El documento detalla los objetivos generales y específicos de una empresa de arreglos florales. Los objetivos generales son determinar la necesidad del mercado en Quito y ofrecer entrega a domicilio. Los objetivos específicos incluyen capacitar continuamente al personal para asesorar a los clientes, innovar constantemente, satisfacer las necesidades de los clientes con alta calidad, incrementar anualmente la producción y ventas, y optimizar los recursos humanos de la empresa.

1. OBJETIVOSGeneralDeterminar la necesidad de la población de Quito de contar con una empresa que les ofrezca arreglos florales únicos para sus eventos sociales, venta directa y entrega de los mismos a domicilio.

2. EspecíficosCapacitación continua para poder asesorar al cliente ya que es nuestra responsabilidad recomendar, sugerir, dar nuestro punto de vista al cliente, ya que somos los profesionales de las flores y debemos saber cómo dar la mejor orientación. Innovarnos, ponernos a la vanguardia para desarrollar el trabajo de tal forma que sea mejor cada día y no quedarnos obsoletos al ofrecer cosas que con el tiempo pierden en forma natural su valor.

3. Conocer los medios para hacer llegar los productos a los clientes.

4. Satisfacer los deseos y aspiraciones de los clientes con productos y servicios de alta calidad desarrollando una fuerza de ventas que permita brindar un adecuado asesoramiento a los clientes potenciales, los mismos que en el futuro serán la mejor publicidad.

5. Incrementar anualmente la producción total en un 5% y los niveles de productividad, para aumentar la rentabilidad anual equivalente sobre la inflación, esto ayudara para realizar futuras inversiones internas para el bien de la empresa.Incrementar anualmente las ventas totales para acaparar más el mercado local e incursionar en el mercado provincial, dando mas prestigio al productoproporcionando buena calidad y cómodos precios.

6. Optimizar el RRHH de “Florería El Girasol", dotándole de conocimientos técnicos suficientes e incentivos, para un mejor desempeño en cada una de sus actividades