Excelente personal

5. Resumen de negocio

 Nombre del producto : SALA DE BELLEZA Y SPA
MARTA
 Tipo de negocio : sala de belleza
 Nombre de los propietarios : Luis Diego Calderón
Marjorie Hernández Shirley Hernández.
 Información financiera: 20% será financiado por el
banco y el resto lo pone el propietario

6. UBICACIÓN Y MERCADO

 Donde estamos ubicados?
 En Escazú Centro .Los laureles
 Quién es nuestro mercado?
 Mujeres y hombres de todas las edades.

7. Metas para el negocio

 Lograr un servicio de alta calidad para nuestros
clientes.
 Que el cliente quede satisfecha.
 Variedad de productos de alta calidad.

8. SONDEO DE MERCADO

 Se aplico y se interpreto una encuesta un analice
foda y un analice sobre el competidor para
determinar nuestra idea de negocio
 Encuesta se utilizo un cuestionario encuesta para
averiguar las necesidades de nuestros clientes
 Resultado de encuesta:
 la idea del salón de belleza tuvo mas éxito
 La idea del salón tiene mas probalidad de surgir

9. Análisis FODA
Útil: para alcanzar los Perjudicial: para alcanzar
objetivos los objetivos
FORTALEZAS 1-Buen trato a Debilidades1-falta de
los clientes 2-calidad en los planificacion2-falta de
la
n s de
ció to
productos 3-personal presupuesto3- mal uso de
za u
ni rib
ga a t
capacitado 4-buena los recursos 4-sobre girarse
or no:
r
te
ubicacion en los gastos
In
Oportunidades 1-Dar trabajo Amenazas 1-la
el d
os
a persanas de la comunidad compentencia2-mal trabajo-
no ribut
en o : at
2-tener un negocio propio3- 3-productos de mala calidad-
ern
tor
Ext
brindar un servicio 4-mala ubicacion

10. Esmaltes champú cremas,
MARTA SALÓN Y SPA
tintes
Planchas, maquinas para corte de cabello
tijeras, cremas champú esmaltes algodón
tintes cepillos peines. Adquirir materia
prima con
proveedores
si
Servicio de corte de pelo blower
si plancha .y maquillaje.
Que tipo de producto va usar y que
tipo de corte de cabello quiere. Y si
querer maquillaje clásico.
Le damos el servicio al cliente según
lo solicitado.
s
i
Se requiere más clientes.
Preparar la cuenta del cliente. y sobre
que el cliente quede satisfecho.
Más clientes
si

11. Análisis del Competidor
Índice de valoración fuerte=3, A la par=2, Débil=1
Sala de belleza Marta ARCO AZÚL Sala de Personas que
Caraterísticas Belleza trabajan a
Es un negocio dedicado Empresas Es un negocio Personas que
a ofrecer servicios para reconocidas con pequeño con trabajan a
la belleza usando marcas
precios domicilio a precios
productos de la más reconocidas a
alta calidad para costos muy accecibles al bajos y no tienen
descripción nuestra clientela. elevados. cliente. local
concepto.Las personas opinan de
nuestro negocio.Y el ambiente es
agradagle. 3 2 2 3
ACCECIBLE:Buen parqueo.y
excelente ubicación 2 2 3 3
.Precio:Muy accecibles 3 2 1 3
Variedad:Todo tipo de tratamiento 2 3 3 2
Calidad:Productos de alta calidad 3 2 3 1
Reconocimiento de marca 3 3 3 2
Publicidad 2 2 1 3
Índice total 18 16 16 17
Promedio 4,5 4 4 4,25

12. Designación Designación de tareas Informes
Admistradora 1 Tareas y Revisar que el
responsabilidad personal haga su trabajo
Encargada de supervisar
el negocio
Estilista 2 Engardo de hacer tintes Reportearse al
los cortes administrador
Manicuristas 2 Engardo de las uñas Reportarse al
administrador
Micelania 1 Encargado de la Reportarse al
limpieza administrador
Recpcionista 1 Encargado de la Reportarse al
llamadas administrador

13. ORGANIGRAMA
Administración
y dueña del
negocio
Estilitas manicurista
Cortan y Peinan y Hacen las uñas
tiñen el pelo aplanchan

14. PRONOSTICO DE VENTAS
500
NUMERO DE UNIDADES
450
400
350
300
250
Unidades vendidas
200
150
100
50
0
trimestre 1 trimestre 2 trimestre 3 trimestre 4

15. Posicionamiento del producto

 Posición: Nuestro salón se distingue por su corta espera
atención personalizada y la mas extensa gama de cortes y
peinados.
 Propuesta única de venta (PUV) : La mas elevada y
sofisticada atención a todo nuestra clientela le ofrecemos
tanto cortes como retoques para lucir impecable en toda
ocasión o evento especial y nuestro servicio a domicilio en
la comodidad de su hogar.
 Enfoque : Nuestro propósito es que el cliente se sienta
bien.

16. 
 Nuestro salón esta equipado con la mas alta tecnología y
fina atención no nos distinguimos por lucir si no mas
bien porque el cliente luzca a gusto lo que nos distingue
entre tantos salones de únicamente renombre.
 Para reseña particular estamos tirando la casa por la
ventana ofrecemos Corte, blower y plancha por el único
y extraordinario precio de ¢13000 + ivi.

17. 
 El salón de belleza y spa se ubicara cerquita de
Bancos, oficinas, locales comerciales y food court
donde usted tendrá la comodidad de darse sus
gustitos gastronómicos y al mismo tiempo lucir
radiante con un nuevo estilo de corte de cabello y
rejuvenecer la piel.
 Contamos con la opción de servicio a domicilio para
que no tenga que salir de su hogar.

18. 
 Métodos de publicidad y promoción
 El plan de publicidad de nuestra sala de belleza y spa
manejara el siguiente método
 Anuncios mensuales en periódicos.
 Promocionales en radio y televisión.
 Posters y panfletos.
 Avisos de promociones en correos electrónicos.
 Cortes gratuitos en eventos exposiciones y concursos.

19. 
 Para promocionar la marca de nuestra empresa haremos
distintas promociones y nos anunciaremos por todas las
provincias deseamos abarcar en gran medida el mercado
llevando así nuestro respaldo.
 Nuestra inversión de promoción y presupuesto para
anuncios es de:
 50% de la cantidad se utilizara en el primer trimestre
durante el periodo de lanzamiento.
 25% En el segundo trimestre
 15% En el tercer trimestre
 10% En el cuarto trimestre