El documento argumenta que las empresas deben tener un buen sitio web para que los posibles clientes las encuentren en Internet, dar una buena impresión y competir con la competencia. También señala que un sitio web es una estrategia de marketing y publicidad efectiva que permite atender a los clientes las 24 horas y servir como vitrina del negocio al permitir que miles de consumidores coticen solo accediendo al sitio.