1. 24 al 26 de noviembre del 2010, León, Guanajuato, México
Resultados del Convenio ICETEX - ÁPICE:
El Modelo de Atención Integral al Estudiante, MAIE.
Carlos Alfonso Aparicio Gómez
Director de Relaciones Interinstitucionales
Universidad Central
Rafael Peralta
Coordinación de Investigación y Estudios
Técnicos - ÁPICE

2. 24 al 26 de noviembre del 2010, León, Guanajuato, México
PRIMERA PARTE
1. Aspectos conceptuales, metodológicos y acciones
implementadas por las IES.
Carlos Alfonso Aparicio Gómez
Director de Relaciones Interinstitucionales
Universidad Central

3. DESERCIÓN EDUCATIVA
• La UNESCO, afirma que “las consecuencias
físicas, sociales y psicológicas en los jóvenes
que abandonan la Universidad son gravísimas
y que el costo para los países de esta región
por causa de los estudiantes que abandonan la
universidad está entre 3 00 y 615 millones de
dólares por año, para cada uno de los países
de esta región”.
• UNESCO, Informe sobre la educación superior en América Latina y el Caribe 2000-2005

4. MODELOS TEÓRICOS
Estado del arte a nivel nacional e internacional:
Enfoques Teóricos y Modelos Deserción - Retención
1930 1969 1970-1980 1981 - 1990
Varios Feldman and • Spady (1970-1971) • Bean (1983-1985)
autores Newcomb‘s • Kamens (1971-1974) • Astin (1984)
• Fishbein y Ajzen (1975) • Pascarella y Terenzini (1985)
• Tinto (1975) • Noel, Levitz and Saluri, (1985)
Mortalidad • Astin (1977) • Attinasi (1986)
• Bean (1980) • Tinto (1986-1987)
y deserción • Billson y Brooks-Terry (1987)
estudiantilImpacto que produce • Weidman (1989)
en los estudiantes su • Ethington(1990)
ingreso a la educación Desarrollo teórico y de • Nora (1990)
superior. modelos para el • Bank et al (1990)
análisis de la deserción • Cabrera et al (1990)
y retención
“Los estudiantes
fallaban, no las “La edad de la Aplicación de los modelos ya
instituciones” participación” desarrollados
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

5. MODELOS TEÓRICOS
1990 1991 - 2000 2001 - 2010
• Cabrera, Nora y Castañeda • Bean and Eaton (2001)
(1992-1993) • Porto et al (2001)
• Astin (1993) • Tillman (2002)
• St. John (1994) • Witte J.E. et al (2003)
• Swail (1995)
• St. John, Paulsen and Starkey
(1996)
• Tinto (1997)
• Uulkje de Jong, Cora - Yfke Aplicación modelos
Sikkema &}and Jaap Dronkers anteriores
(1997)
• Braxton (2000)
Aplicación modelos anteriores y
desarrollo de nuevos modelos
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

6. DESERCIÓN EDUCATIVA
Unificación de criterios
PERSONALES
SOCIALES D INSTITUCIONALES
ACADÉMICOS
Mortalidad académica, Abandono, Deserción, Retención, Permanencia con
calidad
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

7. ESTADO DEL ARTE A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
1992 1995-1996 1997-1998 2002-2003
Instrucción
suplementaria Geométrico de
persistencia Ámsterdam
Martin y Arendale Uulkje de Jong et al (1997)
Atributos personales
(1992) Swail (1995) Universidad Nacional de
Ayuda de las escuelas Colombia -UNAL (2002)
Componente
Kim Wilcox, Ron Downey, Bill Apoyo de la familia y
Co-curricular McGuire, Barbara Ballard y
Herb Songer (1998)
de la institución para
Warner y McLaughlin el éxito de estudiantes
(1996)
Mejoramiento del de primera generación
Programa compromiso, la Terenzini y Mattox, Oliver y
tutorial integración y la Levine y Niddifer (UNAL 2002)
persistencia de los no
Stanley D. graduados Teoría de la identidad
Stephenson (1996)
y persistencia
Steven C. Beering, et al.
(1997, 1998) Witte J.E. et al (2003)
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

8. FACTORES DETERMINANTES
Primer modelo completo de abandono-
Sociológico retención. Resalta la influencia de factores
externos al individuo, los cuales son
• Spady (1970)
adicionales a los factores psicológicos
Psicológico
Se centra en el análisis de los rasgos de
• Fishbein y Ajzen (1975)
• Attinasi (1986) personalidad que diferencian (discriminan)
• Ethington (1990) a los alumnos que completan sus estudios
• Bean and Eaton (2001) respecto de los que no lo hacen
Interaccionista
• Tinto (1975-1986-1987- Abandono de los estudios es consecuencia
1997) de la interacción entre el estudiante como
• Bean (1980-1983-1985) individuo y la institución como una
• Astin (1984-1993) organización,
• Pascarella y Terenzini Lo importante de la interacción es el
(1985) significado que cada estudiante le atribuye a
• Billson y Brooks-Terry su relación con las dimensiones formales e
(1987) informales de la institución
• Weidman (1989)
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

9. IMPLEMENTACIÓN DE PLANES DE PERMANENCIA
Componente
psicológico
Componente bienestar
universitario
Componente
académico
Componente
financiero Institución C
Institución B
Institución A
Componente gestión
universitaria
Crédito intelectual: TORRES GUEVARA LUZ ELBA. U. Javeriana .
2010. Tesis maestría en educación.

10. SOLUCIÓN INTEGRAL EN LA FINANCIACIÓN EDUCATIVA
Modelo de Atención Integral al
Estudiante
Modelo financiero

11. Implementación y sistematización de la experiencia
piloto para el montaje, puesta en funcionamiento
y/o fortalecimiento de oficinas de apoyo integral al
estudiante en veinte (20) instituciones de
educación superior en Colombia
Enero de 2010 a Julio de 2011

12. CONVENIO DE COOPERACIÓN ICETEX - ÁPICE
OBJETO
Unir esfuerzos y recursos con el fin de diseñar,
implementar y sistematizar la experiencia piloto
para el montaje, puesta en funcionamiento y/o
fortalecimiento de oficinas de apoyo integral al
estudiante en veinte (20) instituciones de
educación superior
Bucaramanga, Barranquilla, Bogotá, Cali, Florencia,
Medellín, Pereira, Ibagué, Pasto.
25 IES 23 IES 21 IES
Iniciales Evaluadas Finales

13. REUNIÓN INICIAL CON RECTORES DE LAS IES

14. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE IES EN COLOMBIA
EQUIPO DE TRABAJO
Consultor líder
Consultor de Apoyo
Asistente de
Instrumentalización
Consultor de
documentación
ICETEX
ORGANIZACIÓN
Director
Coordinador técnico
Equipo interdisciplinario

15. MESA DE EXPERTOS
Julio Alberto Arango
Orientación Vocacional
Empleabilidad
Jorge Humberto Herrera Consultores
Dimensión Académica
Dimensión económica
Luis Beltrán Pérez
Luis Beltrán Pérez Rafael Peralta Castro
Efectividad Experiencia de Rector
-Lectura documentos.
María Cristina Franco -Emitir conceptos.
-Participar en reuniones.
- Capacitar.
Adaptación al medio

16. INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE COLOMBIA
PARTICIPANTES EN LA EXPERIENCIA PILOTO
No. Ciudad Institución
1 Universidad Autónoma del Caribe
2 Barranquilla Universidad Simón Bolívar
3 Corporación Universitaria Latinoamericana - CUL
4 Cali Universidad Católica Lumen Gentium
5 Universidad Pontificia Bolivariana
Medellín
6 Universidad de Medellín
7 Pereira Fundación Universitaria del Área Andina
8 Universidad de Santa Rosa de Cabal - UNISARC
9 Florencia Universidad de la Amazonia
10 Ibagué Universidad del Tolima

17. INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE COLOMBIA
PARTICIPANTES EN LA EXPERIENCIA PILOTO
No. Ciudad Institución
11 Universidad de Santander
12 Bucaramanga Universidad de San Gil – Unisangil
13 Fundación Universitaria Coomultrasán – FITEC
14 Bogotá Universidad Santo Tomás
15 Escuela Colombiana de Ingeniería
16 Universidad Minuto de Dios
17 Universidad Antonio Nariño
18 Fundación Universitaria San Mateo
19 Corporación Unificada Nacional de Educación Superior – CUN
20 Politécnico Grancolombiano
21 Universidad Libre

18. BENEFICIOS DE LA EXPERIENCIA PARA LAS IES
- Fortalecer la capacidad institucional de las oficinas
coordinadoras del crédito educativo.
- Motivar la integración de otros recursos y fuentes
financieras complementarias a ICETEX.
- Capacitar y sensibilizar al personal de la IES sobre el
modelo de atención integral al estudiante.
- Brindar asistencia técnica al equipo de trabajo de la
IES.
- Acompañar las acciones necesarias para el
fortalecimiento del modelo.
- Determinar el propio modelo de la IES.
- Sistematizar la experiencia.

19. CRONOGRAMA DE LA CONSULTORIA
Convenio ICETEX-APICE
Oficinas de Apoyo Integral al Estudiante Cronograma ajustado del plan de acción de la experiencia piloto
Cronograma global de actividades con la Institución de Educación Superior
2010 2011
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiemb Octubre Noviemb Diciemb Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio
Actividad general Responsab 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2
Preparación de trabajo específico
Preparación documentación, formatos y contactos específicos ÁPICE
Exploración y selección de las IES ÁPICE-ICETEX
Asesoría para el montaje de las oficinas (visitas, acompañamiento, capacitación, verificación)
Contacto con la Institución ÁPICE-ICETEX
Diagnóstico y levantamiento técnico de información ÁPICE
Tabulación información y análisis de datos ÁPICE
Etapa de socialización a las IES a partir del diagnóstico ÁPICE
Apoyo a las IES para elaboración conjunta del plan de acción ÁPICE
Implementación del plan por parte de la Institución INSTITUCIÓN
Monitoreo permanente a la Institución ÁPICE
Monitoreo presencial del plan desarrollado por la Institución ÁPICE
Desarrollo de talleres de capacitación ÁPICE
Acompañamiento de la Institución en el Foro regional de divulgación
INSTITUCIÓN
Entrega de informes parciales y recomendaciones a la Institución PICE
Á
Gestión de la Oficina de Apoyo Financiero Integral INSTITUCIÓN
Evaluación
Evaluación de resultados iniciales en la Institución ÁPICE-INSTITUCIÓN
Entrega de informe final a la Institución ÁPICE
Proceso interno
Implica desplazamiento (si es fuera de Bogotá)
Labor a cargo de las Institución con la orientación de ÁPICE

20. PROCESO DE LA CONSULTORÍA
Elaboración y aprobación plan
de acción Talleres
Capacitación Plan de acción
de la IES Foros
Recomendaciones SIMEG
Sistematización
Plan de acción
Diagnóstico Diagnóstico Para las IES
Implementación
preliminar definitivo
Tabla
valoración
Diagnóstico
Acciones
Instrumento de ideales
Recolección de Seguimiento
Información Manual Guía
Instrumento de
Recolección de De autoayuda
Manual
Información
Investigación Versión MAIE Documentos:
preliminar
MAIE Junta Directiva Teórico Evaluación
Técnico

21. MODELO METODOLÓGICO - MAIE
Componente 1: Componente 2: Componente 3: Componente 4:
COMPENSACION INCLUSION EFECTIVIDAD EMPLEABILIDAD
Permanencia Articulación
Preparación Acceso Desempeño con
para el ingreso focalizado Académico el sector
Graduación productivo
VOCACIONAL
Adaptación al
N
Contacto primer Aprestamiento
SOCIAL Y
Orientación Focalización para medio Empleo del Para la
Ó
Vocacional la admisión Social y
Egresado Empleabilidad
académico
I
S
N
E
M
ACADÉMICA
Calidad Acompañamiento Graduación Seguimiento
Nivelación
académica
I
Académico Oportuna A egresados
Académica
del bachiller
D
E
D
Financiación para la
permanencia
S
Generación de
ECONÓMICA Y
Ampliación Contacto primer
Gestión Aprestamiento
FINANCIERA
A
ingresos en
Cultura Oferta de adecuadadel
Empleo del Para la
época de
E
Financiera financiación Egresado
crédito x la IES Empleabilidad
estudios
Y perfilación
N
Apoyo al
Í
Cultura de Pago
sostenimiento
L

22. Convenio ICETEX - ÁPICE
EL MODELO DE ATENCIÓN INTEGRAL AL ESTUDIANTE:
LINEAMIENTOS GENERALES Acciones ideales
3.1.4. Aprestamiento para la empleabilidad (Empleabilidad)
Líneas de dimensión # Acciones Descripción Notas
Línea de dimesión Dimensión 1 Desarrolla La Institución promueve y desarrolla (2) Los estudios y trabajos de investigación
Dimensión Social y - Orientación Vocacional ( compensación) procesos de estudios e investigaciones que tienen pueden ser promovidos como prácticas
Vocacional - Focalización para la admisión ( inclusión) investigación por objeto identificar las problemáticas profesionales, pasantías o como tema para
para detectar que enfrentan sus estudiantes y un grupo de investigación en programas
- Adaptación al medio social y académico (efectividad) las egresados relacionadas con las propios de la institución o en convenio con
- Primer empleo del egresado (empleabilidad) debilidades y habilidades y competencias laborales otras instituciones de educación superior.
- Aprestamiento para la empleabillidad (empleabilidad) fortalezas de requeridas para afrontar con éxito un Preferiblemente, dichos estudios podrían ser
sus pasantes proceso de selección de personal y para designados a los estudiantes en condición
y egresados, desenvolverse y desarrollarse en el de vulnerabilidad, en cuyo caso se les
relacionadas ambiente laboral (como empleado o podría ofrecer una remuneración que
Dimensión Académica - Calidad académica del bachiller (compensación) con empresario) (2). La Institución, usa la contribuya a la generación de ingresos en
- Nivelación académica (inclusión) habilidades y información arrojada por estos estudios época de estudios. Lo anterior demanda el
- Acompañamiento académico (efectividad) competencias en el diseño de programas dirigidos trabajo articulado de las diferentes
- Graduación oportuna (efectividad) laborales. como mínimo a su población vulnerable, dependencias involucradas. Estos estudios
con el objetivo de atender las y proyectos de investigación también
- Seguimiento a egresados (empleabilidad) problemáticas más representativas y de pueden desarrollarse como trabajos de
mayor impacto frente a la empleabilidad. grado.
Dimensión Económica - Cultura financiera (compensación) El uso y seguimiento a la información
y Financiera contenida en el Observatorio Laboral (9) La ejecución de esta acción puede verse
- Ampliación de la oferta de financiación y perfilación
puede constituir una herramienta valiosa potencializada al desarrollarse de manera
(inclusión) para acceder a estadísticas y bases de articulada y conjunta con las actividades
- Financiación educativa para la permanencia (efectividad) datos.(9) relacionadas con el seguimiento a
- Gestión adecuada del crédito por las IES (efectividad) egresados.
- Generación de ingresos en época de estudios (efectividad) 2 Realiza La IES prepara al estudiante, o como (10) Estas acciones deben desarrollarse de
talleres demínimo a aquellos en condición de manera articulada con aquellas acciones
- Cultura de pago (efectividad) competencias vulnerabilidad, para asumir y hacer propias de las dimensiones "contacto con el
y habilidades frente de manera exitosa a un proceso primer empleo" y "generación de ingresos
para hacerde selección de personal. Con este fin en época de estudios". Lo anterior con el
frente a un dispone de espacios específicos y objetivo de garantizar, como mínimo a los
proceso depersonal especializado para orientar a estudiantes en condición de vulnerabilidad,
PRIMER MOMENTO: FORTALECIMIENTO DE LAS OFICINAS COODINADORAS DEL selección de los participantes en las diferentes etapas el acceso a estos talleres de manera previa
personal. que componen un proceso de selección, al desarrollo de pasantías o a la búsqueda
CREDITO EDUCATIVO y así promover el desarrollo de las de empleo durante su época de estudios.
competencias y habilidades requeridas
A continuación se enumeran las mínimas acciones que debe tener en cuenta una Oficina para atender las mismas. Estos
espacios (talleres, cursos, etc.)
de Crédito Educativo, para su correcto funcionamiento. Dichos mínimos comunes se desarrollan entre otros los siguientes
enmarcan dentro de tres líneas estratégicas: temas: preparación hoja de vida,
presentación de entrevistas, etc.(10)
3 Realiza La IES apoya y prepara al estudiante, o (11) Al igual que en la acción anterior, es
Línea Estratégica 1: Planeación estratégica. talleres de como mínimo a aquellos en condición de deseable la articulación con los programas
competencias vulnerabilidad, en la identificación de su de las dimensiones "contacto con el primer
Línea Estratégica 2: Organización y administración. y habilidades perfil laboral, la definición de su proyecto empleo" y "generación de ingresos en época
Línea Estratégica 3: Portafolio de financiación. laborales. de vida en el aspecto profesional y en el de estudios". Adicionalmente, esta acción
desarrollo de competencias y demanda la articulación con el componente
habilidades laborales relacionadas con académico, ya que el plan curricular influye
SEGUNDO MOMENTO: CONFIGURACION DE LAS OFICINAS DE APOYO INTEGRAL AL su perfil, proyecto y profesión. Esta y determina de manera directa e importante
formación es aplicable tanto para el perfil del estudiante y/o egresado. La
ESTUDIANTE estudiantes que desean emplearse acción conjunta y la continua

23. Tabla de valoración de las dimensiones del MAIE en las IES
Un Ejemplo…
LINEAS DE
DIMENSIONES DIMENSION VALORACIÓN
Orientación vocacional Medio
Focalización para la admisión Bajo
Línea Dimensión Adaptación al medio social y económico Medio
social y vocacional Primer empleo del egresado Alto
Aprestamiento para la empleabilidad Medio
VALORACIÓN Medio
Calidad académica del bachiller Bajo
Nivelación académica Medio Alto
Línea Dimensión Acompañamiento académico Medio
académica Graduación oportuna Alto
Seguimiento a egresados Medio
VALORACIÓN Medio Alto
Cultura financiera Bajo
Ampliación de la oferta de financiación Medio Bajo
Financiación educativa para la permanencia Bajo
Línea Dimensión Gestión adecuada del crédito por la IES Medio Alto
económica y
Generación de ingresos en época de estudios Alto
financiera
Apoyo al sostenimiento Bajo
Cultura de pago Alto
VALORACIÓN Medio
Articulación MAIE Medio

24. PRINCIPALES ACCIONES DEL MAIE APLICADAS POR LAS IES
Dimensión Acciones de la línea Social y Vocacional
Orientación vocacional Mejorar las ferias universitarias, para aprovecharlas como herramienta de
orientación vocacional.
Mejorar el programa de articulación con la educación media.
Diseñar el modelo de caracterización académica.
Focalización para la Realizar visitas domiciliarias para conocer mejor al estudiante y focalizar el
admisión apoyo conforme su realidad.
Aplicar encuestas de aspirantes admitidos no matriculados y de estudiantes
retirados.
Adaptación al medio Realizar el plan de adaptación a la ciudad, para los estudiantes foráneos.
social y académico
Implementar el plan de “hermanos mayores”
Aprestamiento para la Hacer talleres de inserción a la vida laboral y charlas orientadas por
empleabilidad empleadores.
Contacto primer Implementar encuentros de egresados e incrementar los registros desde la
empleo del egresado base de datos.
Realizar la feria de vinculación laboral y acceder a las redes de empleo

25. PRINCIPALES ACCIONES DEL MAIE APLICADAS POR LAS IES
Dimensión Acciones de la línea Académica
Calidad Académica del Profundizar en los resultados del examen de Estado.
bachiller
Nivelación académica Brindar tutorías
Brindar monitorías
Brindar consejerías académicas
Asignar claves de acceso al sistema a los padres de familia.
Acompañamiento Diseñar nuevos esquemas a partir del resultado de SPADIES y darle un
académico mayor uso interno.
Graduación Oportuna Apoyar el acompañamiento estudiantil, incluso verificando asistencia en
clase.
Seguimiento a Implementar mecanismo de seguimiento a egresados especialmente desde
egresados su articulación con el sector productivo..
Conocer el tiempo que le toma a un recién egresado acceder a su primer
empleo, su salario base y si se vincula en un trabajo relacionado con su área
de estudio.
Hacer uso interno del resultado del Observatorio laboral.

26. PRINCIPALES ACCIONES DEL MAIE APLICADAS POR LAS IES
Dimensión Acciones de la línea Económica y Financiera
Cultura financiera Realizar taller de finanzas personales con los estudiantes financiados.
Ampliación de la oferta Formular y poner en práctica un modelo de adjudicación de créditos
financiera y perfilación que perfile al estudiante según sus condiciones de necesidad de crédito,
desempeño académico y capacidad de pago.
Aprovechar los resultados de la encuesta de no matriculación, para
crear nuevas líneas de apoyo.
Instaurar políticas y acciones de Fundraising (Procuración de Fondos) y
capacitar al personal en este tema.
Financiación educativa para Realizar ejercicio de planeación estratégica sobre financiación,
la permanencia segregación de funciones e indicadores.
Diseñar manuales de funciones, procedimientos, flujogramas y
reglamentos.
Mejorar el área de atención al público de la oficina de ICETEX (sala de
espera, digiturno).
Tener simuladores de perfilación y de líneas en la web.
Optimizar los aplicativos de atención al cliente.

27. PRINCIPALES ACCIONES DEL MAIE APLICADAS POR LAS IES
Dimensión Acciones de la línea Económica (Cont..)
Financiación educativa para Crear base de datos de exbeneficiarios de líneas especiales
la permanencia
Crear programas de apoyo a ingresos adicionales para cubrir gastos de
transporte, alimentación y fotocopias para estudiantes que lo
necesiten.
Cultura de pago Control oportuno del pago de las cuotas de crédito para implementar
estrategias y generar cultura de pago.
Apoyo al sostenimiento Fortalecer el programa de empleo estudiantil.
Brindar un número determinado de empleos en el área administrativa
para que sean tomados por estudiantes con crédito educativo.

28. 24 al 26 de noviembre del 2010, León, Guanajuato, México
Gracias
CARLOS ALFONSO APARICIO GOMEZ
capariciog@ucentral.edu.co

29. 24 al 26 de noviembre del 2010, León, Guanajuato, México
SEGUNDA PARTE
2. Resultados del Proyecto.
Rafael Peralta Castro
Coordinación de Investigación y Estudios
Técnicos - ÁPICE

30. PARTICIPACIÓN EN FOROS
Instituciones participantes en los foros regionales
FORO FORO FORO FORO
BOGOTA MEDELLIN FORO CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA TOTAL
INSTITUCIONES DE
EDUCACION SUPERIOR 59 28 32 16 20 155
INSTITUCIONES
FINANCIERAS 3 2 1 0 1 7
ENTIDADES
GUBERNAMENTALES 4 3 1 0 0 8
FUNDACIONES 2 0 0 0 0 2
EMPRESAS 3 1 0 0 0 4
TOTALES 71 34 34 16 21 176
Personas participantes en los foros regionales
FORO FORO FORO FORO
BOGOTA MEDELLIN FORO CALI BARRANQUILLA BUCARAMANGA TOTAL
TOTALES 201 64 89 109 126 589
Nota: 589 personas participaron en los foros a los cuales asistieron un total de 176 instituciones.

31. FORO REGIONAL BOGOTÁ

32. FORO REGIONAL BOGOTÁ

33. PARTICIPACIÓN EN TALLERES
Participación global en Talleres de capacitación
EVENTO N° PARTICIPANTES
Taller Servicio al Cliente 390
Taller Gestión del Crédito Educativo 181
Taller de Fundraising (Recaudación de Fondos) 109
Taller de Servicio, Calidad y Cortesía institucional 38
Taller de SPADIES 36
Taller Liderazgo Institucional 33
Taller de Planeación Estratégica 32
Taller de Visitas Domiciliarias 18
TOTAL PARTICIPACIONES 837

34. REGISTRO FOTOGRÁFICO DE REUNIONES DE TRABAJO EN LAS IES

35. REGISTRO FOTOGRÁFICO SOBRE OFICINAS Y SITIOS DE TRABAJO EN LAS IES

36. DOCUMENTOS GENERADOS CON EL PROYECTO
ACCIONES
IDEALES
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN
MANUAL DEL ENTREVISTADOR
TABLA DE VALORACIÓN
SISTEMA INTEGRAL DE MEDICIÓN
DE GESTION
ELEMENTOS DE APOYO: DOCUMENTOS, METODOLOGÍAS,
FORMATOS Y APLICATIVOS

37. PROYECTO ICETEX - ÁPICE
DOCUMENTOS GENERADOS CON EL PROYECTO
Bases Conceptuales y elementos estratégicos para la gestión del MAIE en IES de
Colombia.
Gestión y Operatividad del MAIE.
Manual Guía de Autoayuda
Listado y descripción de 154 Acciones Ideales
Instrumento de Recolección de Información para elaboración del diagnóstico
Guía del Entrevistador
Tabla de valoración de las dimensiones del MAIE
Sistema de Indicadores: Sistema Integral de Medición de Gestión SIMEG - MAIE
32 ELEMENTOS DE APOYO: DOCUMENTOS, METODOLOGÍAS, FORMATOS Y APLICATIVOS

38. Indicadores de Deserción intersemestral de las IES del Proyecto ICETEX - ÁPICE
Periodos académicos homogéneos
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR 2009-1 2010-1 Var%
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE 16.1 9.83 (38,9)
UNIVERSIDAD DE LA AMAZONÍA 10.8 10.06 (6,85)
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR 2009-2 2010-2 Var%
FUNDACION UNIVERSITARIA CATOLICA LUMEN GENTIUM 11.9 11.7 (1.68)
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA 11.83 9.95 (15.89)
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR 9.16 9.4 2,62
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA 9.64 9.58 (0,6)
UNIVERSIDAD DE LA AMAZONÍA 13.31 12.94 (2,77)
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO 24.82 19.00 (23,44)
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO 11.87 11.38 (4,12)
UNIVERSIDAD LIBRE 19.07 16.78 (12,0)
CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS 20.64 17.84 (13,56)
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR 2010-1 2011-1 Var%
UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR 10.8 9.8 (11,8)
FUNDACION UNIVERSITARIA DE SAN GIL - UNISANGIL - 13.65 12.9 (5,49)
Fuente: Información recopilada de los informes de indicadores de las
IES, tomado del Sistema para la Prevención de la Deserción en las IES
- SPADIES, del Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

39. Indicadores de Deserción intersemestral de las IES del Proyecto ICETEX - ÁPICE
Periodos académicos continuos
INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR 2010-1 2010-2 Var%
CORP. UNIVERSITARIA DE SANTA ROSA DE CABAL-
11.6 9.3 (19,82)
UNISARC-
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA 9.88 9.77 (1,11)
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA 9.01 9.58 6,32
FUNDACION PARA LA EDUCACION SUPERIOR SAN MATEO
17.8 16.19 (9,04)
"FUNDACION SAN MATEO"
CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION
24.0 22.0 (8,33)
SUPERIOR-CUN-
Fuente: Información recopilada de los informes de indicadores de las
IES, tomado del Sistema para la Prevención de la Deserción en las IES
- SPADIES, del Ministerio de Educación Nacional de Colombia.

40. Diferentes alternativas adoptadas por las IES
para orientar el desarrollo del MAIE.
•Comité del Plan Integral de Desarrollo Institucional – PIDI
•Comité de Apoyo Integral al Estudiante.
•Comité de Rectoría ampliado.
•Consejo Académico ampliado.
•Oficina de Apoyo Integral al Estudiante.
•Oficina de Permanencia Estudiantil.
•Oficina de Excelencia.
•Oficina de Bienestar Universitario.

41. Conclusiones del Proyecto
•Las diferencias regionales, institucionales y operativas, requieren el
desarrollo de modelos particulares, aunque todos tengan fundamentos
similares sustentados en la estructura del MAIE.
•Se encontró que cada Institución ha desarrollado algunas de las
acciones contempladas en las dimensiones del MAIE, pero de manera
independiente.
•Para garantizar el éxito del MAIE es necesario que exista un
compromiso institucional, desde el nivel directivo hasta las áreas
operativas.
•Es necesario incluir las acciones adoptadas del MAIE en el Plan de
Desarrollo Institucional y asignar las respectivas partidas
presupuestales para su implementación.
•La implementación del MAIE exige adoptar una cultura de la medición,
por ello se requiere contar con un Sistema Indicadores para monitorear
los avances del Proyecto.

42. Conclusiones del Proyecto
•Uno de los logros del MAIE es la articulación de las diferentes áreas de
la Institución alrededor de políticas y programas de atención integral al
estudiante. Ello implica disponer de sistemas de información confiables
y oportunos, así como la conformación de redes internas y externas.
•La adopción del MAIE requiere que haya continuidad en los procesos y
actualización de los funcionarios, sobre todo cuando se presenta
rotación de personal.
•La implementación del MAIE en una IES requiere como mínimo entre
uno y medio y dos años, tiempo en el cual se deben crear las
condiciones para que éste se convierta en un proyecto permanente de
mejora continua.
•El proyecto deja como productos una serie de documentos
orientadores del proceso de implementación del MAIE; sin embargo, su
adopción requiere de asesoría, acompañamiento y capacitación a
funcionarios, así como el seguimiento y evaluación al plan de acción o a
las estrategias adoptadas por la IES.

43. RETOS DEL PROYECTO
 Consolidación y continuación del Proceso.
 Articulación entre las diferentes áreas de la
Institución.
 Gestión estratégica a partir de los indicadores y de
los instrumentos.
 Impacto en la disminución efectiva de la deserción
en la IES.
 Generación de cultura financiera y de pago que lleve
a bajar la morosidad de cartera.
 Adopción del Proyecto como Política nacional para
fortalecer la permanencia estudiantil.
 Replicar la experiencia en otros países.

44. Perspectivas
Una propuesta universal del MODELO

45. SISTEMA INTEGRAL DE PERMANENCIA ESTUDIANTIL - SIPE
INGRESO PERMANENCIA EGRESO
Orientación Adaptación al medio Aprestamiento para la
vocacional Social y académico inserción al mercado laboral
Calidad Acompañamiento psico- Inserción al sector
Académica Social y Dllo.Humano productivo
Focalización Nivelación y acompa- Seguimiento a
Para la admisión ñamiento académico egresados
Apoyo Financiación para la Cultura de
Financiero permanencia pago
RETENCIÓN CALIDAD FINANCIACIÓN

46. Muchas
gracias..!
CARLOS ALFONSO APARICIO GOMEZ
capariciog@ucentral.edu.co
RAFAEL PERALTA
rperalta@apice.org.co