La Barberia es una peluquería ubicada en El Paraiso, Venezuela. Su misión es fortalecer la satisfacción de los clientes cumpliendo las metas planteadas. Su visión es ofrecer calidad, servicio y economía para tener identidad propia. Cuenta con un gerente, barberos, peluqueros, zapatero y personal de limpieza. Sus objetivos a corto plazo son ofrecer servicios a las personas cercanas y a mediano plazo darse a conocer en la ciudad y aumentar puestos de trabajo.

1. REALIZADO POR .OSCAR SERRANO.
C.I.21.347.086
PROFESORA.MORELLIA MORENO
MATURIN FEBRERO DEL 2017
REPUBLICA BOLIVARINA DEVENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO
“SANTIAGO MARIÑO” ESCUELA DE INGENIERIA
INDUSTRIAL EXTENSION MATURIN

2. • Nombre de la empresa: La Barberia
• Ubicación:El Paraiso Calle 2 frente la armeria monagas
• dedica: Atender al cliente, potenciando su imagen personal,
asegurándole el cuidado y corte del cabello,la barba así como
de los servicios que presta la peluquería; procurándose el estilo
apropiado a sus gustos y necesidades. La Barberia sex

3. MISIÓN
La Barberia busca fortalecer y lograr la satisfacción de los
clientes, cumpliendo las metas planteadas; con su respectivo plan
o punto propuesto muy pronto en marcha. Logrando orientar las
decisiones estratégicas del crecimiento para marcar la diferencia
con la competencia

4. VISIÓN
• Es una Barberia que propone calidad, servicio, y economía,
logrando tener identidad propia, sentido de originalidad, y
pertenencia con nuestros productos, teniendo en cuenta la
competitividad del mercado, para así poder mejorar nuestros
objetivos.

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gerente
Barbero
Peluquero
Zapatero
Chapucista
Personal de limpiesa

6. OBJETIVOS
• corto plazo: ofrecer el servicio idóneo y adecuado a las personas adyacentes o
cercanas al local Tratar de ofrecer todos los servicios q están relacionados con el
objetivo de la empresa A mediano plazo: ofrecer tanto el servicio como los productos
a utilizar a los mismos y ventas de ellos Darse a conocer en el ámbito de la ciudad
con calidad de servicio Aumentar los puestos de trabajo para ahorrar tiempo a cada
uno de sus clientes
• A mediano plazo: ofrecer tanto el servicio como los productos a utilizar a los mismos
y ventas de ellos Darse a conocer en el ámbito de la ciudad con calidad de servicio
Aumentar los puestos de trabajo para ahorrar tiempo a cada uno de sus clientes
• A largo plazo: establecer otros servicios que se relacionen con el existente en la
empresa Establecer siempre y cuando se requiera sucursales tanto en el estado
como en otros adyacentes o de la región Fortalecer la empresa dentro de su ramo
con conocimientos nacional y entre las mejores

7. DESCRICCION DEL CARGO
• GERENTE se encarga de que todo este en orde y no falte los implementos
de trabajo de la barberia
• Chapucista Será el encargado de acompañar al cliente, lavacabezas y
facilitar un peinador,
• Zapatero. Se encarga de limpiar y lustrar el calzado del cliente
• Barbero. En pulir y afeitar con sumo cuidado la barba del cliente
• Peluquero. se encarga de afeitar la cabeza y sacar el corte que el cliente
desea
• Personal de limpieza se encarga de que todo este limpio en la barbería

8. PLANTAS FÍSICAS

9. MAQUINARIA Y EQUIPO REQUERIDO

10. RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS
• Gerente
• Barbero
• Peluquero
• Zapatero
• Personal de limpieza

11. ANALISIS FODA
• Fortalezas: Personal profesional y capacitado. Ubicación céntrica.
Instalaciones modernas. Estrategias y objetivos definidos.
• Oportunidades: Obtener nuevos clientes por la ubicación del local. Precios
accesibles.Oferta de paquetes de servicios
• Debilidades: no poseer un personal clasificado para prestar un servicio de
calidad y mantener una armonía dentro del grupo de trabajo.
• Amenazas: no contar con espacios de estacionamiento, mantener y respetar
la calidad de servicios tanto como la atención y la calidad, no poseer un
local con condiciones adecuadas para la tranquilidad de los clientes

12. • Fin gracias por su atención . La
Barberia.C.A