La empresa "El Diamante" planea implementar un sistema de información tecnológico para mejorar sus servicios y atraer nuevos clientes. El plan incluye desarrollar un catálogo en línea, ofrecer nuevos productos y servicios, controlar inventarios, y capacitar al personal en el uso de las nuevas herramientas como una página web y base de datos. Se propone comprar una computadora, impresora e implementar el sistema en el próximo año para cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa.

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA (PARTE 2 DEL PLAN DE NEGOCIOS)
2010
Planeación
estratégica para una
empresa que quiere
ingresar a los
negocios
electrónicos
Equipo # 1
Sandra Rivera Méndez
Abraham Moreno Hernández
A D M I N I S T R A C I Ó N D E L A S T E C N O L O G Í A S D E L A I N F O R M A C I Ó N

2. LA EMPRESA
La empresa “El diamante” se encarga de la venta de artículos de joyería y ha
decidido como estrategia de venta y distribución hacia sus clientes tener un
catalogo en línea de los productos que tienen a disposición, así como de los
servicios que ofrecen, de esta manera buscan una nueva introducción al
mercado y ampliar sus servicios hacia nuevos clientes. Esta empresa se
encuentra en la ciudad de Tuxtepec, Oaxaca.
MISIÓN
Ser una empresa líder en la distribución de artículos de joyería, así como el
brindarle a nuestros clientes un servicio de primera.
VISIÓN
Permanecer en el gusto de nuestros clientes tanto por la calidad de nuestros
artículos así como por la variedad de servicios disponibles para una mejor
atención.
ESTABLECIMIENTO DE METAS
Las metas que la empresa desea alcanzar son la de atraer nuevos clientes con
la implementación tecnológica así como expandir su mercado dentro y fuera de
la región.
 Desarrollar una herramienta tecnología la cual ofrezca a los clientes una
nueva forma de adquisición.
 Mejorar las ventas
 Ofrecer mejores y nuevos servicios
 Expandir sus ventas en la región, así como la apertura de otra sucursal
DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
Objetivos
Implementar un sistema de información tecnológica para una mejora de los
servicios que se brindan dentro de la empresa.
Objetivos específicos.
 Implementar un catalogo virtual
 Ofrecer nuevos y mejores productos y servicios
 Control de existencias en los inventarios
 Atraer a nuevos clientes a través de una mejor atención

3. DETERMINAR Y ASIGNAR PRIORIDADES A LAS SOLICITUDES DE
PROYECTOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOLICITUD PARA UN TRABAJO EN SISTEMAS
Parte 1 (para ser llenada por el solicitante)
Fecha de solicitud: 20/ 09 / 2010 solicitud de:
X
Presentado por: Emilio García Ventas y propietario .
(Nombre) (Departamento)
NATURALEZA DE LA SOLICITUD: Implementar una nueva forma de ofrecer
productos dentro de la región, a su vez para llevar mejor control sobre las ventas que
se realizan.
RAZONES DE LA SOLICITUD: Mejorar la atención que se les brinda a nuestros
clientes y si como ofrecer nuevos y mejores servicios.
Anexo de documentos de apoyo:
Parte 2 (para ser llenada por el CIO o un analista de sistemas)
LAS MODIFICACIONES PARECEN SER: Menores X Mayores Extensas
La implementación puede reuqrir cantidad adicional de:
X Software X Hardware Personal
Los recursos requeridos serian:
Menores X Mayores extensos
Calificación de los factores de factibilidad: T- 9, E-8, L-8, 0- 9, S-8. CAL. 8.4 .
INVESTIGACION PRELIMINAR DESARROLLADA POR:
Sandra rivera Méndez, Abraham moren Hernández
Id del proyecto: C . 27/ 09 / 2010
Parte 3 (para ser llenada por el comité de planeación de sistemas)
Calificación de los factores estratégicos: P-9, D-9, M-8. CAL. 8.6 .
PRIORIDAD ASIGNADA: ALTA .
X Probación de inicio del trabajo en sistemas fecha de inicio: 01/ 10 /2010
Aprobación tentativa dependiente de análisis posteriores
Rechazada
Modificación del
sistema
Rediseño del sistema
Nuevo sistema
Factores de factibilidad: T: Técnico, E: Económico, L: Legal, S: Social, O: Operacional
Factores estratégicos: P: Productividad, D: diferencia, A: administración

4. DETERMINACIÓN DE RECURSOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La empresa no cuenta con equipo tecnológico para el desarrollo de sus
actividades, ya que es una pequeña empresa. Por tal motivo se les
implementara estas herramientas para cumplir con los objetivos y metas que se
tienen.
Recursos
Años en que
Se necesitan
Tecnología Personal
1 año
1 PC
Computadora Marca Hewlett Packard
Modelo Pavilión S5505LA
* Procesador Pentium Dual Core E5400
* Memoria Ram de 3GB DDR3
* Disco Duro de 500GB
* Monitor LCD de 20"
* Windows 7 Basic
* 1 Año de Garantía
Costo de 9,789.00
Capacitación del
personal para el uso del
equipo y software a
implementarse
1 año
1 Impresora
Impresora Stylus marca Epson
Modelo T22
*Velocidad de Impresión 28ppm en
negro y 15ppm color
*Resolución hasta 5760 x 1440 dpi
*Consumibles Tinta Negro T132120-
AL,Cyan T133220-AL,Magenta T133320-
AL,Amarillo T133420-AL
Costo de 789.00
Como primera instancia se debe implementar el equipo requerido para un
mejor y óptimo desarrollo de las actividades.
Dentro del equipo se instalara el software necesario para el desarrollo e
implementación de las actividades, así como una base de datos que contenga
el registro de los productos que ay en existencia dentro de la empresa.
Se desarrollara una página web donde se encontrara con un catalogo de los
productos y servicios que ofrece la empresa.

5. Se implementara un registro de clientes frecuentes, para ofrecer productos,
servicios, descuentos o promociones adicionales a estos.
Se desea que el personal se encuentre capacitado para el mejor manejo de
estas herramientas. Solo el personal de ventas y el propietario del negocio
tendrán permisos en la base de datos.
La capacitación es un factor muy importante para la implementación exitosa, ya
que los usuarios finales no se encuentran familiarizados con este tipo de
herramientas tecnológicas, y es de vital importancia que esto se realice ya que
de esto dependen los resultados que se desean
Se realizaran cursos de capacitación ya sean en el uso de herramientas
básicas como lo son los procesadores de texto, uso de hojas de cálculo, y más.
Después de la realización de este curso se capacitara al usuario en el manejo
de la herramienta principal de trabajo que será la pagina web, esto para que
cuando se realicen actividades dentro de estas ellos puedan determinar sobre
qué es lo que los clientes están solicitado atreves de esta ya que será una
forma de venta, así como también se les indicaran para qué sirve la
herramienta y cuan es el fin de esta.
Al final de la implementación de los recursos tecnológico así como la
realización de los diversos cursos de capacitación, se realizaran evaluaciones
finales para determinar la aceptación del cambio y uso de las herramientas.
Esto se realizara en un periodo de un año y medios ya que implica el desarrollo
de las herramientas la implementación de los recursos tecnológicos así como
también la capacitación y aceptación del cambio tecnológico.