EMPATIZAR con nuestro cliente, es la clave para definir una exitosa estrategia de marketing digital y SEO

1. Pepito Pérez: Cómo poner nombre a tu cliente ideal mejora tu
estrategia de SEO Ángela Russi - arussi@it2b.es

2. AGENDA
★ La utilidad del SEO desde la perspectiva de negocio
★ El SEO Copywriting: La importancia del contenido
★ Ponernos en los zapatos de nuestro Cliente ideal
★ Herramientas para EMPATIZAR con nuestro cliente - Canvas
○ Canvas de Modelo de Negocio
○ Buyer Persona
○ Propuesta de Valor
★ BUYER PERSONA: Bautizando a “Pepito Pérez”
★ Taller

3. SEO - ¿ENTENDEMOS BIEN SU VERDADERO SENTIDO?
EL SEO es un método para optimizar (para mejorar la eficacia de) tu
contenido en los motores de búsqueda de manera que logres
ponerte por encima de los contenidos de otras páginas web que
contengan los mismos términos de búsqueda.
OBJETIVOS
★ Posicionarte delante de tu competencia
★ Atraer la atención de los consumidores, clientes, leads, lectores etc.
que SÍ te interesan

4. El SEO Copywriting: La importancia del contenido
Escribir con un objetivo de ventas y de posicionamiento a la vez.
★ Posicionamiento de tu marca.
★ Generación de confianza en tus
futuros clientes.
★ Aumento de ventas y beneficios.
Contenido de calidad para tus cliente
ideal, que le ayude a respoonde dudas,
problemas o necesidades

5. PONERNOS EN LOS ZAPATOS DE NUESTRO CLIENTE IDEAL
EMPATÍA:
Esta es la palabra mágica.
Si nos ponemos en la piel de nuestro
cliente, podemos ofrecerle lo que
realmente necesita.

6. PONERNOS EN LOS ZAPATOS DE NUESTRO CLIENTE IDEAL
No pierdas de vista que para atraer a
tu cliente ideal, necesitas ponerte en
sus zapatos y pensar como él para
poder enviarle los mensajes
adecuados por los medios online en los
que seguramente estará.

7. PONERNOS EN LOS ZAPATOS DE NUESTRO CLIENTE IDEAL
PREPARA TU SITIO WEB
★ Cuéntale a tu posible cliente, a tu comprador EN QUÉ LE PUEDES AYUDAR.
★ Que se sientan identificados: Deja claro a qué tipo de clientes te diriges
★ Ayuda al cliente a identificarse con el problema que les puedes solucionar.
Enséñales su DOLOR
★ Convence con Testimonios
★ CTA en los sitios adecuados
★ Triggers para lanzar los CTA en el momento adecuado.

8. canvas- modelo de negocio
Es una metodología
que nos permite de
una manera
práctica y sencilla
definir un Modelo
de Negocio.

9. Trabajando la
parte derecha
podremos
conocer:
- El cliente QUE
NOS INTERESA
- Los canales por
los que podemos
llegar a ellos.
- El valor
diferencial del
producto o
servicio que se
ofrece a través
de la web

10. MODELO CANVAS - ¿Qué necesitas?
Rotuladores
Postit
Plantilla: Descarga la plantilla:
http://www.emprendedores.es/descar
gas/plantilla-de-modelo-canvas
Imprímela en un lienzo de trabajo.
También puedes trabajar el modelo
online: https://canvanizer.com/

11. canvas- modelo de negocio
Es una metodología
que nos permite de
una manera
práctica y sencilla
definir un Modelo
de Negocio.

12. CANVAS - BUYER PERSONA

13. CANVAS BUYER PERSONA
El cliente ideal sería uno que tengamos o deseemos conseguir que
nos lleve a decir “Me gustaría tener 10 como este”.
Para construir estos personajes clave, una vez identificados los
segmentos o tipos de clientes que tenemos y a los que queremos
enfocar la estrategia digital, tenemos que pensar en un cliente real
que esté ubicado dentro de ese segmento.

14. CANVAS - BUYER PERSONA
Una vez lo tengamos en mente, tenemos que construirlo, crear una “Historia” a su
alrededor, con características, entorno… que nos lleve a concretar información:
★ Personal: Su perfil en edad, género, gustos, etc…
★ Conducta online: Si busca online antes de tomar decisiones, si está en redes
sociales y en cuáles, etc…
★ Profesional: Sector, tipo de empresa en la que trabaja, sus responsabilidades,
a quien lee o sigue en la red…
★ ¿Ya es cliente o es cliente potencial?: Si ya es nuestro cliente, saber cómo nos
ha conocido, por qué sigue con nosotros…

15. CANVAS - BUYER PERSONA
¿Para qué sirve?
★ Definir la estructura de la página web o ecommerce.
★ Utilizar las palabras clave que ayuden a posicionar el sitio web de cara a las
búsquedas que pueda hacer el tipo de cliente que nos interesa atraer.
★ Diseñar las páginas con textos estratégicos para conseguir la conversión.
★ Crear los contenidos que conecten con nuestro cliente ideal, para seducirlo,
convencerlo y enamorarlo.
★ Definir una estrategia de inbound marketing con:
Acciones de marketing en las redes donde se mueve.
Landing pages efectivas y concretas.
Contenidos de valor que le atraigan, entretengan y formen: “leads magnet”.

16. CANVAS PROPUESTA DE VALOR
Nos ayuda a conocer:
● Cuáles son los problemas de los clientes, sus “dolores”
● Qué solucionan nuestros productos / servicios
● ¿Nos diferenciamos de la competencia?

18. EL BUYER PERSONA O PROTOTIPO DE TU CLIENTE IDEAL - ejemplo

19. Este tema nos apasiona, si te ha
interesado y quieres saber más sobre
Pepito Pérez: Cómo poner nombre a
tu cliente ideal mejora tu
estrategia de SEO
envíanos tus preguntas: arussi@it2b.es
twitter: @it2b
Ángela María Russi