El documento presenta herramientas gerenciales como el Análisis del Entorno, Balance Score Card y Benchmarking. El Benchmarking es un proceso sistemático para evaluar comparativamente productos, servicios y procesos de trabajo entre organizaciones, existiendo diferentes tipos como la detección de mejores prácticas internas y la comparación de unidades de negocios. Sin embargo, su aplicación puede ser difícil debido a la falta de información e intercambio entre las organizaciones.

1. Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Decanato de Ciencias Económica y Sociales
Escuela de Administración
Yánailert Giménez
C.I.N°: 15.729.415
Prof. Olivia Sosa
Herramientas Gerenciales
Sección: SAIA “A

2. Representa un conjunto de:
Que busca
a los
mediante

3. Análisis del
Entorno
Formulación
Programación Ejecució
n

4. Balance Score Card

5. Benchmarking
Es un proceso sistemático y continuo
para evaluar comparativamente los
productos, servicios y procesos de trabajo
en organizaciones.

6. Tipos de Benchmarking
Detención de Mejoras
prácticas internas
Comparación de Unidades de
Negocios
Difícil de aplicar por falta de
información y uso de la
misma.
Difícil de aplicar por falta de
información y uso de la misma
Benchmarkin