Canal de atención

1. Se quejan de que son demasiado lentas para resolver problemas
Cada vez menos consumidores utilizan las redes
sociales como canal de atención al cliente
El número de consumidores que utilizan las redes sociales para resolver
cuestiones de ese tipo ha disminuido en los últimos dos años
Docente investigador: CARLOS ANDRÉS TREJOS GIL
Mg. Dirección Estratégica
Mg. MBA
Esp. Alta Gerencia