El documento describe varias tecnologías de integración utilizadas por una empresa. Incluye aplicaciones de Microsoft como Outlook, SQL Server y Windows, así como herramientas de IBM para análisis de procesos. Detalla fuentes de datos propietarias e integradas que usan plataformas como Windows server 2003 e interfaces como la web. También cubre conceptos de seguridad como autenticación, autorización, auditoría y confidencialidad.